1. Beneficios funcionales:
Son aquellos referidos a las necesidades básicas que el producto o
servicio satisface al consumidor. Se vinculan directamente a la
utilidad que el producto o servicio reporta al cliente y suelen
relacionarse con lo fisiológico.
• Limpieza / Higiene
• Protección contra el mal olor y el sudor
• Protección de 12 horas contra el mal olor
Beneficios emocionales:
Son beneficios que surgen cuando el consumo de un producto o servicio
genera un sentimiento positivo en el consumidor.
• Trasmite seducción, me siento “sexy” y masculino.
• Sensación de juventud, ser atractivo, mayor seguridad,
me siento “cool”.
• Me siento bien e irresistible.
• Sensación placentera al echárselo por la sensación de
frescura
Puntos de paridad:
Funciones o características que compartimos con la competencia
o con otra empresa (en lo que se parecen) pero que se pueden
usar para el beneficio propio.
• Higiene
• Protección contra el mal olor y sudor
• Frescura
• Aroma agradable
• Spray
• No mancha la ropa
Puntos de diferenciación:
• Diversificación de fragancias para identificarse con los
perfiles de los usuarios.
• Conexión emocional.
• Comunicación más “atrevida” que la competencia, que
lo identifica con segmento joven – rompe esquemas.
• Diseño innovador y envase práctico (la tapa gira para
accionar el spray).
