5. Desafíos para empresas
• Explorar/invertir en un medio
sin conocerlo.
• Confiar en “digital” sin entender
del todo porque.
• Justificar gasto sin
herramientas.
• Conocer a sus clientes.
6.
7.
8. Digital como Medio Masivo +
Masivo/tradicional por alcance.
+ data
+ metricas
+ efectivo
+ dialogo y viralidad
9. EL DIALOGO ES EL SECRETO
CAMBIO DE PARADIGMA:
La marca no habla, escucha
10. La marca no habla, escucha
¿Como entrar en la conversación?
El dialogo tiene ser con toda la empresa
no solamente con un Comm. Manager.
Dialogo en las Campañas: Doritos
Dialogo en los Productos: Starbucks
Dialogo en Atención al cliente: CiaoBella
Dialogo entre los consumidores: C&A
11. Nuevo ciclo de comunicación
dar
http://darmano.typepad.com
12. Medio digital variable y cambiante
ASI EMPEZO: El primer Banner
Octubre 1994, Hotwired
468x60px para AT&T
Alguna vez haz clickeado tu mouse aquí? Lo haras!
15. Medio digital variable y cambiante
• Mailings • Adver-Gaming
• Newsletters • Sponsoreo
• Search • TV online
Text/Contextual • Integración con otros
• Redes Sociales medios
• Display/Rich Media • Innovación….
• Contenido Brandeado
16. Medio digital variable y cambiante
HACIA DONDE VA:
Menos push mas participativo
Conversaciones, experiencias
Marcas agregan contenido y entretenimiento.
El mensaje es el principio.
Gamification.
Medicion de Social Media
17. Evolución del Consumidor
Darwinismo Digital
“It is not the strongest of the species that survives, nor the
@Brian Solis most intelligent that survives. It is the one that is most
adaptable to change”
18. Solución ideal NO existe
Soluciones a medida.
Industria y presupuesto influyen.
Exijan resultados, exijan medición.
Invertir en testeo para evaluar soluciones.
Hay mucho para innovar.
Propar, medir, ajustar, probar, medir…
20. Claves para digital
• No caer en lo novedoso solamente
• Definir presupuesto y objetivos
• Filtrar soluciones por objetivos
• Explorar, innovar, liderar.
• Usar herramientas y medir!