Fundamentos de la Mercadotecnia

1. MERCADOTECNIA
Lic. Carlos Arias Muñoz

2. DESARROLLO HISTÓRICO DEL MARKETING
• La mayoría de los negocios eran familiares.
• Atendían la producción bajo pedido sin ninguna
practica de mercadotecnia.
• Estos pequeños productores comienzan a fabricar
sus productos en mayor cantidad anticipándose a
los pedidos futuros.

3. DESARROLLO HISTÓRICO DEL MARKETING
• Aparece un hombre de negocio para ayudar a las
ventas de esa mayor producción (intermediario).
• Se agrupan geográficamente (centro comercial).
• La mercadotecnia moderna nace en los EE. UU.
(Revolución industrial), crecimiento de los centros
urbanos y el descenso de la población rural.

4. DESARROLLO HISTÓRICO DEL MARKETING
• Las artesanías familiares se transformaron en
fábricas y la gente pasó del campo a la ciudad
buscando trabajo.
• Crecieron las empresas de servicios para
satisfacer las necesidades de los obreros.
• Pudieron funcionar las fabricas en un nivel óptimo
de producción.
• Los canales de distribución se hicieron mayores;
tuvieron que encontrarse estrategias de ventas.

5. MERCADOTECNIA
Es una ciencia que se ocupa del estudio del
comportamiento del mercado y del consumidor,
aplicando sus técnicas y herramientas como el mix
de marketing (precio, plaza, producto y promoción);
con el fin de satisfacer las necesidades de la
población y obtener mayores rentabilidades.

6. IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA
a) Por que esta da lugar a importantes
movimientos económicos en las empresas.
b) Satisface las necesidades de los consumidores,
con herramientas y técnicas de estudio de los
consumidores y el mercado.
c) Es generadora de competitividad y tiene la
capacidad de impulsar a las empresas por la
satisfacción total del cliente.

7. OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA
a) Detectar oportunidades del mercado, utilizando
técnicas para satisfacer necesidades.
b) Detectar oportunidades de mercados rentables.
c) Lograr una buena imagen en el mercado con los
productos y servicios que la empresa ofrezca.

8. OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA
d) Lograr el crecimiento con mejora continua de los
productos servicios en el mercado.
e) Logra rentabilidad para la empresa con los
objetivos y estrategias de mercadotecnia.

9. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL
MARKETING
Es el desarrollo de metodologías que permiten
mejorar la imagen de la empresa derivados de los
efectos sobre el mercado y la sociedad, la salud del
personal, medio ambiente y desarrollo de las
empresas.
Permite afrontar compromisos importantes con la
sociedad como:

10. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL
MARKETING
 Ambientalismo: Son instituciones preocupadas
por la protección del medio ambiente y desean
que los estudiosos del mercado se preocupen por
la ecología, los productos y servicios que brindan
a la población, no dañe la salud de los
consumidores y del entorno donde se posicionan.

11. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL
MARKETING
 Responsabilidad ética: Satisfacer a la población
con metodologías de mejorar la atención y
satisfacción al cliente ética y con RS.
 Sensibilidad social: Se trata de producir, tener
auto formación, aprender, conocer, mas que
pretender ”enseñar” para que se pueda “saber”
las respuestas a ciertos problemas.

12. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL
MARKETING
 Consumidorismo: Consiste en movimientos de
instituciones que buscan mejorar los derechos y el
poder de los compradores frente a los
vendedores.

13. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL
MARKETING
LOS DERECHOS DE LOS VENDEDORES
1. Derecho a lanzar cualquier producto al mercado,
siempre y cuando no dañe la salud del usuario.
2. Derecho a cobrar cualquier precio por el
producto, siempre y cuando no se discrimine las
clases sociales.
3. Derecho en promover el producto para que sea
conocido, siempre y cuando no se defina como
una competencia desleal.

14. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL
MARKETING
LOS DERECHOS DE LOS VENDEDORES
4. Derecho a utilizar cualquier mensaje relacionado
al producto siempre y cuando este no sea
deshonesto y engañoso.
5. Derecho a usar los incentivos promocionales,
siempre que no sea injusto o engañosos.

15. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL
MARKETING
DERECHOS DE LOS COMPRADORES
1. Derecho a comprar cualquier producto que se
ofrezca a la venta.
2. Derecho a esperar que el producto satisfaga
múltiples necesidades en su uso.
3. Derecho a estar bien informado del producto.
4. Derecho a la libre opinión e influir en el
producto y practicas de uso del producto, para
mejorar la calidad del mismo.

16. FUNCIONES BÁSICAS DEL MARKETING
1. La búsqueda de necesidades o nichos de
mercado.
2. La política de producción y precios.
3. La política de distribución y entrega.
4. Las formas de comunicación y los elementos
publicitarios.
5. La acción de promoción.

17. FUNCIONES BÁSICAS DEL MARKETING
1. La búsqueda de necesidades o nichos de
mercado: Es el estudio de necesidades, estudio
de mercado.
2. La política de producción y precios: Se definirá
las características del producto y precio,
teniendo factores como la competencia, la
diferenciación del producto, los precios de la
competencia y estudios de mercado.

18. FUNCIONES BÁSICAS DEL MARKETING
3. La política de distribución: Es el factor clave en
el plan de mercadeo (vendedor, lugar, envíos…).
4. Las formas de comunicación y los elementos
publicitarios: Será mostrarle al comprador las
virtudes del producto, a través de canales
publicitarios diferentes; publicidad directa, uno
a uno, comunicación personal, etc.

19. FUNCIONES BÁSICAS DEL MARKETING
5. La acción promocional: Es el tipo de
promociones que le haré al producto y
convertirse en elementos diferenciadores que
pueden hacer cambiar las decisiones de consumo
de las personas.

20. MERCADOTECNIA
ACTIVIDAD
1. Elabore un mapa conceptual considerando los diversos
aspectos de la definición de mercadotecnia o marketing.
2. ¿Qué objetivos tiene la mercadotecnia? Y ¿Qué razones
justifican su importancia?
3. En qué variables considera usted que se debe de practicar la
Responsabilidad Social y ética del marketing?
4. Elabore una tabla comparativa de los derechos de los
vendedores y de los compradores.
5. Elaboré un cuadro considerando una breve explicación de las
funciones de la mercadotecnia.

21. MERCADOTECNIA
CONCLUSIONES
FINALES