Marketing Sensorial

1. Empresa de venta de productos de cuidado personal por catálogo

2. Antedecentes
La empresa durante años ha ofrecido productos de cuidado
personal que comercializan a través de consultoras que
visitan a los clientes de casa en casa. Posee diferentes
categorías entre ellas la de fragancias con marcas propias y
diferentes aromas. Algunas marcas son:
• Secret Fantasy
• Latin Attitude
• Sweet Honesty
• Imari
• Black Suede
• 300 Km/h

3. Características
Poseen perfumes en diferentes presentaciones, tamaños,
olores y precios. La venta se hace en línea y por
catálogo que realizan las consultoras de casa en casa.

4. Ventajas
1. Algunas fragancias en el catálogo cuentan con una
muestra de aroma o bien la consejera carga muestras
para que el cliente elija a su gusto.
2. Es fácil de ordenar y comprar.
3. Precios accesibles.
4. El cliente hace su pedido que se entrega en días futuros.

5. Desventajas
1. El cliente se limita a escoger únicamente los aromas que
hay en el catálogo.
2. No es lo mismo colocar el aroma en un papel que el
clienta pueda experimentar con el mismo.
3. No se da espacio para que el mismo cliente pueda
innovar.
4. Se mantienen por largo tiempo los mismos aromas.

6. Ideas de Marketing Sensorial
INNOVACIÓN
El consumidor actualmente busca empresas que estén
innovando constantemente y siempre sean
sorprendidos, ya no estamos en el tiempo de hacer
siempre lo mismo.
Es por ello que la propuesta es que cada consultora
cuente con un kit de diferentes esencias puras; que le
permitan al cliente experimentar y elaborar su propio
aroma.
Luego la consultora hace su pedido y le es entregado a
su gusto al 100% en días futuros.

7. Ideas de Marketing Sensorial
CUIDADO AL MEDIO AMBIENTE
El consumidor actualmente está evaluando el
compromiso social de las empresas y otra manera
de mantener a la empresa a través del tiempo es
ofrecer productos con fragancias naturales sin uso
de químicos y aerosol.
Esto le brinda al cliente la seguridad que se protege
con productos naturales y que tiene como aliado
una empresa con enfoque social.

8. Ideas de Marketing Sensorial
PLAN REFORESTACIÓN
Hacer que el cliente sea parte del cambio que desea la
tierra. Al momento de comprar y que la empresa logre más
de 100 ventas de un producto de sus fragancias naturales
siembre un árbol en el sector cercano a donde vive.
Luego se hacen grupos de voluntariados de los mismos
clientes para que dentro de su sector puedan colaborar en la
siembra de los árboles.

9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En todas las propuestas de marketing sensorial se busca mantener a la
empresa a través del tiempo usando como herramientas principales la
innovación y la responsabilidad social empresarial.
La empresa siempre tendrá sostenibilidad económica y le permitirá llegar a
conocer más a fondo los gustos e intereses de sus clientes. Siendo pioneros
en el mercado y teniendo una ventaja significativa en comparación a la
competencia.
Lo relevante de esto es que trabajamos siempre de la mano con el cliente, se
mantiene comunicación constante y se puede personalizar más los servicios y
hacerlo un factor diferenciador.