El documento define el marketing como el proceso de establecer precios, promoción y distribución de un producto. Explica las cuatro orientaciones históricas del marketing - orientada a la producción, orientada a las ventas, orientada al marketing y orientada a la responsabilidad social - y describe los componentes clave de la mezcla de marketing, las condiciones de intercambio, y los factores internos y externos que afectan el marketing. También resume los principios básicos de identificación, clasificación, aplicación, economía y adaptabilidad del marketing.

1. Elaborado por:
Jennifer Andrea Cuestas
Fundamentos de mercadeo

2. DEFINICIÓN DEL
MARKETING
Proceso en el que se
establecen precios,
promoción y distribución
de un producto
MEZCLA DEL
MARKETING
CONDICIONES DE
INTERCAMBIO
1. Que existan 2 ó más unidades
2. Ambas partes deben participar
voluntariamente
3. Deben aportar algo de intercambio
4. Deben comunicarse entre sí

3. Orientada hacia la
producción
Orientada hacia
las ventas
Orientada hacia
el marketing
Orientada hacia la
responsabilidad
social
• Durante la
revolución
industrial
• Mucha demanda,
poca oferta.
• Poca preocupación
por el trabajador
• Poca calidad.
• Más
opciones de
elegir para
los clientes.
• Énfasis en
promoción.
• Aparición de
vendedores
estrellas.
• Clientes
mucho más
selectivos y
exigentes.
• Aparición de
políticas de
marketing.
• Auge del
marketing.
• Clientes que
exigen productos
de calidad pero
que no dañen el
medio ambiente.

4. INTERNAS:
Son del control de la empresa
1. Capacidad financiera.
2. Capacidad de producción
3. Fuerza laboral
EXTERNAS:
Son variables que la
empresa no puede controlar
como: Cultura, demografía,
competencia, etc.

5. ESTUDIO DEL CONSUMIDOR:
Es la forma de detectar qué
compran los consumidores,
cómo lo compran, para qué lo
compran, cómo lo usan, etc.
Consumidores
Personales: Son los que
compran productos para
su propio uso o consumo
o el de su familia.
Consumidores
Organizacionales: Son los
que compran con el fin de
transformarlo o usarlo
para la producción de
algún bien.

6. PRINCIPIO DEFINICIÓN
De identificación Identificar el mercado meta: Objetivos, necesidades,
gustos, etc.
De clasificación Segmentar el mercado: Caracterizar en grupos
homogéneos.
De aplicación Unificar políticas y estrategias para conseguir los
objetivos.
De economía Optimizar recursos, generando estrategias de marketing
económicas pero efectivas.
De Adaptabilidad Adaptarse a nuevos gustos, y preferencias de los
consumidores para así crear estrategias que se adapten.

8. ESTRATEGIAS INTENSIVAS
1. Penetración del mercado.
2. Desarrollo del mercado.
3. Desarrollo del producto.
ESTRATEGIAS EXTENSIVAS
1. Integración hacia adelante: Control sobre canales de
distribución.
2. Integración hacia atrás: Control sobre los proveedores.
3. Integración horizontal: Control sobre los competidores.
ESTRATEGIAS DIVERSIFICADAS:
Añadir productos relacionados a la empresa por
medio de la diversificación concéntrica