Otro tema del Curso de Metamanagement

1. Por: Italia Rizo

2. COLUMNA
IZQUIERDA
LO QUE CELIA
PENSÓ Y SINTIÓ
PERO NO
EXPRESÓ
DIALOGO
INTERNO
COLUMNA
DERECHA
LO QUE
DIJERON CELIA
Y PATRICIA
TRANSCRIPCIÓN
LITERAL

3.  Es una herramienta que permite revelar y analizar la
conversación oculta que está por detrás de lo
explícitamente dicho.
1.Oportunidad
de
aprendizaje
2. Marco
contextual
3.
Conversación
pública
4.
Conversación
a solas
5. Resultados
y reflexiones
6.
Autoindagacó
n y rediseño

4. Izquierdo “Dialogo Interno” Derecho “Transcripción Literal”
Ah.. Me siento tan mal, como para que
llegue a molestarme.
¿Y ahora que vendrá a contar?
Italia: Hola prima, ¿cómo estás?
Tanya: Bien, llegando de hacer unas
compras para la fiesta. Y tú ¿cómo sigues
de tu cirugía de muelas?.
Sólo necesito descanso total
Obviamente no podré asistir a la fiesta me
acaban de sacar dos muelas.. Ah si el
cumpleaños de mi tía.
Que bien, mi tía tendrá su fiesta. Lástima
que no asistiré, el domingo aun tendré
que estar en cama.
Italia: Ya mejor gracias, sólo necesito
descansar todo el fin de semana para
regresar bien a trabajar el lunes, pero
bueno… y pues ¿fiesta de quién?.
Tanya: Ah!! El domingo es el cumpleaños
de mi mamá. Aún me faltan algunas cosas
e invitar a más personas.
Espero que la fiesta sea en su casa o en
casa de mi tía, es lo mas lógico, además
yo debo descansar y no estoy para fiestas.
No lo puedo creer, creo que para eso la
gente tiene su casa, para hacer fiestas.
Italia: Creí que ustedes sus hijos llevarían
a mi tía comer como cada año, pero que
bien. ¿y dónde será la fiesta?, ¿en tu casa
o en la casa de tu mamá?.
Tanya: No, Aquí en tu casa.
Italia: Oh..!! Que bien.

5.  ¿Qué podemos encontrar?
 Inferencias sobre el carácter de la otra persona
 Emociones o sentimientos negativos
 En determinados casos sentimientos positivos.
 La intimidad puede ser tan atemorizante como
el conflicto. (incomodidad)
 Todos tenemos columnas izquierdas, lo
sabemos pero fingimos no saber que las
tenemos.

6. Aseveraciones:
 No se pueden eliminar las ideas de la columna
izquierda.
 La columna izquierda no es una elección, ocurre
con independencia de la voluntad de la persona.
 En todo momento uno está en medio de un
pensamiento o de un sentimiento.
 Tenemos el poder de elegir que hacer con
nuestros pensamientos: expresarlos u
ocultarlos.

7.  Expresar absolutamente nuestra columna
izquierda nos puede provocar cierto alivio al
momento, pero los efectos secundarios pueden
ser severos. Lo mismo sucede si nos abstenemos
en total de ellos.
Vomitar la columna izquierda
puede hacer que uno se crea
honesto, sin embargo esa
honestidad puede llegar a ser
improductiva y antisocial.
Tragarse la columna
izquierda dificulta descubrir
la verdadera naturaleza del
problema.

8.  El dilema es el siguiente:
1. No hay
control sobre
pensamientos
y sentimientos
2.El
expresarnos
puede causar
dificultades
3.Tambien es
malo no
expresar.
4.No se puede
esconder la
energía de
nuestra
columna
izquierda

9.  Pensamos que la identidad publica es todo lo que
los otros pueden ver y percibir de nosotros:

10.  En realidad las interacciones humanas se acercan
más al Diagrama 2:

11.  Al igual que al petróleo crudo, podemos
refinar nuestra columna izquierda y
transformarla en energía que impulse nuestra
efectividad, vínculos y dignidad.
 La misma columna izquierda que genera las
peores rutinas defensivas es la materia
prima capaz de cimentar conversaciones mas
efectivas, amistosas y honorables.

12. Las interacciones tóxicas pueden envenenar
los vínculos. Pero como todos lo venenos, las
mismas toxinas conversacionales contienen
los agentes necesarios para transformar los
vínculos difíciles en inmensas oportunidades
de aprendizaje.
El desafío es desarrollar habilidades y
sabiduría para aprovechar esas
oportunidades.
Crear nuevas formas de pensar, de ser y de
interactuar que resulten mas efectivas

13. La columna izquierda está compuesta
por reacciones automáticas:
pensamientos y sentimientos evocados
por la situación, que aparecen más allá
de todo control voluntario de la
persona.
Es por ello que tanto decirla
(derramarla) como no decirla (taparla)
son estrategias conversacionales
fallidas.

14.  Diagrama de tres niveles de expresión

15. 1.Toma de conciencia
2.Asunción de responsabilidad
3.Revisar las propias intenciones respecto de la
conversación
4.Analizar críticamente las opiniones e
interpretaciones de la columna izquierda

16. Preparación
• Preparar el
contexto
• Ser efectivo en los
niveles de la
tarea, la relación
con el interlocutor
y en los valores
personales.
• Dramatización
Ejecución
• Conciencia
• Acordarse de usar
en forma correcta
las herramientas
conversacionales.
• Respiración
consciente.
• Momento critico:
darse cuenta del
contenido de la
columna
izquierda.
Reflexión
• Buscar
oportunidades de
aprendizaje y
mejoramiento.
• Primer paso para
futuras
conversaciones

17.  A veces el problema no esta en el TEXTO sino en
el CONTEXTO de una conversación.
 Si se sospecha que hay alguna dificultad es
recomendable hacer un alto y proponer una
META-CONVERSACIÓN.
 La meta-conversación convierte al contexto en
texto.
 Proponer una meta-conversación es una acción
osada, por lo cual requiere de tacto y pericia.
Antes de aplicar las herramientas
conversacionales al contexto, es conveniente
desarrollar la habilidad de aplicarlas al texto.

18.  Es posible entrenar la conciencia
mediante una práctica diligente para
minimizar la aparición de nuestros
pensamientos y sentimientos tóxicos, y
para manejarlos más habilidosamente en
el momento en que aparezcan.

19. Izquierdo “Dialogo Interno” Derecho “Transcripción Literal”
Ah.. Me siento tan mal, ya llegó mi prima.
¿Y ahora que vendrá a contar?
Por lo menos alguien vino a visitarme
Italia: Hola prima, ¿cómo estás?
Tanya: Bien, llegando de hacer unas
compras para la fiesta. Y tú ¿cómo sigues
de tu cirugía de muelas?.
Sólo necesito descanso total
Obviamente no podré asistir a la fiesta .Ah
si el cumpleaños de mi tía. Aunque si
quisiera asistir, no podré
Que bien, mi tía tendrá su fiesta. Lástima
que no asistiré. Ojalá me sienta mejor.
Italia: Ya mejor gracias, sólo necesito
descansar todo el fin de semana para
regresar bien a trabajar el lunes, pero
bueno… y pues ¿fiesta de quién?.
Tanya: Ah!! El domingo es el cumpleaños
de mi mamá. Aún me faltan algunas cosas
e invitar a más personas. Pero la fiesta
será aquí en tu casa.
A pesar de que ella sabe que debo
descansar, no puedo evitar que ella haga
una fiesta aquí, ya que pidió
consentimiento de mi mamá. Lo mejor
será tratar de sentirme bien ese día o
irme a otra parte.
Italia: Creí que ustedes sus hijos llevarían
a mi tía comer como cada año, pero que
bien. Aunque considero que no debería
ser aquí la fiesta por que aún no me
recupero espero que todo salga bien .
Tanya: No te preocupes, tratemos de
molestarte tanto con el ruido para que
puedas descansar.

20.  En cada conversación inefectiva se
esconden semillas para el aprendizaje y la
transformación. Tal vez la competencia
más importante de los seres humanos y de
las organizaciones sea la capacidad de
procesar los errores para convertirlos en
oportunidades de mejora, dado que son,
justamente la materia prima del
crecimiento.

21. Muchas gracias por su
atención