Trabajo a presentar en 08/06 del año 2016. Diseño e implementación de un plan de mantenimiento preventivo en la empresa Jayonet.

1. CAPÍTULO I
DATOS GENERALES

2. I.E.S.T.P. Argentina
Elaboración e implementación de Juan Prado A.
un plan de mantenimiento preventivo en la Henry Ypanaque A.
empresa Jayonet en San Martín de Porres Edgar Arratia S.
1.- DATOS GENERALES
1.1 Título Tentativo:
“Elaboración e implementación de un plan de mantenimiento preventivo en la
empresa Jayonet en San Martín de Porres.”
1.2 Autores: -Juan José Prado Alvarado
-Henry Eduardo Ypanaque Astocaza
-Edgar Joel Arratia Sanchez
1.3 Asesor:
Alex Tito Belleza Porras
1.4 Tipo de Investigación:
Tipo de Investigación: Exploratoria
1.5 Línea de Investigación:
Plan de Mantenimiento.
1.6 Lugar de Investigación:
Cabinas de internet Jayonet
Parque COVITI San Martín de Porres
1.7 Duración del Proyecto:
Fecha de Inicio: Abril 2016
Fecha de Término: Mayo 2016
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CAPÍTULO II
DIAGNÓSTICO

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un plan de mantenimiento preventivo en la Henry Ypanaque A.
empresa Jayonet en San Martín de Porres Edgar Arratia S.
2.1.-CONTEXTO DE LA EMPRESA
La microempresa Jayonet labora en el rubro de alquiler de cabinas de internet, tanto para
juegos como para trabajos, teniendo también servicio de realización de tareas, escaneos,
impresiones, etc.
Esta microempresa consta de tres miembros (un jefe y dos trabajadores).
El horario de atención de la empresa es: Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 11 p.m..
2.2.- UBICACIÓN DE LA EMPRESA
Se encuentra ubicado en el Jirón Elías Aguirre, coincidente con el parque COVITI y el jirón
Arica, en San Martín de Porres.
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2.3.- DEFINICION DEL PROBLEMA
Es aceptable pensar que la edificación de las grandes civilizaciones antiguas no pudo
realizarse sin la ayuda de herramientas mecánicas. Sin embargo, la complejidad de las
mismas era poca y por lo tanto poseían un carácter desechable. Con la evolución social
que hubo en la antigüedad, también evolucionó la técnica y las máquinas. Es por eso que
la historia del mantenimiento acompaña el desarrollo Técnico-Industrial de la humanidad.
Por experiencia nos hemos dado cuenta que muchos de estos inconvenientes podrían ser
subsanados si se contara con un plan de mantenimiento preventivo, evitando muchas
paradas intempestivas y pérdidas de dinero, debido a que al realizar un mantenimiento
únicamente correctivo se pierde tiempo, además de que tal vez no se cuente con los
repuestos necesarios para realizar la reparación o el recambio, además de incurrir en
mayores costos y reducir la vida útil de los equipos, y la ocurrencia de daños aledaños.
Hay que tener en cuenta que el poseer un plan de mantenimiento, no implica saber
exactamente cuándo y cómo puede ocurrir una falla, sino reducir la posibilidad de que
falle y aumentar el lapso de tiempo entre una falla y otra.
La empresa Jayonet se dedica al alquiler de cabinas de internet de una manera segura,
barata y de calidad. Así logra proveer de información alojada en internet en una zona
donde no se cuenta mucho con este servicio. Sin embargo, al no contar con personal
dedicado a esa función, las computadoras quedan expuestas a un ataque de virus (Anexo
1), bajando así la seguridad de los equipos. En este proyecto se pretende proponer un
plan de mantenimiento que prevenga al máximo los problemas de las máquinas en la
empresa Jayonet, preservando así el funcionamiento correcto del equipo.
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empresa Jayonet en San Martín de Porres Edgar Arratia S.
2.3.1 PROBLEMAPRINCIPAL
PA: Aplicar el mantenimiento correspondiente al hardware de los ordenadores
para su óptimo desempeño y evitar problemas y fallas.
2.3.2 PROBLEMASECUNDARIO
P1: Realizar el mantenimiento preventivo en el campo de hardware de nuestras PC
para evitar el deterioro de los dispositivos que los conforman.
P2: Realizar un mantenimiento lógico preventivo a cada una de las PC en el
establecimiento.
2.4.- ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
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empresa Jayonet en San Martín de Porres Edgar Arratia S.
2.5.- FACTIBILIDAD
2.5.1.- Operacional
La empresa está en condiciones de realizarse un plan de mantenimiento, ya que no
cuenta con uno previo a este. Ya que la empresa no cuenta con empleados que
realicen esta labor, este proyecto es factible gracias a esa deficiencia, que vamos a
suplir.
Esta empresa, al ser dedicada al alquiler de cabinas de internet, necesita sobre todo
un buen rendimiento del equipo, lo que hace ideal un plan de mantenimiento, lo
que vuelve operacionalmente factible este proyecto.
2.5.2.- Técnica
Esta empresa sí cuenta con el equipo necesario para llevar a cabo esta labor,
además, contamos con las capacidades y conocimientos para lograr nuestra meta,
por lo tanto, este proyecto es técnicamente factible.
2.5.3.- Económico
Se tienen ya los implementos que se usarán en el mantenimiento, por tanto el costo
es nulo, pero tendrá un gran beneficio en la empresa, haciendo económicamente
factible este proyecto.
Costo Proyecto=0
Beneficio= Aumento en la optimización de los equipos y aumento de clientes
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ANEXOS

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un plan de mantenimiento preventivo en la Henry Ypanaque A.
empresa Jayonet en San Martín de Porres Edgar Arratia S.
ANEXO 1: ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD
ENTREVISTA REALIZADA AL DIRECTOR DE LA EMPRESA JAYONET
1.- ¿Cuál es el giro comercial de la empresa?
Este negocio se dedica al alquiler de cabinas de internet.
2.- ¿Considera que es importante la seguridad física y lógica de sus
equipos?
Sí, es altamente importante mantener la seguridad física y lógica de los equipos, ya que
sin esto los equipos que ofrecemos no serían ideales para su uso.
3.- ¿Ha visto que sus computadoras de infecten de virus aun usando
congelador?
Por ahora, los ataques de virus no han sido frecuentes ya que contamos con congelador
de las computadoras.
4.- ¿Hace cuánto tiempo no se han realizado labores de mantenimiento
preventivo en su empresa?
No se realizan estas labores desde hace un año.
5.- ¿Cuenta con personal dedicado a estas labores?
No contamos con un personal dedicado al mantenimiento, por lo general lo hago yo pero
muy escasas veces.
6.- ¿La zona donde vive es la adecuada para la mantención de sus equipos?
Es buena para lo que es mantenimiento.
7.- ¿Cuenta con equipo para realizar mantenimiento a sus computadoras?
Sí, se cuenta con un equipo necesario para esto.
8.- ¿Cuenta con utilitarios que puedan usar para realizar mantenimiento
lógico en sus equipos?
También se cuenta con utilitarios para hacer un mantenimiento preventivo y cuidar los
equipos de los virus, aunque también es necesario un mantenimiento lógico pero no
cuento con tiempo.