Un ERP es un sistema de información que permite integrar las operaciones de una empresa como la producción, logística, inventario y contabilidad. Los ERP surgieron de programas militares para gestionar tareas de producción y logística después de la Segunda Guerra Mundial. Los principales módulos de un ERP incluyen CRM, MRP y cuadros de mando. Implementar un ERP con éxito requiere involucrar a todos, establecer objetivos claros y prestar atención a personalizaciones y capacitación.

1. (Enterprise resource planning)

2.  Es un conjunto de sistemas de información que permite la
integración de ciertas operaciones de una empresa,
especialmente las que tienen que ver con la producción, la
logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

3. HISTORIA
La evolución de los ERP (Sistemas de Planificación de
Recursos Empresariales), fue un invento militar.
A finales de la Segunda Guerra Mundial, el ejército de
Estados Unidos empezó a usar programas
informáticos para gestionar las complejas tareas de
producción y logística.

4. Principales módulos de un ERP
Modulo CRM (Customer Relationship Management):
es una aplicación que gestiona toda la relación con el
cliente. Su función es agilizar el proceso de soporte,
idealización de clientes, gestión de reclamaciones,
calidad... etc.
Modulo MRP (Manufacturing Resource Planing): es un
modulo que gestiona la planificación de recursos de
fabricación. Mano de obra, materias primas,
suministros, gestión de almacén.Modulo de Crystal Reports: es una aplicación para
crear reportes personalizados.
Modulo de Cuadro de Mandos: es un modulo de
Inteligencia Empresarial que a base de análisis de
datos previos muestra el estado actual de una empresa
y posibles previsiones.

5. Beneficios de los sistemas ERP

6. Aspectos importantes en la estrategia de implantación de un sistema ERP.
 1. Haz que todos se involucren.
 2. Establece los objetivos del proyecto.
 3. Prepárate para ser flexible.
 4. La comunicación es clave.
 5. Presta atención a las modificaciones / personalizaciones.
 6. Incluye un presupuesto realista.
 7. Elige un partner con experiencia.

7. Factores críticos de éxito en la implantación de un sistema ERP.
1. La elección de un paquete de software
de gestión empresarial que no
satisface las necesidades que la
empresa necesita.
2. La falta de implicación de los
empleados de la empresa
3. Salida del patrocinador principal del
proyecto
4. Capacitación insuficiente tanto en el
sistema empresarial como en los
nuevos procesos
5. recalcar la administración del cambio,
ya que en ocasiones no se ejecuta de

8. Análisis de resultados al realizar la implementación de un sistema ERP