E-commerce

1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS
ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
COMERCIO ELECTRÓNICO
TUTOR:
MSC. OMAR SAMANIEGO
NIVEL:
SEPTIMO-ADMINISTRACIÓN
NOMBRE:
JESSICA PILCO
FECHA:
2017-OCTUBRE-29
SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS – ECUADOR
2017

2. INTRODUCCIÓN
En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado grandes
cambios dentro de los procesos comerciales, aumentando las oportunidades
gracias a las posibilidades que ofrece el internet para comercializar.
E-commerce o también conocido como comercio electrónico hoy en día es
una modalidad ampliamente aceptada, ya que las nuevas tecnologías, en
particular el acceso a internet a creado un gran acercamiento entre las
empresas y sus clientes, fortaleciendo de este modo dicho vínculo.
Se ha convertido en una herramienta de gran potencial y a su vez muy
utilizada en el comercio puesto que genera grandes beneficios tanto para las
empresas como para las personas que requieren de los productos o servicios
que se ofertan, es decir los clientes o consumidores, permitiendo a las
empresas ser más flexibles con sus operaciones y así brindar un mejor
servicio.

3. E-commerce
El e-commerce o comercio electrónico consiste en la
distribución, venta, compra, marketing y suministro
de información de productos o servicios a través de
Internet, es decir comerciar de forma online.
Originalmente el término se aplicaba a la realización
de transacciones mediante medios electrónicos,
como por ejemplo el intercambio electrónico de
datos. Sin embargo, con el advenimiento de la
Internet a mediados de los años 90, comenzó el concepto de venta de servicios por la red,
usando como forma de pago medios electrónicos como las tarjetas de crédito. Desde
entonces, las empresas han estado preocupadas por mantenerse a la vanguardia y poder
ofrecer lo que hoy en día sus clientes están demandando.
Por otra parte, personas han visto en esta nueva manera de hacer negocios una gran
oportunidad para emprender y tener una actividad comercial propia en la que triunfan
cuando entienden que en el e-commerce no existen barreras ni fronteras.
Las redes sociales han pasado de ser medios de comunicación en exclusiva para
convertirse en enormes plataformas de E-commerce. El social e-commerce ha llegado
para quedarse.
Miles de consumidores potenciales navegan diariamente en ellas compartiendo sus
intereses, proporcionan al anunciante herramientas que debe aprovechar.
A través de herramientas como Facebook, Instagram o Twitter, los negocios pueden
mostrar sus productos y servicios a cualquiera, bien sea dentro de su zona de influencia o
de personas interesadas. La moda, la decoración o la cosmética son algunos de los
sectores en los que más encaja tener una red social que se complemente con una tienda
online, aunque puede ajustarse a cualquier tipo de negocio.
El uso de las redes sociales permite incrementar la base de los clientes de un comercio
mediante la construcción de una presencia online y llegar donde jamás se llegaría con la
publicidad convencional.

4. El e-commerce y la implementación de las redes sociales de las redes sociales implica el
uso de medios de comunicación social que apoyen las interacciones sociales y las
contribuciones de los usuarios para ayudar a las actividades de compra y venta de
productos y servicios en línea y fuera de línea. De esta forma, el comercio social se
considera una nueva categoría de comercio electrónico, o el nacimiento de una “economía
de referencia”.
Ventajas y desventajas del e-commerce
Tipos de e-commerce
Existen distintos tipos de e-commerce dependiendo de la naturaleza de sus transacciones
y de la forma en que generan sus ingresos. Estos son una muestra de los muchos que
existen.
B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras empresas u
organizaciones.
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con consumidores. Es el más
habitual.
B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones del
gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es decir, consumidores
que comrpan y venden a otros clientes.
C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios, muy popular en
productos de segunda mano.
Ventajas
Disponibilidad 24 horas durante los
365 días del año para el cliente.
No existe barrera geográfica para el
cliente.
Ventaja cometitiva respecto al
comercio internacional.
Extiende el alcance del negocio a
nuevos usuarios.
Desventajas
Imposibilidad de probar el producto
antes de comprarlo.
Incapacidad para detectar las estafas
o a los estafadores.
Dependencia absoluta del internet.
Incomodidad para las devoluciones.

5. Importancia
Las redes sociales han ido ganando importancia en cada uno de los aspectos de nuestra
vida, y el e-commerce no es una excepción. Se trata de un medio único para acercar
novedades a nuestra comunidad, mantenernos en su mente y crear marca. Pero no solo
es necesario tener cuentas en social media, además hay que atenderlas correctamente y
optimizar los recursos que puede brindarnos para el día a día de nuestra actividad
comercial.
Impacto
El e-commerce ha generado gran impacto ya que las empresas que deseen tener una
presencia en internet más efectiva no se pueden conformar con una página corporativa
que tan sólo proporcione información. En los tiempos que corren el comercio electrónico
se ha revelado como una gran vía de negocio para aquellos que sepan aprovechar sus
posibilidades.
A continuación, la gente de Websa100 ha desarrollado una infografía con la importancia
de utilizar las redes sociales para generar negocio
Efectos de las redes sociales en el e-commerce.
Terreno:

6. De hecho, cada minuto que pasa:
Su comportamiento social es:
Según cada red social:
Facebook:

7. Twitter
Instagram
LinKedin
CONCLUSIÓN
En resumen, una vez más estamos inmersos en un nuevo cambio en el propio Medio
Online, el cual se encuentra en constante evolución. Sin embargo el e-commerce en redes
sociales es una herramienta muy importante para aumentar el conocimiento de alguna
marca, producto o servicio hacia dicha tienda online, y a su vez esta estrategia requiere
de tiempo y dedicación para obtener éxito.

8. BIOGRAFÍA
https://socialinmedia.com/las-redes-sociales-y-su-impacto-en-el-ecommerce/
http://espaciob2b.com/blog/redes-sociales-como-plataforma-de-comercio-electronico
https://www.innovamediaconsultores.com/blog/e-commerce-las-redes-sociales-duo-
perfecto/
https://www.mastermagazine.info/termino/4800.php
https://www.entrepreneur.com/article/268512