PROYECTO

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTEPEC
CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA: ECONOMIA EMPRESARIAL
TEMA: PROYECTO FINAL
PROFESOR: LIC JORGE ORLANDO OJEDA CASTILLO
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
ANA CRISTINA NORBERTO PALACIOS
ESPERANZA MATÍAS CRISPÍN
KARINA JUÁREZ PABLO
MIGUEL ÁNGEL NAVARRO SUAREZ
NANCY ARACELY PETRONILO EMILIO
SEMESTRE: 3 GRUPO: A
PERIODO: AGOSTO-DICIEMBRE 2016
30/11/2017 SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC

2. INTRODUCCIÓN
Zapatería Aracely es una empresa comercial de tipo mayorista, dedicada a la
compra venta de calzado de todo tipo, para todos los miembros de la familia el
establecimiento donde podrás encontrar el mejor calzado familiar de la más alta
calidad a un precio justo.
Ofrece a sus clientes el mejor servicio de atención y las mejores ofertas para que
ningún integrante de la familia se quede sin su calzado; ofreciendo modelos para
todos los gustos y edades.
OBJETIVOS DE EL MANUAL
Dar a conocer la comunicación externa e interna y poder presentar a todo el que lo
solicite una visión más amplia de lo que es el conjunto de la organización.
Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación,
mostrar una misión más amplia para las empresas y así mismo con nuestros
clientes.
Ayudará a los trabajadores a identificar los problemas que pudieran surgir dentro
de la empresa y buscar soluciones que sean eficaces.
La comunicación interna es un aspecto fundamental para que una empresa
funcione a la perfección. Mejorando la efectividad de nuestra empresa, los
empleados se sentirán integrados plenamente en la organización y por tanto se
comprometerán con ella. Promoviendo la confianza y las buenas relaciones entre
todo el personal.
VALORES:
 Honestidad: Nuestro personal tendrá la virtud por el respeto a las
buenas costumbres, a los principios morales y a los bienes ajenos,
hacia la propia organización y hacia nuestros clientes.
 Comunicación: La comunicación en una empresa, es un factor
determinante para el éxito de la misma. Ya que cualquier actividad
humana se desarrolla a través de la comunicación, lo que constituye el
mejoramiento de la competitividad de la organización y se cumplan
con mayor eficiencia los objetivos.

3.  Motivación: Dado que todas las empresas están empeñadas en
producir más y mejor en un mundo competitivo, la motivación del
personal constituye un medio importante para apuntalar el desarrollo
personal de los trabajadores y por ende mejorar la productividad de la
empresa.
 Giro: Somos una mediana empresa comercial, dedicada a la compra-venta
de productos terminados y así mismo distribuirlo directamente al
consumidor ya sea en mayoreo o menudeo.
 Misión: Distribuir el mejor calzado, de la más alta calidad; construyendo
una relación de confianza con los clientes que requieren elegancia y
variedad en el calzado formal e informal, para damas, caballeros y niños de
todas las edades.
 Visión: Convertirnos en una empresa de reconocimiento en la distribución
del calzado cómodo y versátil, con precios competitivos abarcando mas
mercado a nivel local logrando con esto posicionarnos en la preferencia de
nuestros clientes.
ANÁLISIS FODA
Análisis Internos
FORTALEZA
 Contamos con personal calificado para realizar la distribución de nuestros
productos.
 Buena relación de calidad-precio
 Tamaño de la empresa adecuada.
 Diversidad de diseño para dama
DEBILIDADES
 No contar mucha capacidad para realizar promociones y publicidad
 Alto grado de inversión necesaria.
 Altos gastos financieros.

4. Análisis Externos
OPORTUNIDAD
 Mercados exigentes de moda y marca.
 Precios elevados dela competencia.
 Apoyo del estado a los emprendedores (pymes)
 AMENAZA
 Empresas de calzado más competitivos de las empresa.
 La importación de calzado, siendo un precio menor a la del mercado.
 Planes de distribución y crédito favorables por parte de otras empresas.
DOCUMENTACIÓN OFICIAL.

5. • CERTIFICADO.
POLÍTICAS DEL USO DE MARCA.
Estas políticas establecen las condiciones bajo las cuales “Zapatería
Aracely” permite y regula el uso de las marcas y logotipos identificativos de
la misma.
Nuestra marca “Zapatería Aracely” es muy importante para la organización
ya que distingue a nuestros productos y mantiene la calidad y reputación de
nuestro negocio.
-Como regla general ningún tercero puede usar, ni autorizar el uso del
logotipo “Zapatería Aracely” de manera alguna excepto en la forma y bajo
condiciones establecidos por escrito de “Zapatería Aracely’.
 No se utilizara nuestra marca de manera que declare o sugiera que
patrocina, respalda o de cualquier otra manera está afiliado a

6. cualquier proyecto o evento ajeno a nuestra organización sin previa
autorización.
 -Ningún tercero puede nombrar o designar u producto o servicio suyo
de manera que incluya la palabra “Zapatería Aracely”. Además ningún
tercero puede reclamar el derecho de registrar o solicitar el registro de
una marca en cualquier jurisdicción si dicha marca incluye la palabra
“Zapatería Aracely” o de alguna manera similar en cualquier signo.
 -Así mismo se le prohíbe a todo el personal utilizar el logotipo de
“Zapatería Aracely” fuera de las instalaciones de dicha organización

7. ORGANIGRAMA

8. VESTIMENTA
 Todo personal del área administrativa deberá portar: blusa azul marino
manga media y cuello redondo así mismo pantalón de mezclilla lisa, sin
ningún tipo de modificación en su estructura; calzado de cualquier diseño
color negro, a excepción del calzado deportivo.
ESTRATEGIAS INTERNAS
 Carta circular: este documento se va utilizar cada 20 días de 9ª12 dentro
de la empresa con los clientes o personal de la empresa para poder
ordenar o informar sobre un asunto o conjunto de personas de un grupo
interno y es enviada por un superior a sus subordinados
ESTRATEGIAS EXTERNAS
 Se realizara la campaña de siembra de plantas por toda la ciudad.
 Torneos de futbol para todos los jóvenes, tanto como adultos convivan con
otras personas y pasen momentos de diversión.

10. Estrategia de Responsabilidad Social.
Al público en general de la ciudad de san juan bautista Tuxtepec.
Las actividades siguientes serán realizadas en esta ciudad.
1. Se realizara la campaña de siembra de plantas por toda la ciudad.
2. Torneos de futbol para todos los jóvenes, tanto como adultos
convivan con otras personas y pasen momentos de diversión.
Nosotros como empresa nos comprometemos a realizar las actividades
antes mencionada con el fin de tener un mejor ambiente estamos
dispuestos a obrar a favor de esta ciudad, así también os gastos
correrán por cuenta de la empresa.
De igual forma la empresa invita a todo el público a participar en las
actividades que se llevaran a cabo.

11. CONCLUSIONES