El siguiente material busca revelar las estrategias que emplean las grandes cadenas hoteleras para rentabilizar el servicio.

1. BIENVENIDOS AL HOTEL
CASINO
LA PONENCIA

2. HOY LES OFRECEMOS

3. EL $€RVICIO

4. ADELANT
E

5. ¿QUÉ ES EL SERVICIO
HOTELERO?

21. Grand Duplex Apartment. $ 41,249 per- person for a
14-day Caribbean cruise

23. Standard inside cabin. $ 999 per-person for a 5-
day Caribbean cruise

33. CARACTERÍSTICAS DEL
$€RVICIO

34. INTANGIBILIDAD

35. HETEROGENEID
AD

36. INSEPARABILIDAD

37. CADUCIDAD

38. INCONSISTENCIA

39. WHAT‘S COOKING?

40. CÓMO
RENTABILIZAR EL
$€RVICIO

41. ACCIONES HIGIENE

42. HOSPITALIDAD

43. CUANDO GUSTE………

44. LO ESTAMOS ESPERANDO
POSTURA HOSPITALARIA

45. ALWAYS SMILE
GESTOS HOSPITALARIOS

46. ACTÚE CON AMABILIDAD Y
CORTESIA

48. PONGA ATENCIÓN A SU
POSTURA!!!

49. CUIDADO CON SUS
ACCIONES!!!

50. 2. HOMOGENICE

51. INSTRUYA. QUÉ Y CÓMO

53. RPS

54. 3. INTERACTUE CON TALENTO
INSEPARABILIDAD

55. CONVICCIÓN. PASIÓN. TÉCNICA.

56. 4.SEA PRO ACTIVO
BUSQUE LA OPORTUNIDAD….

57. ………Y ENTRE EN ACCIÓN

59. DISPOSITIVO QUE CONTROLA EL
MOOD

60. 5. AUTOMOTÍVECE

61. RESUMEN
SERVICIO $ERVICIO
INTANGIBLE TANGIBILICE
HETEROGÉNEO HOMOGENICE
INSEPARABILIDAD INTERACTUE
CADUCIDAD PRO ACTUE
INCONSISTENCIA AUTOMOTÍVECE

62. GRACIAS POR SU VISITA!