Conceptos Basicos

1. Autor: MSc. José Leonardo Eizaga C
Octubre 2015

2. Contenido
NECESIDADES
DESEOS
AUTOPRODUCCIÓN
TRUEQUE
CONCEPTOS BASICOS
MERCADEO

3. NECESIDADES: Estado de carencia
percibido por alguien, incluidas las
necesidades físicas básicas de alimentación,
vestido, calor y seguridad, así como las
necesidades sociales de pertenencia, afecto,
diversión y descanso.
DESEOS: Son la forma que toman las
necesidades conforme son moldeadas por
la cultura y la personalidad del individuo.
También son el modo en que las personas
comunican sus necesidades.
CONCEPTOS BASICOS

4. Una necesidad y un deseo son cosas distintas aunque están
relacionados. Cuando una necesidad está insatisfecha la persona
experimenta (siente) junto a la incomodidad o malestar, que es la señal
de la insatisfacción, el impulso a satisfacerla de manera concreta y esto
es lo que conforma el deseo.
El deseo es pues el resultado de la interacción de la necesidad
insatisfecha, del impulso a la acción y de la experiencia vivida,
imaginada o referida.

5. El trueque fue el primer sistema
comercial de la Humanidad. Los seres
humanos intercambiaban productos entre
sí (vacas por trigo, manzanas por soja, etc.),
Este concepto esta asociado al intercambio
de bienes y servicios sin que medie la
intervención del dinero.
La Autoproducción es el proceso de
producir vivienda o componentes del
hábitat humano que se realiza sin fines
de lucro, por iniciativa y bajo el control
directo de sus propios usuarios sea de
manera individual, familiar, comunitaria
o colectiva y organizada. En este caso
no hay mercado, ni mercadotecnia.

6. VALOR: El valor para el
consumidor es la diferencia entre
los beneficios que obtiene por
poseer y/o utilizar un producto y los
costes de obtener el producto .
SATISFACCIÓN: La satisfacción del
cliente depende de la medida en que
el producto aporta valor en relación a
las expectativas del comprador .
Fuente: Guillermo Martorell 2008

7. Concepto
EL MARKETING
Según el "padre del marketing", Philip
Kotler, este es un proceso en el cual un
grupo de individuos intercambia bienes y
servicios para satisfacer sus necesidades.
Es el conjunto de actividades direccionadas
a favorecer, el intercambio entre los usuarios
consumidores con el fin de satisfacer sus
necesidades.
Fuente: www.gerencia.com 2009

8. El Mercadeo establece una posición para
la empresa.
El Mercadeo es esencial para sobrevivir y
crecer.
El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.
COMO
PROCESO
IMPORTANCIA DEL
MARKETING ACTUAL
Fuente: www.gerencia.com 2009
El Mercadeo da ventaja sobre la competencia
dormida.

9. “En el nuevo juego de los negocios, los ganadores no son los mejores,
sino los que dominan el juego…”
(ROBERTO SERRA)