creacion de una empresa

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2. Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña
Tema:
Creación de la Empresa Pie de Diva
Sustentado por:
Tiare Damilka Quiñones Rodríguez 12-2590
Ana Mercedes Rodríguez Aracena 2012-1057
Profesora:
María Inmaculada Rosario
Modulo:
Dirección de Negocios
Fecha de entrega:
11/12/2014
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3. INTRODUCCIÓN
Las Empresas, hoy en día, constituyen el pilar fundamental y esencial en el
desarrollo económico de nuestro País sin la existencia de ellas, sería
imposible el avance y el progreso de la humanidad.
Los entornos dinámicos, tanto económicos, sociales, políticos y
tecnológicos en los que vivimos actualmente, hace necesario que toda
Empresa lleve a cabo funciones de planeación, organización, ejecución y
control para así cumplir exitosamente con los objetivos que la Empresa tiene
trazados.
A continuación les presentaremos el proyecto empresarial Pie De Diva S.R.L
detallando su estructuración y fomento de los propósitos para satisfacer las
necesidades del consumidor.
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4. MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la comercialización e
importación al por mayor y detalle del mejor calzado
para damas, brindando la oportunidad de adquirir un
calzado para todo tipo de ocasión.
VISIÓN
Ser la opción preferida de calzado de damas para
posicionar nuestra empresa como número uno, en
importación y comercialización para lograr tener
mayor cobertura en el mercado.
¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una empresa de comercialización e importación al por mayor y
detalle que opera desde el año 2014 y que busca entregar a sus clientes el
mejor calzado con la mayor calidad para satisfacer las necesidades del
mercado meta. Contamos con un equipo humano, experto en atención al
cliente y con un alto grado de experiencia, dispuestos a brindar servicio que
permitan la mayor satisfacción de nuestros clientes.
VALORES
 Responsabilidad.
 Honestidad.
 Compromiso.
 Trabajo en equipo.
 Calidad.
 Servicio.
 Lealtad.
 Profesionalismo.
 Disposición al cambio.
 Respeto.
 Calidad humana.
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5. UBICACIÓN
Para contactarnos: Teléfono: 8295734040 Y Correo: piedediva@belleza.com
La empresa “Pie De Diva” está ubicada Avenida Arriba #34, La Vega
HISTORIA
Nuestra empresa nace tras la observación de que la mujer vegana no
contaba con una tienda
importadora de zapato
femenino de calidad en la
cuidad, por lo tanto dos
jóvenes emprendedoras
llamadas Ana Mercedes
Rodríguez Aracena y Tiare
Damilka Quiñones
Rodríguez deciden formar
dicha empresa para así
satisfacer la demanda.
“Pie de Diva” abrió sus
puertas el 27 de
septiembre del 2014,
actualmente cuenta con ventas al por mayor y al detalle.
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6. OBJETIVO GENERAL
Convertir nuestra empresa, en una organización muy reconocida a nivel
nacional, por la excelente calidad en calzado de dama importado a la
vanguardia de la moda.
OBJETIVO ESPECÍFICOS
 Posicionar nuestra empresa en el mercado de calzado femenino de la
vega como número uno.
 Mantener siempre altos márgenes de calidad de nuestras
importaciones.
 Trabajar en equipo para lograr excelentes resultado.
 Brindar el mejor servicio a nuestros clientes.
 Brindar a nuestro empleado la oportunidad de crecer junto a la
empresa.
METAS
Buscamos la satisfacción de nuestros clientes a través de proveer
comercialización e importación de zapatos como también un servicio de alta
calidad. El mundo en que vivimos hoy en día está cambiando y nosotros
pretendemos cambiar con él. En cada uno de las importaciones nos hemos
fijado una sola meta: SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE. Éste mero
principio nos lleva a brindar el mejor calzado para dama, servicios y atención
al cliente. Para lograr dicha meta utilizamos como la importación de calzado
con un riguroso control de calidad, para la mejor exposición de un calzado
para nuestro mercado meta.
Una de nuestra mas grandes metas es el satisfacción del desarrollo de
nuestra empresa obteniendo así niveles rentables para la organización a
largo y corto plazo y que nuestras importaciones sean acogidos muy bien en
el mercado nacional y que así podamos sostener y expandir sucursales que
nos permitan abastecerla demanda.
“pie de diva” espera que el mercado femenino se sienta identificado y
satisfecho con el producto.
POLÍTICAS
 Reclutar empleados más talentosos.
 Es política de la empresa compensar a sus trabajadores de acuerdo a
su desempeño.
 Nuestra empresa tiene como política que la mayoría de sus ventas sea
al contado.
 Conservar el equilibrio del ecosistema.
 Cumplir con las normas legales vigentes.
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7. ORGANIGRAMA
GERENTE GENERAL
Y PROPIETARIAS
RECURSOS
HUMANO
DEPARTAEMENTO
DE VENTAS
VENDEDORES
DEPARTAMENTO
DE MARKENTING
GERENTE DE
PUBLICCIDAD
DEPARTAMENTO
DE CONTABILIDAD
CONTADOR
GENERAL
AUXILIAR
CONTABLE
DEPARTAMENTO
DE AUDITORIA
AUDITOR INTERNO
DEPARTAMENTO
DE LOGISTICA
ALMACEN Y
DESPACHO
CONTROL DE
INVENTARIO
COMPRA
(IMPORTACIONES)
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8. DESCRIPCION DE DE LOS PUESTOS
 Gerente General y Propietarias: son quienes tiene la mayor
responsabilidad de la empresa y se encarga de la toma de decisiones
más importantes, como la evaluación de proyectos, las estrategias,
entre otras funciones.
 Recursos Humano: es la que se encarga del reclutamiento del
personal, de la descripción de los puestos, selección del personal,
definición del perfil del personal, gestión de nominas y seguros
sociales, gestión de permisos y vacaciones.
 Departamento de Ventas: es quien desarrolla las estrategias, planes y
políticas de ventas, además se encarga de supervisar a los
vendedores.
 Vendedores: son los que se encarga de negociar con el cliente y
convencerlos para vender la mercancía.
 Departamento de Marketing: de analizar el mercado y responder las
cuestionaste, ¿Qué quieren?, ¿Cuáles son necesidades? Quiere
mercado meta, además de una analice empresarial que evalúa la
posición de la empresa en el mercado, también evalúa las políticas de
precio, entre otras cosas.
 Gerente de Publicidad: como su nombre lo indica en es encargado de
la publicidad de la empresa así también sobre la imagen que proyecte
dicha empresa.
 Departamento de contabilidad: e encarga de instrumentar y operar las
políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para
garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las
operaciones financieras, presupuestales y de consecución de metas
de la entidad.
 Contador general: es quien se encarga de garantizar la exactitud y
seguridad, así como también realizar los presupuestos y analizar el
estado financiero de la empresa.
 Auxiliar contable: es quien registra las transacciones realizadas por la
empresa en orden cronológico.
 Departamento de Auditoria (Interno): es quien se encarga de
comprobar la veracidad de los estados financieros y que dichos
estado estén de acuerdo a lo establecido las NIC, también de evitar
posibles fraudes.
 Departamento de logística: es quien se encarga de satisfacer las
demandasen las mejores condiciones del servicio, costo y calidad.
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9.  Almacén y despacho: es quien se encarga de controlar la entrada y
salida de la mercancía.
 Control de inventario: es quien se encarga de llevar el control de la
mercancía para que siempre haya en existencia.
 Compras: es quien se encarga de las negociaciones en el extranjero
para importación de los calzados.
ANÁLISIS FODA
• Excelente calidad en los calzado importados
•Ventas al por mayor y al detalle
• Servicion al cliente
Fortaleza
•Nicho de mercado
•Mercadi dinamico
• Calzados con alta rotacion, gracias a la
exportacion a la banguardia de la moda
Oportunidades
•Reciente Debilidades entrada al mercado
• Presentacion de empresas extrajeras
• Posibles competencia Amenazas
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10. Publicidad
En nuestra empres la publicidad es muy importante ya que somos una empresa nueva en el
mercado y debemos darnos a conocer para eso hemos utilizado las siguientes formas para llamar
la atención del público:
 Distribución de volantes de forma persuasiva para el cliente
 Anuncios en la radio informando de novedosas mercancías al último grito de la moda de
nuestro mercado meta
 Patrocinio de eventos sociales
 Próximamente la promoción de venta “A LA ALTURA DE DIVA”
PROMOCIÓN DE VENTAS
Nombre de la promoción: A LA ALTURA DE UNA DIVA
A LA ALTURA DE UNA DIVA
El plan promocional de PIE DE DIVA estará compuesto por varios factores
fundamentales uno de ellos para dar a conocer nuestra empresa y para unir
a nuestras consumidoras con nuestras importaciones.
A LA ALTURA DE DIVAS es una promoción con la cual se quiere gratificar de
alguna manera a nuestras clientas, acercándolas y familiarizándolas más
con nuestras importaciones.
La promoción estará dirigida solo al mercado de la provincia de la vega
A LAS ALTURAS DE DIVAS es una promoción que consistirá en sorteo vía
tómbola de tres premios para tres felices ganadoras, ¿cómo participar? Por
cada compra que exceda de $2,500.oo recibirá un boleto con el cual podrá
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11. participar depositando sus datos personales en las urnas de nuestro
establecimiento.
El concurso tomara inicio a partir del 15 de octubre del año 2014 hasta el 15
de diciembre del año 2014.
Los premios consistirán, para un 1er lugar un bono de $10,000.00, para el
2do lugar un bono de $7,500.00 y para el 3er lugar un bono de $5,000.00 en
calzados de nuestro establecimiento. El sorteo se llevara a cabo vía tómbola
el día 20 de diciembre del 2014 a las 12:00pm será presencial y televisado
por el canal 10 por el programa ALBERTO Y ULBADO cuyas cámaras se
dirigirán a nuestro establecimiento.
Los medios promocionales que se utilizaran para dar a conocer la
promoción serán la radio y la televisión durante estos dos meses.
Las restricciones de la promoción A la ALTURA DE DIVAS es una promoción
de la empresa “PIE DE DIVA” consisten en:
 La promoción es válida hasta 15 de diciembre del año 2014.
 Todas las damas mayores de 18 años podrán participar.
 Los premios se otorgaran en presencia y solo a la ganadora.
 Para entregar el premio necesitara llevar su identificación personal.
 El premio en bonificación solo será válido hasta agotar el mes de
diciembre del 2014.
 Solo las ganadoras podrán hacer uso del bono.
 Si la ganadora no se presenta en un periodo de sietes días perderá el
derecho al mismo.
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12. CONCLUSIÓN
Las Empresas constituyen una unidad económica imprescindible en el
desarrollo y avance del proceso económico de nuestro País y del mundo.
Estas unidades económicas son organismos creadores de fuentes de trabajo
y a su vez se convierten en satisfactores de las necesidades colectivas de la
comunidad a través de la producción de bienes y servicios.
El establecimiento y el logro de los objetivos son misiones para la empresa
Pie De Diva, así como también los obstáculos que tendrán que ser
superados para lograr el éxito son sorprendentemente similares en todas las
empresas y principalmente el éxito de la empresa Pie De Diva depende de su
estructura organizativa, para así contribuir de la mejor manera al progreso
de la sociedad mundial.
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