La transformación digital de las empresas obedece a un cambio mayor en el comportamiento de las personas. No podemos enfrentar el proceso desde los paradigmas tradicionales que rigen los negocios de la era industrial. Es la primera revolución del conocimiento.

1. La primera revolución
del conocimiento
Hernán Orellana

2. De la economía industrial a la del conocimiento
1. Apple
2. Microsoft
3. Amazon
4. Google
5. Facebook
6. Tencent
7. Alibaba
Top 7 empresas en valorización
Activos principales son intangibles

3. La mayor fuente de inspiración está en China!

4. Qué cambió?
• El usuario, consumidor y ciudadano:
✓Lo quiere todo aquí y ahora
✓Que sea barato
✓Que lo sorprenda
✓Es exigente
✓Está empoderado
• La Internet, las Redes Sociales, el Smartphone, las aplicaciones
digitales son las herramientas que habilitan este cambio

5. Escenarios de
futuro y nuevo
paradigma
económico

6. El factor exponencial fue el inicio

7. Características del fenómeno digital (6Ds)
Digitalizado
Desapercibido
Disruptivo
Desmonetizado
Desmaterializado
Democratizado

8. El cambio se acelera
• Más personas conectadas (+4 billones)
• Mayor y mejor conectividad (5G, microsatélites)
• Internet de las Cosas incorpora 10-20 sensores por
cada smartphone
• Inteligencia artificial explota por la gran cantidad
de datos e información en tiempo real
• Bienvenidos a la revolución del conocimiento!

9. De la
información a
la
optimización

10. El primer empleado digital se viene!

11. El emprendimiento se expande rápidamente y
con éxito
Emprender es más fácil y barato: un par de
emprendedores y toda la tecnología necesaria al alcance
Mucho capital de riesgo disponible (100+ billions en
USA en 2018)
Los unicornios crecen exponencialmente
Las ganas y las tecnologías se potencian y crecen
exponencialmente, llegando a todas las industrias

12. Que
implicancias
tiene para las
empresas
establecidas
(no digitales)?
1. Deben digitalizar sus negocios, desde los
productos y servicios para sus clientes hasta el
backoffice y lo que habilita el negocio
(transformación digital)
2. Deben agilizar sus negocios, cambiando la forma
de trabajar. La incertidumbre del cambio
constante es el ritmo. Se debe fallar temprano y
barato, aprender y volver a intentar. Resiliencia,
agilidad, rapidez, son los músculos
organizacionales del presente (transformación
cultural)
➢Para competir con las nuevas empresas digitales,
hay que realizar ambas transformaciones.

13. El nuevo
mundo del
trabajo
• Conocimiento de lo tecnológico
• Adaptabilidad, agilidad (manejo de la incertidumbre)
• Preponderancia de habilidades psicosociales (empatía,
comunicación, colaboración)
• Pensamiento emprendedor
• Conocimiento auto-gestionado, aprendizaje de por vida
• El empleo es parcializado, temporal, no presencial
• Portafolio de trabajo, proactividad
• Sentido del trabajo en contexto de vida

14. Nadie debe quedarse atrás
• La transformación exige nuevos perfiles de colaboradores, digitales y hábiles
psicosocialmente
• Mucha gente, por edad o por capacidad, no podrá subirse
• Hay que hacerse cargo de los “marginados digitales”:
• Empresa: rol social con sus colaboradores desplazados
• Estado: con los que no llegaron al mundo del trabajo o salieron sin soporte
social
• Todos: la digitalización no será posible/sustentable sin que nos hagamos
cargo de los desplazados

15. El
conocimiento
es el nuevo
motor
• Estamos viniendo una revolución en la
que pocos saben anticiparse y se llevan
todo
• Hay que pasar rápidamente a la acción
para subirse a esta nueva ola
• Asimetrías de conocimiento y visión
generan mayores brechas de equidad,
que son además mucho más visibles
• Lo anterior se hace cada vez menos
sustentable, hay que llevar consigo a
los que se quedan atrás

16. La primera revolución
del conocimiento
Hernán Orellana