Este documento presenta una introducción a la Guía de los Fundamentos del Conocimiento del Análisis de Negocio (BABOK), incluyendo una descripción de su propósito, áreas de conocimiento y tareas. También define conceptos clave como dominios, soluciones y requerimientos, y explica los roles del analista de negocio y administrador de proyectos.

1. MPM SEMIPRESENCIAL
MAESTRÍA SEMIPRESENCIAL EN
Project Management
Guillermo Castillo
Análisis de negocio y
requerimientos - Sesión 1

2. ¿Qué es la Guía de Los
Fundamentos del Conocimiento
del Análisis de Negocio?
Es un estándar Reconocido mundialmente para la practica del Análisis de Negocio.
• El BABOK es esencialmente una Guía para aplicar de manera estándar esta práctica
y describe que tareas y habilidades son requeridas en cada área de conocimiento
con el fin de ser efectivo en la ejecución de la misma.
• Uno de sus propósitos es que cada uno de los Analistas de Negocio en el mundo
trabajen de manera similar y que ejecuten esta función aplicando los mismos
conceptos, actividades y tareas sugeridos y que tengan las mismas habilidades,
conocimiento y competencias aquí definidos.

3. • Es el marco de referencia que describe las tareas del Análisis de
Negocio
Las formas que toman esas tareas,
El orden en que son llevadas a cabo,
La importancia relativa de las tareas y
Otros aspectos pueden variar,
Pero cada tarea contribuye de alguna forma, directa o indirectamente
a la meta general.

4. ¿Qué es el Análisis de Negocio?
Para el PMI® en Análisis de Negocio es la aplicación de conocimientos, habilidades,
herramientas y técnicas para:
• Determinar problemas e identificar necesidades de negocio;
• Identificar y recomendar soluciones viables para satisfacer las necesidades de negocio;
• Elicitar, documentar y administrar los requerimientos de los interesados (stakeholders)
para lograr satisfacer los objetivos del proyecto y de negocio;
• Facilitar la implementación exitosa del producto, servicio o resultado final del programa o
del proyecto.

5. Análisis de Negocio
El análisis de negocios implica:
• la comprensión de cómo funcionan las organizaciones para llevar a
cabo sus propósitos, y
• la definición de las capacidades de la organización que requiere para
proporcionar productos y servicios a los grupos de interés externos.
• Incluye la definición de los objetivos de la organización, y
• Definir cómo las distintas unidades de organización y las partes
interesadas dentro y fuera de esa organización interactúa.

6. Análisis de Negocios

7. Analista de Negocios.
• Analiza y sintetiza la información proporcionada por un gran número de personas que
interactúan con la empresa, tales como clientes, empleados, profesionales de TI y
ejecutivos.
• Es responsable de la obtención de las necesidades reales de las partes interesadas, no
sólo sus deseos expresados.
• Facilitar la comunicación entre las unidades organizativas.

8. Habilidades Interpersonales para
desarrollar las actividades del
Análisis de Negocio
. Habilidades analíticas.
. Conocimiento del negocio y la industria.
. Habilidades de comunicación
. especialmente fuertes habilidades de Comunicación escrita y verbal.
. Administración de conflictos.
. Pensamiento crítico y creativo.
. Conocimiento de la cultura, . Facilitación.
. Influencia. . Administración de problemas.
. Habilidades de liderazgo.

9. Habilidades Interpersonales para
desarrollar las actividades del
Análisis de Negocio…
. Habilidades de negociación.
. Conocimiento de la política.
. Habilidades de presentación.
. Resolución de problemas.
. Pensamiento sistémico
. Conocimiento tecnológico.
. Habilidad de trabajar en forma efectiva dentro de un equipo
incluyendo equipos virtuales.

10. Relación entre los roles de
Administrador de Proyecto, Analista de
Negocio y Otros roles de la
organización.
El administrador de proyectos y el Analista de Negocio trabajando en conjunto hacen
que las chances de éxito de un proyecto o programa se incrementen.
• Existe una confusión respecto a cómo deben interactuar y es por eso que a lo largo de
la guía, en cada actividad en que aplica, se utilizan los apartados denominados
“puntos de colaboración” (collaboration points).
• Explícitamente se reconoce que cuando el administrador de proyectos y el Analista de
Negocio no trabajan en sincronía comienzan a aparecer impactos tangibles e
intangibles que afectan el éxito de los programas y proyectos.
• Por esta razón es crítico tomar acciones ya que de lo contrario el éxito de la
organización se verá amenazado.

11. Conceptos Claves :Dominios
• Es el área objeto del análisis.
• Puede corresponder a los limites de una organización o unidades de
una organización, así como de los stakeholders clave que se
encuentren fuera de esas fronteras y la interacción con esos
stakeholders.

12. Conceptos Claves : Soluciones
• Es un conjunto de cambios que afectan el estado actual de una organización
y que son realizados con la finalidad de habilitar a esta organización a
responder a una necesidad de negocio, resolver un problema, o tomar
ventaja de una oportunidad de negocio.
• La mayoría de las soluciones son un sistema de componentes de solución
interactuando entre si, cada uno de los cuales son potencialmente
soluciones por derecho propio.
• El análisis de negocio ayuda a las organizaciones a definir la solución optima
para satisfacer sus necesidades dado un conjunto de limitaciones.

13. Requerimientos: definición y
responsabilidades.
• Un requerimiento representa algo que pude ser cumplido por un producto o servicio
para satisfacer una necesidad de un negocio, persona o grupo de personas.
• Un requerimiento debería ser independiente del diseño de la solución que lo
cumple.
• El rol con responsabilidad de llevar a cabo el Análisis de Negocio puede depender
del ciclo de vida del proyecto pero siempre debe ser asignado a personas con la
suficiente experiencia y habilidades en Análisis de Negocio.

14. Requerimientos: Tipos
Los tipos de requerimientos se agrupan en:
• Requerimientos de Negocio
• Requerimientos de Stakeholder
• Requerimientos de Solución (Funcionales-No Funcionales)
• Requerimientos de Transición. El foco del BABOK son los requerimientos de producto.
También se hace mención a que los requerimientos de proyecto (“acciones, procesos u
otras condiciones que el proyecto necesita cumplir”) y los requerimientos de calidad
(“condición que debe validarse para auditar la conformidad y validar la aceptación del
resultado”) están fuera del alcance del trabajo de Análisis de Negocio.

15. Áreas de Conocimiento
• Planeación y Monitoreo del Análisis de Negocio.
• Elicitación.
• Administración y Comunicación de Requerimientos.
• Análisis Empresarial
• Análisis de Requerimientos
• Evaluación y Validación de la Solución
• Competencias Fundamentales

16. Áreas de Conocimiento

17. Tareas
Cada área de conocimiento describe las tareas a ser realizadas por el
analista de negocio para logar el objetivo de esa área de conocimiento.
Debe tener el siguiente formato:
• Propósito
• Descripción
• Entrada
• Elemento
• Técnicas
• Stakeholders
• Salidas

18. Técnicas
• Proporcionan información adicional de las diferentes formas en las
que una tarea puede ser ejecutada o de las diferentes formas que la
salida de una tarea puede tomar • Las técnicas pueden ser.
– Definición de Criterios de aceptación y evaluación.
– Brainstorming.
– Análisis de reglas de negocios.
– Diccionario de datos y glosario.
– Diagramas de flujo de datos.
– Análisis de documentos
– Entrevistas. etc

19. Adoptar un enfoque holístico
• Parece que hay un consenso universal en que el análisis de negocio
requiere la aplicación de un enfoque holístico.
• Aunque el analista de negocios desempeña un papel clave en el apoyo
a la gestión para maximizarla con el fin de obtener un beneficio
comercial, esto tiene que ser en el contexto de todo el sistema
empresarial.
• La figura representa los cuatro puntos de vista que es útil tener en
cuenta a la hora de identificar áreas para mejorar un negocio.