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MÉTODO ARRE
MÉTODO ARRE
DE EXCELENCIA
EMPRESARIAL
EL MÉTODO ARRE
ESTÁ BASADO EN LA ACTITUD
COMO PRINCIPAL VÍA PARA
ALCANZAR LA EXCELENCIA
EMPRESARIAL
ARRE
 Amabilidad
 Rapidez
 Resolución
 Eficacia
La Amabilidad (o la Antipatía)
es lo primero que
Clientes y Usuarios van a
encontrar al llegar a una
Empresa, Negocio
o Administración Pública
La Amabilidad es parte
fundamental de la Marca
o Branding
La Amabilidad es
Excelencia Empresarial
La falta de Amabilidad nos
indica que hay una
Deficiencia Empresarial
MÉTODO ARRE
La Rapidez (o la Lentitud) es lo
siguiente que Clientes y
Usuarios van a encontrar
en una Empresa, Negocio
o Administración Pública
La Rapidez es una de las
actitudes más valoradas
por Clientes y Usuarios
La Rapidez es
determinante en la
actual competitividad
empresarial
La falta de Rapidez nos
indica que hay una
Deficiencia Empresarial
MÉTODO ARRE
La Resolución (o el Desinterés)
es lo siguiente que
Clientes y Usuarios van a
encontrar en una
Empresa, Negocio o
Administración Pública
La Resolución es una
actitud que demuestra
voluntad y disposición
por ofrecer un excelente
servicio
La Resolución es una
cualidad esencial en la
atención al cliente
La falta de Resolución nos
indica que hay una
Deficiencia Empresarial
MÉTODO ARRE
La Eficacia (o la Incompetencia)
es lo siguiente que
Clientes y Usuarios van a
encontrar en una
Empresa, Negocio o
Administración Pública
La Eficacia indica el grado
de profesionalidad
La Eficacia es
competencia y
credibilidad empresarial
La falta de Eficacia nos
indica que hay una
Deficiencia Empresarial
MÉTODO ARRE
 Amabilidad
 Rapidez
 Resolución
 Eficacia
EXCELENCIA EMPRESARIAL
MÉTODO ARRE
DE EXCELENCIA
EMPRESARIAL
LEYENDAS DE ACTITUDES
ACTITUD EXCELENTE
ACTITUD NEGATIVA
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
EXCELENCIA EMPRESARIAL
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIÓN
EFICACIA
DEFICIENCIA
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIÓN
EFICACIA
DEFICIENCIA
DEFICIENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
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AMABILIDAD
RAPIDEZ
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EXCELENCIA EMPRESARIAL
AMABILIDAD
RAPIDEZ
RESOLUCIÓN
EFICACIA
EXCELENCIA
MÉTODO ARRE
DEFICIENCIA
EFICACIA
RESOLUCIÓN
RAPIDEZ
AMABILIDAD
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EFICACIA
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EXCELENCIA EMPRESARIAL
MÉTODO ARRE
AMABILIDAD
RAPIDEZ
EFICACIA
RESOLUCIÓN
SI
NO
SI
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¿QUÉ ACTITUD ESTÁ PRESENTE?
DEFICIENCIA
EMPRESARIAL
- RESULTADO -
AMABILIDAD
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