Canvas

1. Gestión para los Negocios
Propuesta de negocio
Semana 1

2. Temario
Presentación de la unidad 3
Objetivo 4
Modelo de negocio CANVAS 5
Etapas de presentación del modelo de negocio CANVAS
6
Fuentes de información de la situación de una empresa
7
Tipos de fuentes 8
Para saber más 9
Cierre de la unidad 10
Fuentes de consulta 11

3. ¡Bienvenida a la unidad 1!
Muchas empresas tienen dificultades para establecer prioridades. Aunque todas
mencionan que el cliente es lo más importante, pocas veces pueden definir la manera
manera en que le ofrecen un valor que las distinga del resto de competidores.
Una manera sencilla y efectiva para explicar dónde se encuentra el valor que una
organización le ofrece a sus clientes es mediante un modelo como el Canvas.
¡Éxito en esta primera semana!
3
Presentación de la unidad

4. Al finalizar la semana, los estudiantes serán capaces de explicar la cadena de valor mediante el
modelo de negocio Canvas.
4
Objetivo

5. 5
Modelo de negocio
CANVAS
El consultor de negocios Alexander Osterwalder desarrolló una plantilla que facilitaba el
diseño de un modelo de negocios a partir de la propuesta de valor de un negocio.
La importancia de esta propuesta radica en que al centro del modelo se encuentra el
valor que se le ofrece al cliente en el producto o servicio que la organización y a partir de
ahí se explica, de forma gráfica, cómo la empresa obtiene y proporciona dicho valor.
Ilustración 1 Modelo de Negocios CANVAS

6. 6
Etapas de presentación
del modelo de negocio
CANVAS
• Propuesta de Valor – Elementos y características que hacen único a nuestro producto
o servicio.
• Socios Clave – Se trata de proveedores o personas que te proporcionan recursos,
información o materia prima de gran importancia.
• Actividades Clave – Conjunto de actividades que transforman los recursos y le
agregan valor.
• Recursos Clave – Materiales, conocimientos, información o tecnología a la que se le
agrega valor.
• Relación con el Cliente – Es la manera en que establecemos contacto directo con el
cliente para entregarle el producto o servicio o para resolver sus quejas.
• Segmentos de Clientes – Grupos de clientes que tienen necesidades específicas que
podemos resolver con nuestra propuesta de valor.
• Canal – Sistema de distribución de nuestros productos, en ocasiones necesitaremos
contratar una red de distribuidores externos que se encarguen de intermediar entre
nosotros y el cliente.
• Estructura de Costos – Conjunto de gastos como materias primas, rentas y servicios
que nuestra organización paga para poder funcionar.
• Fuentes de Ingreso – Casi siempre provienen de ventas pero pueden incluir subsidios,
donativos y otro tipo de aportaciones periódicas.

7. 7
Fuentes de información de
la situación de una
empresa
La empresa debe conocer la situación interna y su entorno para poder tomar decisiones
sobre cómo destinar y utilizar sus recursos.
Existen una serie de reportes que se generan internamente que contienen información
financiera, desempeño de producción, recursos humanos, alcances de sus planes de
promoción y publicidad, así como sus clientes y el mercado al que atiende.
Por otra parte, del entorno, es muy útil la información que describa el mercado y sus
tendencias, los competidores y sus propias propuestas de valor, el gobierno y todas las
normas que definen las reglas comerciales que las empresas del sector deben seguir;
además, el contexto económico y de qué manera puede favorecer o limitar los negocios.
Algunas fuentes de información:
Presupuestos
financieros
Planes de
producción
Reportes de ventas
Estadísticas del
mercado
Informes de
cámaras y
asociaciones
Investigación de
mercados
Estudios
sociodemográficos
Ilustración 2 Fuentes de Información de la empresa

8. 8
Tipos de fuentes
Primarias – Contienen información que se obtuvo directamente.
• Reporte de ventas del mes.
• Encuesta de satisfacción aplicada a clientes.
• Reporte de puntualidad del personal.
Secundarias – Contienen información realizada por terceros sin un propósito específico.
• Estadísticas de INEGI.
• Reportes de perspectivas económicas de la Asociación Bancaria.
• Catálogo de precios de insumos básicos.

9. Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:
•Modelo de negocio CANVAS explicado PASO A PASO en 6 minutos
En este video visualizarás la manera de llenar un lienzo de modelo de negocios CANVAS. Aprendiz
Financiero (2019) https://www.youtube.com/watch?v=ZQgXyiozmYY
•Tipos de fuentes de información
En este artículo podrás revisar una explicación detallada de las fuentes de información. Coll, F. (s.
f.) https://economipedia.com/definiciones/tipos-de-fuentes-de-informacion.html
9
Para saber más

10. Como conclusión y de acuerdo a los temas revisados en la Unidad 1, podemos concluir
que una organización debe poder explicar qué características tienen sus productos y
servicios que brindan un valor a sus clientes.
Ese valor debe ser único y difícil de copiar para sus competidores. Por lo tanto se
necesita una herramienta como el modelo de negocios CANVAS que ayude a identificar
de dónde proviene el valor y cuáles son los medios por los cuales se le entrega al
cliente. Al conectar las secciones del CANVAS, es más sencillo comprender porqué los
clientes nos pagan por lo que hacemos.
En la siguiente unidad, estudiarás los reportes que se generan dentro de la
organización y que permiten que la información se concentre en las personas
encargadas de tomar decisiones.
¡El éxito es la suma de pequeños esfuerzos que se repiten cada día!
¡Felicidades!
Has concluido la lectura de la semana 1, continúa esforzándote.
10
Cierre de la unidad

11. • Coll, F. (s. f.). Tipos de fuentes de información. Economipedia.
• Aprendiz Financiero (2019). Modelo de negocio CANVAS explicado PASO A PASO en 6 minutos.
Video.
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Fuentes de consulta