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1 de 150
Mezcla
de
Mercadotecnia
PRESENTADO POR:
LIC. ANNEL HUERTA
BARRERA
Competencias
Diseñar estrategias de mercado
identificando oportunidades de
negocio, para el fortalecimiento
nacional e internacional de las
organizaciones.
Unidades Temáticas
I. Mezcla de mercadotecnia y gestión de
producto
II. Estrategias de precios
III. Estrategias de la mezcla promocional
IV. Estrategias de plaza
MEZCLA-DE-MERCADOTECNIA.pdf
Evaluación
SABER 50%
SABER HACER 40%
SER 10%
Material
 Libro: MERCADOTECNIA
LAURA FISCHER DE LA VEGA
JORGE ESPEJO GALLARDO
CUARTA EDICIÓN
 Carpeta gruesa de arillo grande
 Cubre hojas
 Libreta
Actividad “ PIENSA COMO
EMPRENDEDOR”
Explica una idea creativa e innovadora aplicada a un
producto y/o servicio o bien a un modelo de negocio.
Utiliza el material necesario para que se entienda la idea
Ten identificado el mercado meta, competencia, ventaja
competitiva, etc.
Tiempo: 5 minutos
Individual
Presentar sinopsis
Nota: de no cumplir con lo
anterior tendrás 24 horas
para presentarlo.
Concepto MM
Oferta completa que propone una organización
a sus consumidores y que influye en las 4 P´s:
$
Proceso sistemático de Mk
(1) • Conocimiento de las necesidades del consumidor
(2) • Desarrollo del producto
(3) • Asignación de precio
(4) • Distribución
(5) • Promoción
(6) • Venta
(7) • Satisfacción del cliente
La Nueva Mercadotecnia
9P´s
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Personal
Procesos
Partners Miembros de la cadena de valor
Physical Evidence Lay Out
Las 9 P.docx
La Nueva Mercadotecnia
3C Consumidor
Competencia
Compañía
Mercadotecnia
de
Guerrilla
Mercadotecnia
dedicada a las
empresas familiares,
pequeñas y
medianas.
En Latinoamérica
más del 90% del
sector empresarial
esta formado por
empresas familiares,
es por ello que deben
luchar con diferentes
armas y estrategias
rápidas.
Estrategias
Océanos rojos: Mercados
existentes.
Océanos azules: Ideas de
negocio aun desconocidas.
1. Crear nuevos mercados
de consumo
2. Centrarse en la idea
global y no en los
números
3. Ir mas allá de la
demanda existente
4. Asegurar la viabilidad
comercial del océano
azul
Marketing
Emocional
Enfoque de marketing cuyo
objetivo fundamental es la
creación de experiencias
holísticas en los clientes
por medio de marcas que
lleven asociadas
percepciones sensoriales,
afectivas y creativas que
les hablen de un estilo de
vida.
Grupo
Cultura
Otros
Modelos
Turbo marketing: acciones
rápidas que responden de
esa forma a los cambios
del mercado.
City Marketing:
mercadotecnia aplicada a
la proyección, difusión y
ser más competitivas las
ciudades.
Marketing racional (CRM):
Busca crear, fortalecer y
mantener el contacto con
los clientes en forma
Otros
Modelos
Mercadotecnia Lateral:
método sistemático que
rompe el proceso creativo
en fases o pasos
ofreciendo métodos que
permitan desarrollar ideas.
Marketing viral: técnicas de
marketing que pretenden
explotar las redes sociales.
Virus sociales tales como
ideas, juegos, etc.
Otros
Modelos
Mercadotecnia de causas
sociales: busca la
responsabilidad de las
empresas con su medio
ambiente social,
económico y sobre todo
ecológico.
Real Time Marketing:
inclusión del cliente en la
toma de decisiones de
mercadotecnia dando
repuestas a sus peticiones
al mismo tiempo que estas
son solicitadas.
Otros
Modelos
After marketing: acciones
estratégicas de posventa.
Endomarketing: visión
común del personal de una
organización, con la ayuda
de un gran líder.
Eventmarketing: eventos
musicales para atraer un
target e incrementar el
nivel de consumo.
Otros
Modelos
Mobile marketing: es la
penetración de nuevas
tecnologías de la
información, en particular a
los dispositivos móviles con
conexión a internet; tales
como celulares, tablets,
smartphones.
Datos de interés
Falta educación financiera y mercadológica
a muchas personas que emprenden un
nuevo negocio.
 99.8 % de las empresas son PYMES
 Generan 7 de cada 10 empleos
 Generan 58 % del PIB
Fuente: Secretaria de Economía
Datos de interés
163 litros anuales es el consumo per cápita de
bebidas gaseosas en México.
En el 2013 el gasto promedio en un hogar
mexicano para bebidas gaseosas fue de 2 mil
216 pesos.
Fuente: Consultora Kantar Worldpanel
Datos de interés
5 horas 36 minutos es el promedio de conexión
a internet de los mexicanos.
Numeralia
El 56% de los jóvenes nombran a Facebook
como su plataforma favorita.
En México, es STARBUCKS la marca con
mayor número de menciones en Twitter con un
19%.
Numeralia
Las familias mexicanas gastan 79 millones de
pesos en artículos educativos y de
esparcimiento.
La AMIJU indica que este sector genera dos mil
300 millones de dólares, por lo que se ubica
como la tercera mas importante a nivel mundial.
Actividad
¿A quienes se les llama MILLENNIALS?
La llamada GENERACIÓN Y
En el mundo existen mas de 700 millones de
MILLENNIALS, mismos que en el 2017
representaran el 50% de consumo a nivel
mundial.
Son personas que nacieron en la década de los
80¨s y principios del nuevo milenio (2000), es
un target que concentra la mirada de las
marcas y anunciantes, por la gran influencia en
tendencias de consumo.
Los Millenialls Mexicanos
 Datos del INEGI mas del 24% de la
población pertenece a la generación Y.
 No se consideran nativos digitales.
 Más de 27 millones 151 mil 246 mexicanos
pertenecen a este grupo.
 El 39% del total de internautas mexicanos
esta representado por personas de entre 18 y
34 años de edad.
 El 21% de los líderes en México provienen de
esta generación.
Generación C
La generación C se trata de chicos de un nuevo
target que esta intrínsecamente relacionado
con las nuevas tecnologías.
Son los mejores clientes porque gustan de ser
voceros a través de las plataformas digitales.
También son conocidos como influencers.
Mix
de
Mercadotecnia
Oferta completa que
propone una
organización a sus
consumidores y que
incluye las 4 p’s:
Producto
Precio
Promoción
Plaza
Mix de
Mk
Producto Precio Promoción Plaza
Producto
Artículo
Marca
Envase
Empaque
Embalaje
Servicio
Precio
Promoción
Promoción
de ventas
Al
consumidor
Al
distribuidor
Publicidad
Plaza de
ventas
Plaza
Canales de
distribución
Detallistas
Minoristas
Mayoristas
Agentes
Comisionistas
Distribución
Almacenamiento
Inventarios
Transporte
PRODUCTO
Producto
Conjunto de atributos
tangibles e intangibles que
satisfacen una necesidad,
deseos y expectativas.
Clasificación de
los
Producto
a) P. CONSUMO
• P. Duraderos
• P. No duraderos
• P. de conveniencia o
habituales
• P. de elección o compra
• P. especiales o de
especialidad
• P. no buscados
Clasificación de
los
Producto
b) P. INDUSTRIALES
• Instalaciones
• Equipos
• Materiales de operación
• Servicios
• Materiales de fabricación
P. semifacturados
P. Terminados
P. finales
Materiales de
empaque
Otras
Clasificación
de
Producto
 P. de consumo popular
 P. gancho
 P. de impulso
 P. de alta rotación
 P. de media y baja
rotación
 P. de temporada
 P. importados
Línea y mezcla
de
Productos
Línea de productos: grupo
de artículos estrechamente
relacionados, ya sea
porque satisfacen una
clase de necesidad o
porque se usan
conjuntamente.
Línea blanca:
refrigeradores, estufas,
alacenas.
Línea electrónica:
pantallas, estéreos,
consolas.
Línea de cosméticos:
Línea y mezcla
de
Productos
Mezcla de productos es la
lista completa de todos los
productos que una
empresa ofrece al
consumidor; consta de:
Amplitud o variedad, es el
numero de líneas de
productos que ofrece la
empresa.
Profundidad es el surtido
de tamaños, colores,
modelos, precios y calidad
que presenta una línea.
Ejemplo de mezcla de productos
Sazonadores Profundidad
Caldo Maggi Frasco 225 g 450 g 1 kg
Maggi tomate Cubos (8) 225 g
Jugo Maggi Frasco servidor 100 ml 239 ml 717 ml
Actividad en casa
Elabora un ejemplo de mezcla de productos
con imágenes (recortes).
Puedes
consultar
www.nestle.com.mx
www.herdez.com.mx
www.bimbo.com.mx
www.domeq.com.mx
Análisis
de
Mercado
Elabora un ejemplo de:
 Mercado
 Mercado meta
 Mercado potencial
 Clientes potenciales
Ejemplo:
Ejemplo:
Ejemplo
• Revista de modas
• Precio alto medio
• Publicación quincenal
• Distribución en ciudades
(Ciudad de México)
• Secciones de moda,
sexualidad, belleza,
horóscopos, novela,
artículos de actualidad e
información general.
PRODUCTO
Variables Demográficas
 Edad
• 10-15 años
 Sexo
• Hombres
• Mujeres
 Nivel Socio-económico
• Niveles
 Estado civil
• Solteros
• Casados
• Viudos
• Divorciados
 Nivel de instrucción
• Educación
 Religión
• Judíos
• Católicos
 Características de la
vivienda
• Tipo de vivienda
• Tipo de servicios
• Tipo de construcción
• Promedio de ocupantes
• Promedio de
habitaciones
Variables Geográficas
 Unidad geográfica
• Región
• Municipio
• Estado
• País
 Condiciones geográficas
• Clima
 Raza
• Asiáticos
• Latinos
• Chicanos
• Árabes
• Negros
• Blancos
 Tipo de población
• Megalópolis
• Urbana
• Suburbana
• Rural
Variables Psicográficas
 Grupos de referencia
• Pertenencia
• Contacto
• Atracción
Familia
Amigos
Compañeros de trabajo
Otros
 Clase social
• Nivel de ingresos
• Ocupación
• Educación y cultura
 Personalidad
• Reservado
• Tímido
• Franco
 Cultura
• Valores
• Nivel de comunicación
• Normas
• Entorno
 Ciclo de vida familiar
• Joven soltero
• Matrimonio joven sin hijos
• Matrimonio joven con hijos
 Motivos de compra
• Causalidad
• Novedad
• Defensa del ego
Variables de posición del usuario o de uso
 Frecuencia de uso
 Ocasión de uso
 Lealtad
 Disposición de compra
Ejemplo
• Yogurt
• Precio alto medio
• Para aquellas personas que
gusten de cuidar su salud y
su figura
• Distribución en todas las
ciudades
PRODUCTO
Ciclo de vida
del
Producto
Etapa
de
introducción
Estrategia de alta
penetración: lanza el
producto nuevo a un precio
elevado con el propósito de
recobrar el beneficio bruto
de cada unidad.
Estrategia de penetración
selectiva: consiste en
lanzar un producto a un
precio elevado y con
escasa promoción.
Estrategia de penetración
ambiciosa: lanzamiento de
un producto a bajo precio y
con una fuerte promoción;
se pretende una rápida
penetración en el mercado.
Estrategia de baja
penetración: lanza el
producto a un bajo precio y
con poca promoción para
estimular la aceptación
rápida en el mercado y
mantener bajos los costos
de promoción.
Etapa
de
Crecimiento
Estrategias:
• Mejorar la calidad del
producto
• Estudiar y buscar
nuevos sectores de
mercado
• Encontrar nuevos
canales de distribución
• Modificar la publicidad
• Determinar cuando es
adecuado modificar los
precios
Etapa
de
Madurez
Modificación del mercado:
estrategia que utiliza las
oportunidades para
localizar nuevos
compradores, nuevas
formas para estimular el
uso del producto.
Relanzamiento o
reposicionamiento:
combina las características
del producto para atraer
nuevos usuarios y para
aumentar las compras.
Modificación de la
combinación de mk:
cambia las estrategias de
precio, distribución y
promoción y da una
nueva combinación que
permite hacer resurgir el
producto.
Etapa
de
Declinación
Estrategia de continuación:
sigue con los mismos
sectores de mercado,
precios, etc.
Estrategia de concentración:
concentra sus recursos
exclusivamente en los
mercados y canales mas
fuertes.
Estrategia de
aprovechamiento:
aprovechan la marca y la
imagen modificando o
MARCA
Marca: nombre, termino
simbólico o diseño o
servicios que identifica los
productos o servicios de un
vendedor y los diferencia de
otros.
www.impi.gob.mx
Objetivos
• Diferenciar de la
competencia
• Ser un signo de garantía
y calidad
• Dar prestigio y seriedad
• Vender
¿Sabías que?
El diseño del logo de esta compañía esta
inspirado en la idea de las olimpiadas. La fusión
de los cuatro anillos del logotipo, representa la
unión de las cuatro compañías de Audi: Audi,
DKW, HORCH y WANDERER. El color plata en
los anillos representa el poder innovador y
diseño ligero, una competencia central de Audi.
Préstame tu marca
CARTOON NETWORK cobra entre el 3 y el 15
% de regalías por el uso de propiedades.
Características de la marca
 El nombre debe ser corto y fácil de
recordar
 El sentido del nombre debe ser moral
 Debe ser agradable a la vista
 Debe ser adaptable a cualquier medio de
comunicación
 Reunir los requisitos para ser registrado y
quedar registrado por ley
Marcas
01 - Guía de Usuario de Signos Distintivos.pdf
Top ten Marcas consentidas por
los mexicanos
Empresa Categoría
Inicio de
operaciones
Bimbo Alimentos 1943
Corona Bebidas alcohólicas 1925
Liverpool Retail 1847
Jumex Bebidas no alcohólicas 1961
Oxxo Retail 1987
Boing Bebidas no alcohólicas 1940
El Palacio de Hierro Retail 1889
Lala Lácteos 1949
Modelo Bebidas alcohólicas 1925
Alpura Lácteos 1949
Concesión en el uso
de marcas y franquicias
 Concesión: autorización para el uso de
marcas registradas.
 Franquicia: sistema de comercialización que
incluye capacitación, experiencia, asesoría y
aporta el conocimiento para que exista una
uniformidad en la comercialización de los
productos. (Ley de la Propiedad
Industrial art. 142)
http://franquiciasdemexico.org
Clasificación de la marca
 Marca familiar: Nestlé , Coca Cola
 Marca individual: Coca Cola con Fanta
a) Fijación de marcas por líneas familiares:
Acer – Emachines
b) Extension de la marca: Procter and
Gamble
¿Sabías que el nombre de NIKE
proviene de la Grecia antigua?
El nombre de la famosa marca deportiva
proviene de la diosa de la victoria griega,
Niké representada con una mujer joven con
alas y que corre a gran velocidad. El nombre
no es casual y mucho menos su logo, el cual
fue diseñado por una joven de diseño Caroline
Davidson, quien cobró tan solo 35 dólares por
aquél trabajo.
R, MR y Copyrigh
 El símbolo R se refiere a Registrada y MR
Marca Registrada y es cuando queda
registrada por la Ley de la Propiedad
Industrial.
 El símbolo “copyright” es muy diferente a la
R de registrada o MR de marca registrada. Es
un símbolo que indica que tiene protección
en el ámbito del derecho de propiedad
intelectual de autor.
Símbolo TM
Una marca registrada, (en inglés trademark),
es cualquier símbolo registrado legalmente
para identificar de manera exclusiva uno o
varios productos comerciales o servicios.
Suele mostrarse de forma abreviada con los
iconos ™, M.R. o ®, aunque esto no es
indicativo del registro de la marca ante la
autoridad competente.
 1902 se funda en Minesota
 1910 se construye el primer laboratorio
 1920 empieza a operar en México con el nombre
de Diurex
 2005-2012 genero 9 patentes en México para el
mundo
 2010 lográ un record de 589 patentes a nivel
mundial
 Principales marcas Post-it, Scotch,
Nexcare, entre otras
5 datos sobre el consumo de botanas en
México
 El 97% de los hogares en México consume
botanas
 Solo el 14% consume botanas light
 En el país se generan 150 mil empleos directos e
indirectos
 El gasto promedio durante 2013 fue de 322 pesos
anuales
 Los eventos deportivos, reuniones familiares y
amigos, son de mayor consumo.
Fuente: CANACINTRA
Otros símbolos
Trámite es ante la SE
http://www.hechoenmexico.gob.mx
Código de Barras
 Código mundial utilizado en los productos;
compuesto por un listado de rayas de
diferentes grosores y 13 números. En México la
Asociación Mexicana de Estándares para el
Comercio Electrónico (AMECE), afiliada a la
Asociación Mundial.
 México asignado 750
www.amece.com.mx
Gerencia de marca
Cuando una empresa crea y maneja varias
líneas de productos y, dentro de ellas, una
gama de artículos que van dirigidos a
diferentes mercados; por lo que es
importante diseñar programas específicos
para cada producto, con el objetivo de llegar
a ser líderes dentro de su mercado.
Etiqueta
Parte del producto que contiene información
escrita sobre el articulo; puede ser parte
del embalaje o una hoja adherida al
producto.
Objetivo es identificar el producto, para
distinguirlo de los demás y proporcionar
información al vendedor y consumidor y así
conozcan de la calidad y el servicio.
Elementos de la etiqueta
 MR
 Nombre y dirección del fabricante
 Denominación del producto
 Contenido Neto (peso, unidades, etc.)
 No. de registro de la Secretaria de Salud
 Composición del producto (ingredientes, tabla
nutrimental)
 Código de barras
 Aditivos (calidad y cantidad)
 Fecha de fabricación, o bien fecha de caducidad
 Campaña actual de conciencia ecológica y protección al
ambiente.
Productos como cigarros, licores y vinos deben
contener leyendas preventivas. ESTE PRODUCTO
ES NOCIVO PARA LA SALUD.
Características de la etiqueta
 Debe ser adaptable al envase, tamaño, color
y forma.
 Material resiste, que perdure hasta que
llegue al consumidor final.
 Perfectamente adherida al producto.
 Contener todos los elementos de la
etiqueta.
 Evitar colores fosforescentes
Características de la etiqueta
 Debe ser adaptable al envase, tamaño, color
y forma.
 Material resiste, que perdure hasta que
llegue al consumidor final.
 Perfectamente adherida al producto.
 Contener todos los elementos de la
etiqueta.
 Evitar colores fosforescentes
Materiales
Tamaños formas y diseños, gravadas e
impresas
 Papel
 Plástico
 Papel metalizado
 Papel laminado
ETIQUETADO.pdf
Clasificación de la etiqueta
2. Etiqueta no obligatoria
 Etiqueta sistemática: informa sobre las
propiedades de los productos.
 Etiqueta concebida y aplicada por los
productores y vendedores: contenidas en
forma total o parcial.
criticas por:
• La información es inexacta y engañosa
• Omiten información
¿Quiénes regulan la publicidad
en México
• PROCURADURIAÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
• SECRETARÍA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES
• SECRETARÍA DE SALUD
• SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN
• ASOCIACIÓN MEXICANA DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD
• CONSEJO DE AUTORREGULACIÓN Y
ÉTICAPUBLICITARIA
Reglamentación de la etiqueta
Ley General de Salud
Art. 218. “El abuso en el consumo de este producto es
nocivo para la salud”
Art. 281. Sustancias nocivas y peligrosas; leyendas de
alerta en español.
Ley Federal de Protección al Consumidor
Art. 33. Origen de los productos e instrucciones de
uso.
Art. 34. Etiquetas, envases y empaques en español.
Art. 40. Incluir las leyendas “garantizado”, “garantía”
www.economia-nmx.gob.mx
Envase y/o empaque
Según Kotler (2003) define:
 E. primario: inmediato al producto
 E. secundario: meterial que protege al
empaque primario y que se desecha cuando
se va a usar el producto.
Kerin (2003) define:
Todo aquello que protege al producto.
Tipos de empaque
 E. Intocables: son prácticamente inamovibles
durante años, con un ciclo de vida muy largo.
Empaque de cervezas no retornables
 E. Efímeros: son aquellos que cambian cada dos
o tres años: complementan o sustituyen la
función de la publicidad.
Bolsa de plástico o bien una caja de cartón.
 otros.: empaques reutilizables para otros usos.
Reglamentación empaque
Debe llevar:
 Nombre de la empresa
 Lugar de origen
 Dirección de la empresa
 Contenido
 Código sanitario del empaque
 Fecha de fabricación y caducidad
Embalaje
Materiales, procedimientos y métodos que
acondicionan, presentan, manipulan, almacenan,
conservan y transportan una mercancía.
El embalaje debe facilitar el transporte de varios
productos.
Su función es proteger los productos contra
mermas, humedad, polvo, insectos y roedores,
contra robos y sirve para advertir de riesgos
mecánicos y climatológicos que lo afectan.
http://www.cajasbolsasyetiquetas.com
Clasificación del empaque
 Cajas de madera
 Cajas de cartón - corrugado
 Cajas de plástico
 Barrotes
 Tanques
 Tambores
 flejado
 Sacos de: yute, lino, papel, plástico
Embalaje para exportación
1. Aspectos de ingeniería:
Materiales, tamaño, protección, altura,
envases.
2. Diseño:
Etiquetas, colores, instrucción de uso, etc.
3. Leyes y reglamentos del país de origen y de destino:
Requisitos de etiquetas, peligro, idioma,
etc.
4. Embarque y transporte:
Tipo, control de inventarios y manejo de
mercancias.
Estrategias del embalaje
 Embalaje de una línea de productos:
idéntico para todos los productos.
 Embalaje de uso posterior: puede
reutilizarse después de que el producto se
consuma.
 Embalaje múltiple: coloca varias unidades de
un producto en una sola caja.
SERVICIO
Conjunto de actividades, beneficios o
satisfactores que se ofrecen en venta o que se
suministran en relación con las ventas.
 Eficacia
 Funcionalidad
 Rapidez
 Oportunidad
 Atención al usuario
 Honradez
 confiabilidad
Diferencias del servicio
 Intangibilidad
 Naturaleza perecedera
 Estandarización
 participación
Reglamentación en materia de
servicio
Ley Federal de Protección al Consumidor:
Art. 57. Tarifa visible.
Art. 58. No preferencias o discriminación a
usuarios.
Art. 59. Presentar presupuesto por escrito.
Art. 60. Proporcionar refacciones.
Art. 62. Expedir factura
PRECIO
Precio
En un principio el hombre
adquiría los objetos que
necesitaba
Por medio del trueque, es
decir, los bienes que
requería para satisfacer
sus necesidades los
obtendría a través de
intercambios.
Posteriormente apareció el
dinero como un medio para
facilitar las transacciones.
Así se inicio el desarrollo
del comercio y a través de
este surgió el precio del
Tipos de valores
El dinero representa la medida social del valor, y
esta es una proyección del hombre sobre las
cosas. Existen dos tipos de valores:
a) Valor de uso: lo que representa para el
individuo.
b) Valor de cambio: importancia que los demás la
adjudiquen al ser intercambiada.
Según la teoría económica
Utilidad
• Utilidad de un articulo que lo hace capaz de
satisfacer deseos.
Valor
• Expresión cuantitativa del poder que tiene un
producto de atraer otros productos de cambio.
Precio
• Valor expresado en moneda.
Función de los precios
Los precios cumplen varias funciones de gran
importancia dentro de la economía.
a) Regula la producción: ayuda a decidir los
artículos a producir y las cantidades.
b) Regula el consumo: actúa como agente
racionador ya que ajusta la producción a las
necesidades de consumo de la sociedad.
Si el precio de un bien se eleva, provocara que el
consumidor piense que habrá alzas.
a) Disminuye la producción entre los diferentes
miembros de la sociedad.
b) Auspicia la investigación del país.
Importancia del precio para
las empresas
Los ingresos dependen tanto de los precios que
fija la empresa, como de la cantidad de productos
vendidos.
a) El precio de un producto tiene un efecto muy
importante en las ventas.
b) El precio de una mercancía o servicio es un
determinante principal en la demanda del
mercado.
c) En épocas de recesión o inflación el precio es
una variable muy importante.
d) Cuando las empresas gozan de mayores
ganancias pueden permitirse pagar mas a sus
empleados, elevándoles su nivel de vida.
Objetivos de los precio
a) Conservar o mejorar su participación en el
mercado.
b) Estabilizar los precios.
c) Conseguir una tasa de retorno sobre la
inversión.
d) Maximizar las utilidades.
e) Enfrentar o evitar la competencia.
Objetivos de los precio
a) Conservar o mejorar su participación en el
mercado.
b) Estabilizar los precios.
c) Conseguir una tasa de retorno sobre la
inversión.
d) Maximizar las utilidades.
e) Enfrentar o evitar la competencia.
Productos nuevos o
innovadores a precios bajos
Política de
precios bajos
Penetración en
el mercado
Promoción de línea
de productos
Supervivencia
Factores que intervienen en la
fijación de precios
COSTO: Dinero que se paga para llevar a cabo
cierta operación.
Objetivos de los costos
a) Considerar los precios actuales del mercado y
comparar las estimaciones.
b) Atender a la oferta, la demanda y a la
competencia.
c) Establecer máximos y mínimos en los precios
de venta.
d) Decidir entre producir o comprar el articulo.
Clasificación de los costos
1. Costos que se relacionan con lo evaluado:
 Costos de los materiales directos
 Costos de mano de obra directa
 Costos indirectos de producción
2. Costos relacionados con la duración del
beneficio:
 Costos de inversión
 Costos de operación
 Costos de distribución
3. Los costos relacionados con el monto de las
operaciones:
 Costos fijos
 Costos variables
4. Los costos desde el punto de vista económico:
 Costos promedio total
 Costos marginales
 Costos de oportunidad
5. Los costos desde el punto de vista contable:
 Costos incurridos o históricos
 Costos estimados
 Costos estándar
Punto de Equilibrio
Es el enfoque desde donde se examina el
comportamiento de los costos, el modo en que
varían estos, las utilidades y el volumen de
producción, con el fin de que la dirección de la
empresa realice ciertas predicciones para
planificar las utilidades.
Punto de equilibrio: aquel en que los costos
totales es exactamente igual a los ingresos
totales.
q= ______CF_______
(p-CV)
P= precio de venta por unidad
q= cantidad producida y vendida
CF= costos fijos
CV= costos variables
Formula PE
P= $2.00
q= ?
CF= $40,000.00
CV= $1.20
q= $40,000.00 = 50,000 unidades
($2.00-$1.20)
Ejemplo
La Zapatería “El Gato con botas” desea
determinar el PE.
P= $320.00
q= ?
CF= $78,000.00
CV= $220.00
a) Determinar el PE
b) Elaborar la grafica
Actividad
Frituras América esta por lanzar al mercado
nacional una nueva presentación de papa frita
sabor pastor en una presentación en bolsa de 250
g. La gerencia de marca considera que el precio
de lanzamiento debe ser $5.90. El departamento
contable ha estimado el CVU en $4.70, los CF de
publicidad y ventas en $2,000,000.00. Contestar
las siguientes preguntas:
a) ¿Cuál es el PE en unidades?
b) ¿Cuál debe ser el PE en uds. Suponiendo que la
compañía desea tener una utilidad de
$27,000,000.00 durante el primer año?
Frituras América
c) ¿Cómo cambiarían las respuestas a las
preguntas anteriores si se presentan los
siguientes cambios?:
 El CV unitario aumenta 2% debido a los
proveedores
 La competitividad en el mercado obliga a la
compañía a aumentar 10% sus presupuestos
publicitarios
 La competencia obliga a la compañía a bajar su
precio a $5.70
 Pruebe cada uno de los eventos anteriores por
separado y después los tres al mismo tiempo.
Frituras América
Investigar los siguientes conceptos:
1. Demanda
2. Fluctuación de la demanda
3. Elasticidad de la demanda
4. Elasticidad nula de la demanda
5. Demanda elástica
6. Demanda inelástica
7. Elasticidad cruzada
Demanda
Investigar los siguientes conceptos:
1. Oferta
2. Elasticidad de la oferta
3. Oferta elástica
4. Oferta inelástica
5. Oferta unitaria
Oferta
Introducción:
1. Precio alto=recuperación rápida
2. Precio bajo=penetración rápida del mercado
Crecimiento:
1. Se estabilizan los precios
2. Aparecen nuevos competidores
3. El producto comienza a tener una participación
en el mercado
Ciclo de vida del producto
Madurez:
1. Reducción de precios en la promoción
2. Competencia agresiva
3. Distribución costosa
4. Sobreviven empresas eficientes
Declinación:
1. Reducción de precios de manera importante
2. Modificación del producto
3. Si el producto sobrevive formara parte de los
productos consentidos y de precio alto
Ciclo de vida del producto
Inflación: aumento en el nivel de precios que se
expresa en la perdida del poder adquisitivo del
dinero, especialmente del salario.
Recesión: economía estancada o en declive, se
reconoce por los altos niveles de desempleo.
Depresión: disminución grande de la producción y
el empleo.
Factores determinantes del
precio
1. Sobrevaloración del precio o descremado
2. Penetración
3. Precios de línea
4. Fijación de precios por prestigio
5. Liderazgo en el precio
6. Fijación de precios por costumbre
7. Precios de supervivencia
8. Precios relacionados con la demanda
9. Precios en función de la competencia
Estrategias y políticas de
precio
1. Política de precios por área geográfica
2. Política de un solo precio
3. Política de precios variables
Tácticas para el precio base
1. Discriminación con base al cliente
2. Discriminación con base en la versión del
producto
3. Discriminación con base en el lugar
4. Discriminación con base en el tiempo
Discriminación de precios
1. Descuentos por cantidad
2. Descuentos por cantidad acumulativa
3. Descuentos por patrocinio
4. Descuentos por cantidad no acumulativa
5. Descuentos comerciales
6. Descuentos en efectivo
7. Descuentos estacionales
Descuentos y bonificaciones
Investigar y documentar detalladamente la
regulación de los precios en México.
Actividad
PLAZA
Distribución
y
Logística
Plaza
Es el lugar físico o virtual
donde se ofrece un
producto.
Incluyen la planificación de estrategias, la
selección de canales de distribución efectivos, el
manejo y movimiento de los productos, así como
su posicionamiento en el mercado.
Distribución y Logística
1. Demanda estimada
2. Almacenes
3. Transporte
4. Naturaleza del producto
5. Ubicación de las fabricas
Elementos que se deben tomar
en cuenta
1. Just in time
2. Almacenes virtuales
3. Contenedores
4. Agrupación o clousters
Estrategias de logística
1. Intensiva: se realiza a través de un gran
numero de intermediarios.
2. Selectiva: intermediarios que comercializan el
producto de acuerdo a ciertas condiciones.
3. Exclusiva: su finalidad es dirigir un producto o
servicio a un nicho de mercado o mercado
reducido.
4. Física: comprende la planeación, organización,
ejecución y control del flujo físico de los
materiales y productos hacia el punto de uso o
consumo para satisfacer las necesidades del
cliente.
Tipos de distribución
1. Mercados públicos
2. Tianguis o mercados sobre ruedas
3. Tiendas de barrio
4. Vendedores ambulantes
5. Supermercados y cadenas de autoservicio
6. Tiendas del sector público
7.
Distribución de los productos
en México
Son importantes porque a través de éstos se
refuerzan diversas funciones básicas del área de
mercadotecnia.
Canales de distribución
Para comercializar los productos, es necesario
considerar los siguientes factores:
1. Control sobre productos
2. Puntos a los que se quiere llegar
3. Fijación del precio
4. Actividades promocionales
5. Capacidad financiera
6. Equipo comercial
7. Infraestructura logística
8. Etapas del ciclo de vida del producto
9. Clientes
10. Recursos
Canales de distribución
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P. Consumo
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P. Industriales o de negocio
GRACIAS…!!!

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Mezcla de mercadotecnia diapo

  • 2. Competencias Diseñar estrategias de mercado identificando oportunidades de negocio, para el fortalecimiento nacional e internacional de las organizaciones.
  • 3. Unidades Temáticas I. Mezcla de mercadotecnia y gestión de producto II. Estrategias de precios III. Estrategias de la mezcla promocional IV. Estrategias de plaza MEZCLA-DE-MERCADOTECNIA.pdf
  • 5. Material  Libro: MERCADOTECNIA LAURA FISCHER DE LA VEGA JORGE ESPEJO GALLARDO CUARTA EDICIÓN  Carpeta gruesa de arillo grande  Cubre hojas  Libreta
  • 6. Actividad “ PIENSA COMO EMPRENDEDOR” Explica una idea creativa e innovadora aplicada a un producto y/o servicio o bien a un modelo de negocio. Utiliza el material necesario para que se entienda la idea Ten identificado el mercado meta, competencia, ventaja competitiva, etc. Tiempo: 5 minutos Individual Presentar sinopsis Nota: de no cumplir con lo anterior tendrás 24 horas para presentarlo.
  • 7. Concepto MM Oferta completa que propone una organización a sus consumidores y que influye en las 4 P´s: $
  • 8. Proceso sistemático de Mk (1) • Conocimiento de las necesidades del consumidor (2) • Desarrollo del producto (3) • Asignación de precio (4) • Distribución (5) • Promoción (6) • Venta (7) • Satisfacción del cliente
  • 9. La Nueva Mercadotecnia 9P´s Producto Precio Plaza Promoción Personal Procesos Partners Miembros de la cadena de valor Physical Evidence Lay Out Las 9 P.docx
  • 10. La Nueva Mercadotecnia 3C Consumidor Competencia Compañía
  • 11. Mercadotecnia de Guerrilla Mercadotecnia dedicada a las empresas familiares, pequeñas y medianas. En Latinoamérica más del 90% del sector empresarial esta formado por empresas familiares, es por ello que deben luchar con diferentes armas y estrategias rápidas.
  • 12. Estrategias Océanos rojos: Mercados existentes. Océanos azules: Ideas de negocio aun desconocidas. 1. Crear nuevos mercados de consumo 2. Centrarse en la idea global y no en los números 3. Ir mas allá de la demanda existente 4. Asegurar la viabilidad comercial del océano azul
  • 13. Marketing Emocional Enfoque de marketing cuyo objetivo fundamental es la creación de experiencias holísticas en los clientes por medio de marcas que lleven asociadas percepciones sensoriales, afectivas y creativas que les hablen de un estilo de vida. Grupo Cultura
  • 14. Otros Modelos Turbo marketing: acciones rápidas que responden de esa forma a los cambios del mercado. City Marketing: mercadotecnia aplicada a la proyección, difusión y ser más competitivas las ciudades. Marketing racional (CRM): Busca crear, fortalecer y mantener el contacto con los clientes en forma
  • 15. Otros Modelos Mercadotecnia Lateral: método sistemático que rompe el proceso creativo en fases o pasos ofreciendo métodos que permitan desarrollar ideas. Marketing viral: técnicas de marketing que pretenden explotar las redes sociales. Virus sociales tales como ideas, juegos, etc.
  • 16. Otros Modelos Mercadotecnia de causas sociales: busca la responsabilidad de las empresas con su medio ambiente social, económico y sobre todo ecológico. Real Time Marketing: inclusión del cliente en la toma de decisiones de mercadotecnia dando repuestas a sus peticiones al mismo tiempo que estas son solicitadas.
  • 17. Otros Modelos After marketing: acciones estratégicas de posventa. Endomarketing: visión común del personal de una organización, con la ayuda de un gran líder. Eventmarketing: eventos musicales para atraer un target e incrementar el nivel de consumo.
  • 18. Otros Modelos Mobile marketing: es la penetración de nuevas tecnologías de la información, en particular a los dispositivos móviles con conexión a internet; tales como celulares, tablets, smartphones.
  • 19. Datos de interés Falta educación financiera y mercadológica a muchas personas que emprenden un nuevo negocio.  99.8 % de las empresas son PYMES  Generan 7 de cada 10 empleos  Generan 58 % del PIB Fuente: Secretaria de Economía
  • 20. Datos de interés 163 litros anuales es el consumo per cápita de bebidas gaseosas en México. En el 2013 el gasto promedio en un hogar mexicano para bebidas gaseosas fue de 2 mil 216 pesos. Fuente: Consultora Kantar Worldpanel
  • 21. Datos de interés 5 horas 36 minutos es el promedio de conexión a internet de los mexicanos.
  • 22. Numeralia El 56% de los jóvenes nombran a Facebook como su plataforma favorita. En México, es STARBUCKS la marca con mayor número de menciones en Twitter con un 19%.
  • 23. Numeralia Las familias mexicanas gastan 79 millones de pesos en artículos educativos y de esparcimiento. La AMIJU indica que este sector genera dos mil 300 millones de dólares, por lo que se ubica como la tercera mas importante a nivel mundial.
  • 24. Actividad ¿A quienes se les llama MILLENNIALS? La llamada GENERACIÓN Y
  • 25. En el mundo existen mas de 700 millones de MILLENNIALS, mismos que en el 2017 representaran el 50% de consumo a nivel mundial. Son personas que nacieron en la década de los 80¨s y principios del nuevo milenio (2000), es un target que concentra la mirada de las marcas y anunciantes, por la gran influencia en tendencias de consumo.
  • 26. Los Millenialls Mexicanos  Datos del INEGI mas del 24% de la población pertenece a la generación Y.  No se consideran nativos digitales.  Más de 27 millones 151 mil 246 mexicanos pertenecen a este grupo.  El 39% del total de internautas mexicanos esta representado por personas de entre 18 y 34 años de edad.  El 21% de los líderes en México provienen de esta generación.
  • 27.
  • 28. Generación C La generación C se trata de chicos de un nuevo target que esta intrínsecamente relacionado con las nuevas tecnologías. Son los mejores clientes porque gustan de ser voceros a través de las plataformas digitales. También son conocidos como influencers.
  • 29. Mix de Mercadotecnia Oferta completa que propone una organización a sus consumidores y que incluye las 4 p’s: Producto Precio Promoción Plaza
  • 30. Mix de Mk Producto Precio Promoción Plaza
  • 36. Producto Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad, deseos y expectativas.
  • 37. Clasificación de los Producto a) P. CONSUMO • P. Duraderos • P. No duraderos • P. de conveniencia o habituales • P. de elección o compra • P. especiales o de especialidad • P. no buscados
  • 38. Clasificación de los Producto b) P. INDUSTRIALES • Instalaciones • Equipos • Materiales de operación • Servicios • Materiales de fabricación P. semifacturados P. Terminados P. finales Materiales de empaque
  • 39. Otras Clasificación de Producto  P. de consumo popular  P. gancho  P. de impulso  P. de alta rotación  P. de media y baja rotación  P. de temporada  P. importados
  • 40. Línea y mezcla de Productos Línea de productos: grupo de artículos estrechamente relacionados, ya sea porque satisfacen una clase de necesidad o porque se usan conjuntamente. Línea blanca: refrigeradores, estufas, alacenas. Línea electrónica: pantallas, estéreos, consolas. Línea de cosméticos:
  • 41. Línea y mezcla de Productos Mezcla de productos es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor; consta de: Amplitud o variedad, es el numero de líneas de productos que ofrece la empresa. Profundidad es el surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad que presenta una línea.
  • 42. Ejemplo de mezcla de productos Sazonadores Profundidad Caldo Maggi Frasco 225 g 450 g 1 kg Maggi tomate Cubos (8) 225 g Jugo Maggi Frasco servidor 100 ml 239 ml 717 ml
  • 43. Actividad en casa Elabora un ejemplo de mezcla de productos con imágenes (recortes).
  • 45.
  • 47. Elabora un ejemplo de:  Mercado  Mercado meta  Mercado potencial  Clientes potenciales
  • 50. Ejemplo • Revista de modas • Precio alto medio • Publicación quincenal • Distribución en ciudades (Ciudad de México) • Secciones de moda, sexualidad, belleza, horóscopos, novela, artículos de actualidad e información general. PRODUCTO
  • 51. Variables Demográficas  Edad • 10-15 años  Sexo • Hombres • Mujeres  Nivel Socio-económico • Niveles  Estado civil • Solteros • Casados • Viudos • Divorciados  Nivel de instrucción • Educación  Religión • Judíos • Católicos  Características de la vivienda • Tipo de vivienda • Tipo de servicios • Tipo de construcción • Promedio de ocupantes • Promedio de habitaciones
  • 52. Variables Geográficas  Unidad geográfica • Región • Municipio • Estado • País  Condiciones geográficas • Clima  Raza • Asiáticos • Latinos • Chicanos • Árabes • Negros • Blancos  Tipo de población • Megalópolis • Urbana • Suburbana • Rural
  • 53. Variables Psicográficas  Grupos de referencia • Pertenencia • Contacto • Atracción Familia Amigos Compañeros de trabajo Otros  Clase social • Nivel de ingresos • Ocupación • Educación y cultura  Personalidad • Reservado • Tímido • Franco  Cultura • Valores • Nivel de comunicación • Normas • Entorno  Ciclo de vida familiar • Joven soltero • Matrimonio joven sin hijos • Matrimonio joven con hijos
  • 54.  Motivos de compra • Causalidad • Novedad • Defensa del ego Variables de posición del usuario o de uso  Frecuencia de uso  Ocasión de uso  Lealtad  Disposición de compra
  • 55. Ejemplo • Yogurt • Precio alto medio • Para aquellas personas que gusten de cuidar su salud y su figura • Distribución en todas las ciudades PRODUCTO
  • 57. Etapa de introducción Estrategia de alta penetración: lanza el producto nuevo a un precio elevado con el propósito de recobrar el beneficio bruto de cada unidad. Estrategia de penetración selectiva: consiste en lanzar un producto a un precio elevado y con escasa promoción.
  • 58. Estrategia de penetración ambiciosa: lanzamiento de un producto a bajo precio y con una fuerte promoción; se pretende una rápida penetración en el mercado. Estrategia de baja penetración: lanza el producto a un bajo precio y con poca promoción para estimular la aceptación rápida en el mercado y mantener bajos los costos de promoción.
  • 59. Etapa de Crecimiento Estrategias: • Mejorar la calidad del producto • Estudiar y buscar nuevos sectores de mercado • Encontrar nuevos canales de distribución • Modificar la publicidad • Determinar cuando es adecuado modificar los precios
  • 60. Etapa de Madurez Modificación del mercado: estrategia que utiliza las oportunidades para localizar nuevos compradores, nuevas formas para estimular el uso del producto. Relanzamiento o reposicionamiento: combina las características del producto para atraer nuevos usuarios y para aumentar las compras.
  • 61. Modificación de la combinación de mk: cambia las estrategias de precio, distribución y promoción y da una nueva combinación que permite hacer resurgir el producto.
  • 62. Etapa de Declinación Estrategia de continuación: sigue con los mismos sectores de mercado, precios, etc. Estrategia de concentración: concentra sus recursos exclusivamente en los mercados y canales mas fuertes. Estrategia de aprovechamiento: aprovechan la marca y la imagen modificando o
  • 63. MARCA Marca: nombre, termino simbólico o diseño o servicios que identifica los productos o servicios de un vendedor y los diferencia de otros. www.impi.gob.mx Objetivos • Diferenciar de la competencia • Ser un signo de garantía y calidad • Dar prestigio y seriedad • Vender
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67. ¿Sabías que? El diseño del logo de esta compañía esta inspirado en la idea de las olimpiadas. La fusión de los cuatro anillos del logotipo, representa la unión de las cuatro compañías de Audi: Audi, DKW, HORCH y WANDERER. El color plata en los anillos representa el poder innovador y diseño ligero, una competencia central de Audi.
  • 68. Préstame tu marca CARTOON NETWORK cobra entre el 3 y el 15 % de regalías por el uso de propiedades.
  • 69. Características de la marca  El nombre debe ser corto y fácil de recordar  El sentido del nombre debe ser moral  Debe ser agradable a la vista  Debe ser adaptable a cualquier medio de comunicación  Reunir los requisitos para ser registrado y quedar registrado por ley
  • 70. Marcas 01 - Guía de Usuario de Signos Distintivos.pdf
  • 71. Top ten Marcas consentidas por los mexicanos
  • 72. Empresa Categoría Inicio de operaciones Bimbo Alimentos 1943 Corona Bebidas alcohólicas 1925 Liverpool Retail 1847 Jumex Bebidas no alcohólicas 1961 Oxxo Retail 1987 Boing Bebidas no alcohólicas 1940 El Palacio de Hierro Retail 1889 Lala Lácteos 1949 Modelo Bebidas alcohólicas 1925 Alpura Lácteos 1949
  • 73. Concesión en el uso de marcas y franquicias  Concesión: autorización para el uso de marcas registradas.  Franquicia: sistema de comercialización que incluye capacitación, experiencia, asesoría y aporta el conocimiento para que exista una uniformidad en la comercialización de los productos. (Ley de la Propiedad Industrial art. 142) http://franquiciasdemexico.org
  • 74. Clasificación de la marca  Marca familiar: Nestlé , Coca Cola  Marca individual: Coca Cola con Fanta a) Fijación de marcas por líneas familiares: Acer – Emachines b) Extension de la marca: Procter and Gamble
  • 75.
  • 76. ¿Sabías que el nombre de NIKE proviene de la Grecia antigua? El nombre de la famosa marca deportiva proviene de la diosa de la victoria griega, Niké representada con una mujer joven con alas y que corre a gran velocidad. El nombre no es casual y mucho menos su logo, el cual fue diseñado por una joven de diseño Caroline Davidson, quien cobró tan solo 35 dólares por aquél trabajo.
  • 77. R, MR y Copyrigh  El símbolo R se refiere a Registrada y MR Marca Registrada y es cuando queda registrada por la Ley de la Propiedad Industrial.  El símbolo “copyright” es muy diferente a la R de registrada o MR de marca registrada. Es un símbolo que indica que tiene protección en el ámbito del derecho de propiedad intelectual de autor.
  • 78. Símbolo TM Una marca registrada, (en inglés trademark), es cualquier símbolo registrado legalmente para identificar de manera exclusiva uno o varios productos comerciales o servicios. Suele mostrarse de forma abreviada con los iconos ™, M.R. o ®, aunque esto no es indicativo del registro de la marca ante la autoridad competente.
  • 79.  1902 se funda en Minesota  1910 se construye el primer laboratorio  1920 empieza a operar en México con el nombre de Diurex  2005-2012 genero 9 patentes en México para el mundo  2010 lográ un record de 589 patentes a nivel mundial  Principales marcas Post-it, Scotch, Nexcare, entre otras
  • 80. 5 datos sobre el consumo de botanas en México  El 97% de los hogares en México consume botanas  Solo el 14% consume botanas light  En el país se generan 150 mil empleos directos e indirectos  El gasto promedio durante 2013 fue de 322 pesos anuales  Los eventos deportivos, reuniones familiares y amigos, son de mayor consumo. Fuente: CANACINTRA
  • 81. Otros símbolos Trámite es ante la SE http://www.hechoenmexico.gob.mx
  • 82. Código de Barras  Código mundial utilizado en los productos; compuesto por un listado de rayas de diferentes grosores y 13 números. En México la Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico (AMECE), afiliada a la Asociación Mundial.  México asignado 750 www.amece.com.mx
  • 83.
  • 84. Gerencia de marca Cuando una empresa crea y maneja varias líneas de productos y, dentro de ellas, una gama de artículos que van dirigidos a diferentes mercados; por lo que es importante diseñar programas específicos para cada producto, con el objetivo de llegar a ser líderes dentro de su mercado.
  • 85. Etiqueta Parte del producto que contiene información escrita sobre el articulo; puede ser parte del embalaje o una hoja adherida al producto. Objetivo es identificar el producto, para distinguirlo de los demás y proporcionar información al vendedor y consumidor y así conozcan de la calidad y el servicio.
  • 86. Elementos de la etiqueta  MR  Nombre y dirección del fabricante  Denominación del producto  Contenido Neto (peso, unidades, etc.)  No. de registro de la Secretaria de Salud  Composición del producto (ingredientes, tabla nutrimental)  Código de barras  Aditivos (calidad y cantidad)  Fecha de fabricación, o bien fecha de caducidad  Campaña actual de conciencia ecológica y protección al ambiente.
  • 87.
  • 88. Productos como cigarros, licores y vinos deben contener leyendas preventivas. ESTE PRODUCTO ES NOCIVO PARA LA SALUD.
  • 89. Características de la etiqueta  Debe ser adaptable al envase, tamaño, color y forma.  Material resiste, que perdure hasta que llegue al consumidor final.  Perfectamente adherida al producto.  Contener todos los elementos de la etiqueta.  Evitar colores fosforescentes
  • 90. Características de la etiqueta  Debe ser adaptable al envase, tamaño, color y forma.  Material resiste, que perdure hasta que llegue al consumidor final.  Perfectamente adherida al producto.  Contener todos los elementos de la etiqueta.  Evitar colores fosforescentes
  • 91. Materiales Tamaños formas y diseños, gravadas e impresas  Papel  Plástico  Papel metalizado  Papel laminado ETIQUETADO.pdf
  • 92. Clasificación de la etiqueta 2. Etiqueta no obligatoria  Etiqueta sistemática: informa sobre las propiedades de los productos.  Etiqueta concebida y aplicada por los productores y vendedores: contenidas en forma total o parcial. criticas por: • La información es inexacta y engañosa • Omiten información
  • 93. ¿Quiénes regulan la publicidad en México • PROCURADURIAÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR • SECRETARÍA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES • SECRETARÍA DE SALUD • SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN • ASOCIACIÓN MEXICANA DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD • CONSEJO DE AUTORREGULACIÓN Y ÉTICAPUBLICITARIA
  • 94. Reglamentación de la etiqueta Ley General de Salud Art. 218. “El abuso en el consumo de este producto es nocivo para la salud” Art. 281. Sustancias nocivas y peligrosas; leyendas de alerta en español. Ley Federal de Protección al Consumidor Art. 33. Origen de los productos e instrucciones de uso. Art. 34. Etiquetas, envases y empaques en español. Art. 40. Incluir las leyendas “garantizado”, “garantía” www.economia-nmx.gob.mx
  • 95. Envase y/o empaque Según Kotler (2003) define:  E. primario: inmediato al producto  E. secundario: meterial que protege al empaque primario y que se desecha cuando se va a usar el producto. Kerin (2003) define: Todo aquello que protege al producto.
  • 96. Tipos de empaque  E. Intocables: son prácticamente inamovibles durante años, con un ciclo de vida muy largo. Empaque de cervezas no retornables  E. Efímeros: son aquellos que cambian cada dos o tres años: complementan o sustituyen la función de la publicidad. Bolsa de plástico o bien una caja de cartón.  otros.: empaques reutilizables para otros usos.
  • 97.
  • 98. Reglamentación empaque Debe llevar:  Nombre de la empresa  Lugar de origen  Dirección de la empresa  Contenido  Código sanitario del empaque  Fecha de fabricación y caducidad
  • 99. Embalaje Materiales, procedimientos y métodos que acondicionan, presentan, manipulan, almacenan, conservan y transportan una mercancía. El embalaje debe facilitar el transporte de varios productos. Su función es proteger los productos contra mermas, humedad, polvo, insectos y roedores, contra robos y sirve para advertir de riesgos mecánicos y climatológicos que lo afectan.
  • 101. Clasificación del empaque  Cajas de madera  Cajas de cartón - corrugado  Cajas de plástico  Barrotes  Tanques  Tambores  flejado  Sacos de: yute, lino, papel, plástico
  • 102. Embalaje para exportación 1. Aspectos de ingeniería: Materiales, tamaño, protección, altura, envases. 2. Diseño: Etiquetas, colores, instrucción de uso, etc. 3. Leyes y reglamentos del país de origen y de destino: Requisitos de etiquetas, peligro, idioma, etc. 4. Embarque y transporte: Tipo, control de inventarios y manejo de mercancias.
  • 103. Estrategias del embalaje  Embalaje de una línea de productos: idéntico para todos los productos.  Embalaje de uso posterior: puede reutilizarse después de que el producto se consuma.  Embalaje múltiple: coloca varias unidades de un producto en una sola caja.
  • 104. SERVICIO Conjunto de actividades, beneficios o satisfactores que se ofrecen en venta o que se suministran en relación con las ventas.  Eficacia  Funcionalidad  Rapidez  Oportunidad  Atención al usuario  Honradez  confiabilidad
  • 105. Diferencias del servicio  Intangibilidad  Naturaleza perecedera  Estandarización  participación
  • 106. Reglamentación en materia de servicio Ley Federal de Protección al Consumidor: Art. 57. Tarifa visible. Art. 58. No preferencias o discriminación a usuarios. Art. 59. Presentar presupuesto por escrito. Art. 60. Proporcionar refacciones. Art. 62. Expedir factura
  • 107. PRECIO
  • 108. Precio En un principio el hombre adquiría los objetos que necesitaba Por medio del trueque, es decir, los bienes que requería para satisfacer sus necesidades los obtendría a través de intercambios. Posteriormente apareció el dinero como un medio para facilitar las transacciones. Así se inicio el desarrollo del comercio y a través de este surgió el precio del
  • 109. Tipos de valores El dinero representa la medida social del valor, y esta es una proyección del hombre sobre las cosas. Existen dos tipos de valores: a) Valor de uso: lo que representa para el individuo. b) Valor de cambio: importancia que los demás la adjudiquen al ser intercambiada.
  • 110. Según la teoría económica Utilidad • Utilidad de un articulo que lo hace capaz de satisfacer deseos. Valor • Expresión cuantitativa del poder que tiene un producto de atraer otros productos de cambio. Precio • Valor expresado en moneda.
  • 111. Función de los precios Los precios cumplen varias funciones de gran importancia dentro de la economía. a) Regula la producción: ayuda a decidir los artículos a producir y las cantidades. b) Regula el consumo: actúa como agente racionador ya que ajusta la producción a las necesidades de consumo de la sociedad.
  • 112. Si el precio de un bien se eleva, provocara que el consumidor piense que habrá alzas. a) Disminuye la producción entre los diferentes miembros de la sociedad. b) Auspicia la investigación del país.
  • 113. Importancia del precio para las empresas Los ingresos dependen tanto de los precios que fija la empresa, como de la cantidad de productos vendidos. a) El precio de un producto tiene un efecto muy importante en las ventas. b) El precio de una mercancía o servicio es un determinante principal en la demanda del mercado. c) En épocas de recesión o inflación el precio es una variable muy importante. d) Cuando las empresas gozan de mayores ganancias pueden permitirse pagar mas a sus empleados, elevándoles su nivel de vida.
  • 114. Objetivos de los precio a) Conservar o mejorar su participación en el mercado. b) Estabilizar los precios. c) Conseguir una tasa de retorno sobre la inversión. d) Maximizar las utilidades. e) Enfrentar o evitar la competencia.
  • 115. Objetivos de los precio a) Conservar o mejorar su participación en el mercado. b) Estabilizar los precios. c) Conseguir una tasa de retorno sobre la inversión. d) Maximizar las utilidades. e) Enfrentar o evitar la competencia.
  • 116. Productos nuevos o innovadores a precios bajos Política de precios bajos Penetración en el mercado Promoción de línea de productos Supervivencia
  • 117. Factores que intervienen en la fijación de precios COSTO: Dinero que se paga para llevar a cabo cierta operación. Objetivos de los costos a) Considerar los precios actuales del mercado y comparar las estimaciones. b) Atender a la oferta, la demanda y a la competencia. c) Establecer máximos y mínimos en los precios de venta. d) Decidir entre producir o comprar el articulo.
  • 118. Clasificación de los costos 1. Costos que se relacionan con lo evaluado:  Costos de los materiales directos  Costos de mano de obra directa  Costos indirectos de producción 2. Costos relacionados con la duración del beneficio:  Costos de inversión  Costos de operación  Costos de distribución
  • 119. 3. Los costos relacionados con el monto de las operaciones:  Costos fijos  Costos variables 4. Los costos desde el punto de vista económico:  Costos promedio total  Costos marginales  Costos de oportunidad
  • 120. 5. Los costos desde el punto de vista contable:  Costos incurridos o históricos  Costos estimados  Costos estándar
  • 121. Punto de Equilibrio Es el enfoque desde donde se examina el comportamiento de los costos, el modo en que varían estos, las utilidades y el volumen de producción, con el fin de que la dirección de la empresa realice ciertas predicciones para planificar las utilidades. Punto de equilibrio: aquel en que los costos totales es exactamente igual a los ingresos totales.
  • 122.
  • 123. q= ______CF_______ (p-CV) P= precio de venta por unidad q= cantidad producida y vendida CF= costos fijos CV= costos variables Formula PE
  • 124. P= $2.00 q= ? CF= $40,000.00 CV= $1.20 q= $40,000.00 = 50,000 unidades ($2.00-$1.20) Ejemplo
  • 125. La Zapatería “El Gato con botas” desea determinar el PE. P= $320.00 q= ? CF= $78,000.00 CV= $220.00 a) Determinar el PE b) Elaborar la grafica Actividad
  • 126. Frituras América esta por lanzar al mercado nacional una nueva presentación de papa frita sabor pastor en una presentación en bolsa de 250 g. La gerencia de marca considera que el precio de lanzamiento debe ser $5.90. El departamento contable ha estimado el CVU en $4.70, los CF de publicidad y ventas en $2,000,000.00. Contestar las siguientes preguntas: a) ¿Cuál es el PE en unidades? b) ¿Cuál debe ser el PE en uds. Suponiendo que la compañía desea tener una utilidad de $27,000,000.00 durante el primer año? Frituras América
  • 127. c) ¿Cómo cambiarían las respuestas a las preguntas anteriores si se presentan los siguientes cambios?:  El CV unitario aumenta 2% debido a los proveedores  La competitividad en el mercado obliga a la compañía a aumentar 10% sus presupuestos publicitarios  La competencia obliga a la compañía a bajar su precio a $5.70  Pruebe cada uno de los eventos anteriores por separado y después los tres al mismo tiempo. Frituras América
  • 128. Investigar los siguientes conceptos: 1. Demanda 2. Fluctuación de la demanda 3. Elasticidad de la demanda 4. Elasticidad nula de la demanda 5. Demanda elástica 6. Demanda inelástica 7. Elasticidad cruzada Demanda
  • 129. Investigar los siguientes conceptos: 1. Oferta 2. Elasticidad de la oferta 3. Oferta elástica 4. Oferta inelástica 5. Oferta unitaria Oferta
  • 130. Introducción: 1. Precio alto=recuperación rápida 2. Precio bajo=penetración rápida del mercado Crecimiento: 1. Se estabilizan los precios 2. Aparecen nuevos competidores 3. El producto comienza a tener una participación en el mercado Ciclo de vida del producto
  • 131. Madurez: 1. Reducción de precios en la promoción 2. Competencia agresiva 3. Distribución costosa 4. Sobreviven empresas eficientes Declinación: 1. Reducción de precios de manera importante 2. Modificación del producto 3. Si el producto sobrevive formara parte de los productos consentidos y de precio alto Ciclo de vida del producto
  • 132. Inflación: aumento en el nivel de precios que se expresa en la perdida del poder adquisitivo del dinero, especialmente del salario. Recesión: economía estancada o en declive, se reconoce por los altos niveles de desempleo. Depresión: disminución grande de la producción y el empleo. Factores determinantes del precio
  • 133. 1. Sobrevaloración del precio o descremado 2. Penetración 3. Precios de línea 4. Fijación de precios por prestigio 5. Liderazgo en el precio 6. Fijación de precios por costumbre 7. Precios de supervivencia 8. Precios relacionados con la demanda 9. Precios en función de la competencia Estrategias y políticas de precio
  • 134. 1. Política de precios por área geográfica 2. Política de un solo precio 3. Política de precios variables Tácticas para el precio base
  • 135. 1. Discriminación con base al cliente 2. Discriminación con base en la versión del producto 3. Discriminación con base en el lugar 4. Discriminación con base en el tiempo Discriminación de precios
  • 136. 1. Descuentos por cantidad 2. Descuentos por cantidad acumulativa 3. Descuentos por patrocinio 4. Descuentos por cantidad no acumulativa 5. Descuentos comerciales 6. Descuentos en efectivo 7. Descuentos estacionales Descuentos y bonificaciones
  • 137. Investigar y documentar detalladamente la regulación de los precios en México. Actividad
  • 139. Plaza Es el lugar físico o virtual donde se ofrece un producto.
  • 140. Incluyen la planificación de estrategias, la selección de canales de distribución efectivos, el manejo y movimiento de los productos, así como su posicionamiento en el mercado. Distribución y Logística
  • 141. 1. Demanda estimada 2. Almacenes 3. Transporte 4. Naturaleza del producto 5. Ubicación de las fabricas Elementos que se deben tomar en cuenta
  • 142. 1. Just in time 2. Almacenes virtuales 3. Contenedores 4. Agrupación o clousters Estrategias de logística
  • 143. 1. Intensiva: se realiza a través de un gran numero de intermediarios. 2. Selectiva: intermediarios que comercializan el producto de acuerdo a ciertas condiciones. 3. Exclusiva: su finalidad es dirigir un producto o servicio a un nicho de mercado o mercado reducido. 4. Física: comprende la planeación, organización, ejecución y control del flujo físico de los materiales y productos hacia el punto de uso o consumo para satisfacer las necesidades del cliente. Tipos de distribución
  • 144. 1. Mercados públicos 2. Tianguis o mercados sobre ruedas 3. Tiendas de barrio 4. Vendedores ambulantes 5. Supermercados y cadenas de autoservicio 6. Tiendas del sector público 7. Distribución de los productos en México
  • 145. Son importantes porque a través de éstos se refuerzan diversas funciones básicas del área de mercadotecnia. Canales de distribución
  • 146. Para comercializar los productos, es necesario considerar los siguientes factores: 1. Control sobre productos 2. Puntos a los que se quiere llegar 3. Fijación del precio 4. Actividades promocionales 5. Capacidad financiera 6. Equipo comercial 7. Infraestructura logística 8. Etapas del ciclo de vida del producto 9. Clientes 10. Recursos Canales de distribución
  • 148. Canales de distribución P. Industriales o de negocio
  • 149.