2. UNIDAD 1: CONTACTO INICIAL Y PLAN DE TRABAJO DE
PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES
1. Diagnóstico situacional de la Entidad y área donde se
realizarán las Prácticas pre profesionales.
2. FODA Campo laboral
3. Delimitación del campo de acción de las prácticas pre
profesionales.
4. Planificación y propuesta de una Plan de trabajo de Prácticas
pre profesionales
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¿QUÉ ES
DIAGNÓSTICO?
Es el proceso de reconocimiento, análisis y
evaluación de una cosa o situación para
determinar sus tendencias, solucionar un
problema o remediar un mal.
La palabra proviene del griego
διαγνωστικός (diagnōstikós).
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¿QUÉ ES
DIAGNÓSTICO?
El diagnóstico, pues, nos ayuda a
determinar, mediante el análisis de datos e
informaciones, qué es lo que está pasando
y cómo podríamos arreglar, mejorar o
corregir una situación.
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DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
El diagnóstico situacional es aquel por medio del cual se
realiza la identificación, descripción, análisis y evaluación
de la situación de una empresa u organización en un
momento determinado.
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DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
El diagnóstico situacional constituye el
acervo de datos y experiencias en los que
el directivo fundará su Plan Estratégico
para lograr la misión.
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DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
El objeto del diagnóstico situacional es
detectar los aspectos que pueden o deben
ser mejorados o fortalecidos, para adaptar
la estrategia de la empresa y ajustar su
funcionamiento.
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DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
El diagnóstico situacional de la empresa se
realizaría con el propósito de identificar las
oportunidades de mejoramiento y las
necesidades de fortalecimiento para facilitar
el desarrollo de la estrategia general de la
empresa
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IMPORTANCIA DEL DIAGNÓSTICO
SITUACIONAL
o Se considera que el diagnóstico situacional es
importante porque es una valiosa estrategia,
por cuanto se puede conocer los problemas
existentes de carácter administrativo,
financiero, productivo o comercial; y de esta
manera, efectuar los cambios que permita
corregir sus deficiencias y mejorar su
desarrollo, con el propósito de incrementar su
rentabilidad, que es el propósito de todo
negocio.
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
Los puntos que debe tener un diagnóstico situacional
son:
1. Introducción
2. Justificación
3. Objetivos
4. Problemas encontrados
5. Recursos de la Institución
6. Análisis FODA
7. Conclusión
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
1. Introducción
Lleva un resumen general del trabajo
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
2. Justificación
En este punto se debe poner el porqué es importante
hacer un diagnóstico sustentada con bibliografía
actualizada.
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
3. Objetivo
En este paso se debe describir a dónde se quiere
llegar con el diagnóstico.
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
3. Objetivo
Se entiende por objetivo a la meta o fin propuesto en
una actividad determinada.
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
Objetivo General
Los objetivos generales corresponden a las
finalidades genéricas de un proyecto o
entidad.
No señalan resultados concretos ni
directamente medibles por medio de
indicadores pero si que expresan el
propósito central del proyecto. Tienen que
ser coherentes con la misión de la entidad.
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
Objetivo Específicos
Los objetivos específicos son los
resultados y beneficios cuantificables
esperados cuando se lleva a cabo una
estrategia.
Responden a la pregunta: Qué va a lograr
cada Estrategia?
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
4. Problemas encontrados
En este paso se debe describir al detalle los
problemas encontrados, debidamente
evidenciados.
Se debe describir los recursos con que cuenta la
entidad para la solución de los problemas.
(Materiales, Recursos humanos y financieros)
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
5. Recursos de la Institución
Se debe describir los recursos con que cuenta la
entidad para la solución de los problemas.
(Materiales, Recursos humanos y financieros)
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
6. Análisis FODA
Digamos que FODA significa fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas.
Es muy importante analizar cada uno de estos
factores para planificar correctamente el
crecimiento de las organizaciones.
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¿QUÉ ES ANALISIS
FODA?
El análisis FODA es una técnica que se usa
para identificar las fortalezas, las
oportunidades, las debilidades y las
amenazas del negocio o, incluso, de algún
proyecto específico.
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¿QUÉ ES ANALISIS
FODA?
Si bien, por lo general, se usa muchísimo en
pequeñas empresas, organizaciones sin
fines de lucro, empresas grandes y otras
organizaciones; el análisis FODA se puede
aplicar tanto con fines profesionales como
personales.
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¿QUÉ ES ANALISIS
FODA?
El análisis FODA es una herramienta simple
y, a la vez, potente que te ayuda a identificar
las oportunidades competitivas de mejora.
Te permite trabajar para mejorar el negocio
y el equipo mientras te mantienes a la
cabeza de las tendencias del mercado.
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¿QUÉ SIGNIFICA
FODA?
Digamos que FODA
significa fortalezas, oportunidades, debilida
des y amenazas.
Es muy importante analizar cada uno de
estos factores para planificar correctamente
el crecimiento de las organizaciones. Aquí
es donde el análisis entra en juego.
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¿QUÉ SIGNIFICA
FODA?
Cuando sus partes se analizan en conjunto,
el marco FODA puede ofrecer una
perspectiva más general del estado en que
te encuentras y de cómo dar el siguiente
paso.
Analicemos cada uno de los términos más
en detalle y veamos cómo puede servirte
para identificar áreas de mejora.
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FORTALEZAS
Las fortalezas de FODA hacen referencia a
las iniciativas internas que funcionan bien.
Se podrían comparar con otras iniciativas o
con un costado competitivo externo.
Al analizar estas áreas puedes entender qué
es lo que ya funciona. Entonces, puedes
aplicar esas técnicas que sabes que
funcionan bien —las fortalezas— en otras
áreas que pueden necesitar un refuerzo
extra como la mejora de la eficiencia del
equipo.
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FORTALEZAS
Cuando busques las fortalezas de la
organización, para empezar, pregúntate lo
siguiente:
•¿Qué es lo que hacemos bien?
•¿Qué hace que nuestra empresa sea
especial?
•¿Qué es lo que le gusta de nuestra
organización a la audiencia objetivo?
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FORTALEZAS
A continuación, un ejemplo de una
fortaleza, para ayudarte a empezar:
Servicio de atención al cliente: Nuestro
servicio de atención al cliente tiene un
puntaje de lealtad de los clientes (NPS) de
90, lo que lo convierte en uno de los
mejores del mundo en comparación con la
competencia.
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DEBILIDADES
Las debilidades en FODA se refieren a las
iniciativas internas que no funcionan como
es debido.
Es una buena idea analizar las fortalezas
antes que las debilidades para generar
referencias de lo que significan el éxito y el
fracaso.
La identificación de las debilidades
internas ofrece un punto de partida desde el
cual mejorar los proyectos.
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DEBILIDADES
Del mismo modo en que examinas las
fortalezas, puedes hacerte diferentes
preguntas para empezar a identificar las
debilidades.
•¿Qué iniciativas no funcionan bien y por
qué?
•¿Qué se podría mejorar?
•¿Qué recursos podrían favorecer al
rendimiento?
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DEBILIDADES
Aquí te mostramos un ejemplo de debilidad.
Visibilidad en comercio electrónico: Debido
a la falta de presupuesto para marketing, la
visibilidad de nuestro sitio web es muy baja,
por lo que la cantidad de transacciones en la
aplicación móvil sigue disminuyendo.
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OPORTUNIDADES
Las oportunidades en FODA son el
resultado de las fortalezas y las
debilidades, junto con cualquier iniciativa
externa que te colocará en una posición
competitiva más sólida.
Podría ser cualquier cosa, debilidades que
quisieras mejorar o áreas que no se
hubieran identificado en las primeras dos
etapas del análisis.
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OPORTUNIDADES
Como hay muchas maneras de que se nos
ocurran oportunidades, es muy útil
considerar las siguientes cuestiones antes
de empezar:
•¿Qué recursos podemos usar para mejorar
las áreas en las que tenemos debilidades?
•¿Hay brechas de mercado en nuestros
servicios?
•¿Cuáles son nuestras metas para este
año?
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OPORTUNIDADES
Aquí te mostramos un ejemplo de una
oportunidad originada a partir de las fortalezas
y debilidades anteriores.
Campaña de marketing: Para mejorar la
visibilidad en comercio electrónico de la
empresa, haremos campañas publicitarias en
YouTube, Facebook e Instagram.
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AMENAZAS
Las amenazas en FODA se refieren a las
áreas que tienen el potencial de causar
problemas. Difieren de las debilidades en
que las amenazas son externas y, por lo
general, están fuera de nuestro control.
Pueden ser eventos como la pandemia o un
cambio en el panorama competitivo.
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AMENAZAS
A continuación, te presentamos algunas
preguntas que podrías hacerte para
identificar amenazas externas:
•¿Qué cambios en el sector son
preocupantes?
•¿Qué nuevas tendencias del mercado se
vislumbran?
•¿En qué áreas nos supera la competencia?
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AMENAZAS
Aquí te presentamos un ejemplo de una
amenaza que podría dejar a tu empresa
vulnerable ante posibles problemas.
Un competidor nuevo: Se lanzará al mercado
un nuevo negocio de comercio electrónico el
próximo mes. Debido a este nuevo competidor,
podrías perder clientes..
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EJEMPLO
Una de las maneras más populares en las
que se crean los análisis FODA es con
representaciones visuales de las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas.
A este formato se lo denomina matriz
FODA.
Normalmente se organiza en cuatro
cuadrados separados que se unen para
formar un cuadrado más grande.
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EJEMPLO
Una matriz FODA es excelente para reunir
información y documentar las preguntas
que te llevarán a tomar las decisiones.
No solo será útil tenerla a mano para
consultarla más adelante, sino que además
resultará excelente para visualizar los
patrones que puedan surgir.
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EJEMPLO
Cuando se usa correctamente y de manera
efectiva, la matriz puede ser una excelente
caja de herramientas para evaluar las
fortalezas y debilidades de la organización.
Una vez que hayas creado la matriz, podrás
centrarte en cómo implementar de forma
concreta las oportunidades que encuentres.
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¿ CÓMO SE REALIZA UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
7. Conclusiones
En este paso se realiza un análisis de
todos los puntos encontrados a mejorar,
también es un preámbulo para realizar un
proyecto de mejora
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• Avanza con el diagnóstico situacional
y FODA de tu Empresa