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INTRODUCCIÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL

Línea de Investigación:
COMPUTACIÓN I
AUTORES:
BACA SILVA, ALMENDRA OLENKA
VERGARA IGLESIAS, KEVIN CÉSAR
CICLO: III - IV
GRUPO: 7
DOCENTE:
CASTAÑEDA RODRÍGUEZ, OMAR ENRIQUE
TRUJILLO – PERÚ
2014
21/01/2014
“Universidad César Vallejo

1
2

COMPUTACIÓN I

Contenido
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 3
............................................................................................................................. 5
............................................................................................ 5
DEFINICIONES:............................................................................................................................... 6
CARACTERÍSTICAS:........................................................................................................................ 7
DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: ....................................................................... 8
IMPORTANCIA: ............................................................................................................................... 8
.......................................................................................................................... 10
................................................ 10
NIVELES ESTRUCTURALES:.......................................................................................................... 11
NIVEL META: .............................................................................................................................. 11
NIVEL MACRO: ............................................................................................................................ 11
NIVEL MESO: ............................................................................................................................... 12
NIVEL MICRO: ............................................................................................................................. 12
.............................................................................................................................. 13
.............................................................. 13
COMPONENTES ORGANIZACIONALES: ......................................................................................... 14
ESTRUCTURA FUNCIONAL: ................................................................................................................. 14
ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL: ................................................................................................ 15
ENFOQUE COMO ESTRATEGIA:..................................................................................................... 16
CONFIABILIDAD: .............................................................................................................................. 17
........................................................................................................................ 18
.................................................... 18
COMPETITIVIDAD: ....................................................................................................................... 19
Definición: ............................................................................................................................... 19
Factores que determinan la Competitividad: ......................................................................... 19
Clases: .................................................................................................................................... 20
Modelos de Crecimiento: ........................................................................................................ 23
CONCLUSIONES ................................................................................................................... 25
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................... 26
ANEXOS .................................................................................................................................... 28
MARCADORES Y HIPERVINCULOS.............................................................................................. 33

2
INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN
El mundo organizacional se encuentra sujeto a continuos cambios,
muchos de ellos representan grandes amenazas para las empresas, frente a
ellas, cada compañía se ve en la necesidad de crear y desarrollar estrategias
enfocadas a la obtención de ventajas competitivas que les permitan alcanzar,
mantener y superar su posicionamiento dentro de su ámbito socioeconómico.
Es mediante el presente trabajo de investigación monográfica titulado:
“Influencia del Desarrollo de la Cultura Organizacional para generar
Competitividad dentro de las empresas”, que

pretendemos ilustrar

específicamente la Cultura Organizacional como un medio para mejorar y
desarrollar la Competitividad en las Empresas. Esto nos lleva a un análisis
mucho más profundo de la organización, que engloba modos de vida,
valores, tradiciones, tecnología entre otros aspectos que forman parte
intrínseca de la empresa y su desarrollo.
Con respecto al desarrollo de esta monografía, se hizo en base a objetivos
generales y específicos. El propósito general se centra en determinar la
competitividad por medio de la explicación de los factores que acrecientan
la Cultura Organizacional, ya que es la mejor forma de entender los efectos
que se generan en las empresas y la manera en que pueden insertarse en el
mercado competitivo mundial. Se tiene también como objetivos el explicar
los elementos de la Cultura Organizacional como fuente de desarrollo; en
segundo término, determinar los niveles estructurales para ampliar los
objetivos organizacionales; por último, queremos exponer las características
y particularidades más resaltantes del Cultura Organizacional en las
empresas y la identificación de los índices de Competitividad y crecimiento
que obtienen las empresas.

3

3
4

COMPUTACIÓN I

La metodología investigativa utilizada es descriptiva y analítica, utilizando
como fuente principal el internet y la revisión bibliográfica en libros,
artículos técnicos y científicos referentes a la temática a abordar. Para lograr
lo anterior, la monografía abarca los siguientes temas: Cultura
organizacional que se refiere al conjunto de valores, percepciones de vida y
conocimientos de los procesos productivos, unido a sus características y la
relevancia que cobran en la empresa; en el segundo capítulo se detallan los
niveles estructurales de las organizaciones que son determinantes en los
diferentes puntos de agregación política; como tercer apartado los
componentes del desarrollo organizacional y por último pero no menos
importante la competitividad y el crecimiento de las empresas, que al
desarrollarse busca dar a conocer los enfoques que las empresas manifiestan
a través de los diferentes enfoques funcionales y multidivisionales.
El lector, al revisar esta monografía, se encontrará con información veraz,
relevante y centrada que ayudará a establecer marcos teóricos que sirvan de
base a posteriores estudios. El lenguaje es sencillo y entendible para
cualquier lector, y lo consideramos un aporte muy importante para
estudiantes de Ciencias Empresariales, debido al enfoque del problema y su
desarrollo. Por el contrario, este trabajo es propenso a limitaciones tanto
conceptuales como de investigación, al ser un trabajo de iniciación, por lo
cual se ruega comprensión y nos comprometemos a mejorar.

4
5

5
6

COMPUTACIÓN I

1. DEFINICIONES
La Cultura Organizacional es un aspecto importante para gestionar
el conocimiento en la organización, ya que hace referencia a un
patrón de conducta común. Es la médula de la organización que está
presente en todas las organizaciones y acciones que realizan todos
sus miembros.
El uso del término Cultura Organizacional es reciente; al respecto,
Robbins (1991:439) plantea: “La idea de concebir las organizaciones
como culturas (en las cuales hay un sistema de significados comunes
entre sus integrantes) constituye un fenómeno bastante reciente.
Hace diez años las organizaciones eran, en general, consideradas
simplemente como un medio racional el cual era utilizado para
coordinar y controlar a un grupo de personas. Tenían niveles
verticales, departamentos, relaciones de autoridad, etc. Pero las
organizaciones son algo más que eso, como los individuos; pueden
ser rígidas o flexibles, poco amistosas o serviciales, innovadoras y
conservadoras..., pero una y otra tienen una atmósfera y carácter
especiales

que

van

más

allá

de los simples rasgos

estructurales.....los teóricos de la organización han comenzado, en
los últimos años, a reconocer esto al admitir la importante función
que la cultura desempeña en los miembros de una organización”.
De acuerdo a esta afirmación de Robbins la Cultura Organizacional
desempeña un importante papel en las empresas, debido a que estas
no solamente son organismos o medios racionales sino que tienen
una finalidad, objetivos de supervivencia; pasan por ciclos de vida y
enfrentan problemas de crecimiento. Tienen una personalidad, una
necesidad, un carácter y se las considera como micro sociedades
que tienen sus procesos de socialización, sus normas y su propia
historia.

6
CULTURA ORGANIZACIONAL

Delgado (1990:1) precisa que la “Cultura es como la configuración
de una conducta aprendida, cuyos elementos son compartidos y
trasmitidos por los miembros de una comunidad”.

2. CARACTERÍSTICAS
Davis (1993:56), con respecto a las características de la Cultura
Organizacional plantea que “al igual que las huellas digitales son
siempre singulares, la cultura posee además comportamientos,
procesos de comunicación, relaciones interpersonales, filosofía y
mitos propios que en su totalidad, la constituyen”.
Al respecto, Guiot (1992:181-182) considera que “a través de la
cultura es que se ilumina y se racionaliza el compromiso del
individuo con la organización”, es decir, que la organización trata de
involucrar a sus colaboradores, discriminando entre distintos
aspectos que le afectan y le hacen fiel y comprometido.
También

se

construyen

relaciones,

actitudes

y

la

propia

personalidad; de esta manera los empleados son forjados y
modelados por medio de ciertas estrategias que terminan por
ocasionar la persuasión del empleado o su rotación.
Al contrario de lo anteriormente dicho, Héctor Gómez en su artículo
Cultura

Organizacional

e

Identidad

productiva

en

las

Organizaciones, menciona que “La cultura no es un instrumento
nocivo, sino que desempeña un papel fundamental para la toma de
decisiones, implementando prácticas que son propias de la
organización, con el fin de concretar la misión y visión de la
organización”.

7

7
8

COMPUTACIÓN I

3. DESARROLLO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Para entender las organizaciones y su proceso de desarrollo cultural,
comenta Pfeffer (2000:330) “Se debe hacer desde una variante de un
modelo social de comportamientos centrados en el análisis
organizacional”. Los procesos de cambio y progreso en la
organización no pueden ser rígidos en su estructura debido a su
propia naturaleza y constitución. Scot, citado por Pfeffer (2000,240),
señala que se conciben organizaciones para apoyar la búsqueda de
objetivos comunes, es decir que el desarrollo de la cultura
organizacional está basado en el cumplimiento de objetivos y metas
compartidas por todos los miembros.
El desarrollo se ha convertido en un fin que salva a la organización
del obsoletísimo, es por esto que han optado no solo por cambios
internos sino también por un cambio social en modo y calidad de
vida y cómo esto influye en el comportamiento y conductas de los
empleados en las empresas.

3.1.

Importancia

El análisis de los estudios variados existentes de nuestra cultura,
muestran como se ha ido elaborando conciencia colectiva que regula
los comportamientos propios de los individuos en la organización;
esto podría denominarse inercia cultural, como sostiene Morgan
(1996:172). De esta manera, se facilita la comprensión de fenómenos
organizacionales y por ende el formar parte de la generación de
cultura en las organizaciones a las que se pertenece.
En el libro “Cultura Organizacional, Aspectos Teóricos, Prácticos y
Metodológicos”, sobre lo que sostiene Allaire y Firsirotu (1992),

8
CULTURA ORGANIZACIONAL

vemos que estos describen e interpretan el concepto de Cultura
Organizacional, como propensa a la gestión en base a las
expectativas de los líderes, lo que exige el diseño de estrategias
coherentes a partir de realidades culturales propias de la
organización.
Por otro lado, Robbins (1996:592), refiere que el dejar de lado
factores determinantes de la cultura, tales como historias, estructuras,
valores o estrategias conlleva a abandonar conductas e interacción
con los clientes que conducirán al declive organizacional.
Vemos que la Cultura Organizacional se circunscribe a una época y
lugar determinados, por lo que es fundamental para las
organizaciones mantener, desarrollar e implantar una cultura propia,
original y de constante evolución integral para el Éxito y progreso
sostenible de la organización.

9

9
10

COMPUTACIÓN I

10
NIVELES ESTRUCTURALES DE UNA ORGANIZACIÓN

2. NIVELES ESTRUCTURALES
La competitividad sistémica y estructural destaca que la competitividad no
sólo se da a nivel de empresas y sectores, sino en redes intra e
interpersonales, dependiendo del encadenamiento mercantil global y
específico. Según Meyer-Stamer (2000:69-85) se debe incluir aspectos
analíticos meta, macro, meso y micro que afectan a las empresas y
territorios en el plano local, regional, nacional y supranacional.

2.1.

Nivel Meta

Meyer-Stamer (1996: 40), menciona acerca del nivel meta, que este
“Forma parte integral de los otros niveles, y se refiere a la capacidad
de organización por parte de todos los actores, para canalizar los
conocimientos sociales, que permitan a su vez regular y conducir
correctamente, tanto a nivel macro como micro los intereses del
futuro. Que permitan cohesionar esfuerzos para generar ventajas
nacionales de innovación y conocimiento, es decir el desarrollo de
habilidades y conocimientos de la sociedad encaminados a la
competencia.” Es decir, una formación social de estructuras que
permitan la modernización de la economía.

2.2.

Nivel Macro
En este nivel el ambiente político y legal está orientado a
mantener la estabilidad por medio de mandatos y políticas
presupuestarias y económicas, que permitan el comercio en el
exterior protegiendo al consumidor.
Aplicando este nivel, el país logrará supranacionalmente que su
economía de mercado se consolide y el gobierno tenga capacidad
de inversión y mejor calidad de vida.

11

11
12

COMPUTACIÓN I

Meyer-Stamer (1996: 42) menciona respecto al nivel macro, que
este integra también leyes antimonopólicas, de allí que se
pretende protegeré al consumidor.

2.3.

Nivel Meso
En este nivel las políticas cobran real importancia y se enfocan
de forma específica en el logro de ventajas competitivas en las
exportaciones,

el

desarrollo

regional,

la

creación

de

infraestructura estratégica, la promoción del crecimiento y el
desarrollo económico, impulsado grandemente por medio de
políticas en el sector industrial y tecnológico. A diferencia de lo
que menciona Meyer-Stamer (2000:25-26) sobre el nivel macro,
el enfoque del nivel meso no se limita solamente al terreno
económico y financiero, sino que va más allá con la promoción
de tecnologías y exportaciones.
Este nivel también desarrolla políticas ambientales orientadas a
diferentes sectores, creando centros que desarrollan la formación
local y en el mercado de trabajo, con el fin de elevar el nivel
educativo y promover la investigación.

2.4.

Nivel Micro

A nivel micro, se identifican factores que condicionan el
comportamiento de la empresa, como productividad, los costos, los
esquemas de organización, la innovación con tecnologías, la gestión
empresarial, el tamaño de empresa, etc. Siendo los indicadores de la
productividad del trabajo y el capital la calidad, la flexibilidad y la
rapidez lo más comunes.” Se puede evidenciar también estos
factores de acuerdo a su agregación política. (Ver Anexo Nª 1).

12
CAPÍTULO III

13

13
14

COMPUTACIÓN I

3. COMPONENTES ORGANIZACIONALES
Para referirse a estos componentes, los diversos autores presentan diferentes
enfoques que son de estudio muy importante; de los cuales nosotros
resumiremos

los

siguientes:

Estructura

funcional,

Estructura

Multidivisional, su Enfoque como Estrategia y la Confiabilidad.

3.1.

Estructura Funcional

Hitt, Michael (1992:398), nos indica que “La estructura funcional
consta de un funcionario ejecutivo en jefe y personal corporativo,
limitado con administradores de línea funcionales en las áreas de
organización dominantes como producción, contabilidad, mercado
técnica, investigación y desarrollo”. Esta estructura permite la
especialización, lo cual facilita que se compartan los conocimientos
y se plasmen las ideas.
La estructura de la organización es una configuración formal, que
determina en gran medida, que hace una empresa y como realiza este
trabajo. Se requieren distintas estructuras para aplicar las diversas
estrategias. Por ello, el desempeño de una compañía aumenta cuando
la estrategia y la estructura se combinan de forma adecuada para
alcanzar eficiencia.
Hablar de una estructura funcional, quiere decir que sus
componentes para la ejecución, estarán también estructurados, ya
sea en el área de producción, contabilidad, etc. Lo que permitirá el
desarrollo eficaz de las funciones delegadas a cada participante de
una organización.
Es por ello que, Markides (1992:158) considera que “La estructura
funcional consta de un funcionario ejecutivo en jefe y personal
corporativo”. Esto es muy importante e indispensable para el buen
funcionamiento y el desarrollo de las estructuras plasmadas para la

14
COMPONENTES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

organización, porque la mejor manera donde se puede desempeñar
es con las funciones asignadas por el funcionario ejecutivo o la
gerencia; que sin lugar a dudas es el mejor camino estratégico para
cumplir tareas.

3.2.

Estructura Multidivisional

R.E. Hoskisson y H. Kim, ambos citadas por Hitt, Michael A.
(1993:399), nos afirma que “La forma Multidivisional se creó cuando
los altos ejecutivos que operaban a través de las estructuras
centralizadas, departamentales y funcionales descubrieron que no
contaban ni con el tiempo ni con la información necesaria para
coordinar y supervisar las operaciones cotidianas, para desarrollar y
aplicar los planes a largo plazo de las diversas líneas de productos. Se
dieron cuenta que la sobrecarga administrativa se había agrandado
demasiado”.
La estructura Multidivisional (forma M) está compuesta por divisiones
operativas en la que cada división representa un negocio o centro de
productividad independiente, a la vez que el funcionario corporativo
más alto delega en los administradores divisionales la responsabilidad
sobre las operaciones cotidianas en la estrategia de la unidad de
negocios.
Al hablar de la división de responsabilidades, nos quiere decir, que es
la forma de minimizar tiempo, esfuerzo y trabajo; lo que permite la
mayor productividad en la organización a través de operarios capaces
de asumir las tareas encomendadas.
Consideramos que es muy cierto e interesante, pues día a día el mundo
se vuelve más exigente y las empresas requieren sectores de
productividad más especializados requiriendo de manera exigente la
existencia de la forma M.

15

15
16

COMPUTACIÓN I

3.3.

Enfoque como Estrategia
C.M. Christensen, citado por Hitt, Michael A. (1997:141) afirma
que

la

esencia

de

la

estrategia

de

enfoque

es

“El

aprovechamiento de las pequeñas diferencias de un objetivo, en
relación con el resto de la organización.”
En contraste con las estrategias del liderazgo en costos y
diferenciación, una compañía que implanta una estrategia del
enfoque busca utilizar sus aptitudes centrales para cubrir las
necesidades de cierto segmento empresarial. Mediante la
implantación exitosa de una estrategia de enfoque, una compañía
obtiene una ventaja competitiva en los segmentos objetivos
competitivos en toda la empresa.
Una estrategia de enfoque, se refiere a las formas de asimilar los
cambios e impactos que la sociedad provoca; es decir utilizar y
aprovechar las adversidades para fomentar segmentos creativos
que fortalecerán los objetivos trazados por la organización.
C.M. Christensen (1997:432), sostiene que se debe incurrir en
“El aprovechamiento de las pequeñas diferencias de un objetivo,
en relación con el resto de la organización”.
Podemos percibir las formas como se desarrolla esta estrategia,
porque está dirigida a los objetivos; es muy importante para
nosotros conocer las adversidades y diferencias para generar
oportunidades al cumplimiento exitoso de los objetivos
empresariales.1

11

Christensen: Hitt Michael- Estrategia

16
COMPONENTES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

3.4.

Confiabilidad
Un componente crucial para el éxito de las alianzas, es la
confianza entre los socios. La confiabilidad, debido a su escasez,
es un activo estratégico en las relaciones cooperativas. Puesto
que no es posible especificar en un contrato todos los aspectos de
una relación cooperativa, la confiabilidad es un atributo
importante. Las alianzas estratégicas han tenido éxito en
desarrollar y en introducir nuevos productos al mercado. Sin
embargo puesto que esta forma de cooperación a menudo ocurre
entre competidores, la alianza es crucial para el éxito.
Al hablar de confiabilidad nos referimos a formar alianzas, con el
fin de negociar estrategias aptas para lograr el éxito, es decir se
convierte en una variable independiente para el éxito de una
organización.

17

17
18

COMPUTACIÓN I

18
COMPETITIVIDAD Y MODELOS DE CRECIMIENTO

4. COMPETITIVIDAD
4.1.

Definición
Hernández E. (2000:23) define la competitividad como, “La
capacidad de las empresas de vender más productos y/o servicios
y de mantener o aumentar su participación en el mercado, sin
necesidad de sacrificar utilidades. Para que realmente sea
competitiva una empresa, el mercado en que mantiene o fortalece
su posición tiene que ser abierto y razonablemente competido”
En el ámbito de la empresa, entendemos la competitividad como
la capacidad para suministrar bienes y servicios igual o más eficaz
y eficientemente que sus competidores.

4.2.

Factores que determinan la Competitividad
Hernández E. citado por Joaquín Perea (2000:24) menciona que
son dos las estrategias que siguen las empresas para acrecentar
sus ventajas competitivas son, operar con bajos costos a precios
competitivos y generar productos diferenciados que obtengan
precios superiores en mercados segmentados. Por lo tanto
podemos decir que los factores que influyen en la operación
eficiente de las empresas y que permiten diferenciación de
productos, son factores que determinan la competitividad a nivel
microeconómico, es decir a nivel de empresas. 2

222

Citado por Joaquín Perea- Factores de Competitividad

19

19
20

COMPUTACIÓN I

4.3.

Clases

4.3.1. Competitividad Nacional
Para que una nación sea competitiva debe integrar el diamante
nacional que comprende cuatro elementos: El uso y la dotación
de factores; la competencia y rivalidad entre las empresas; la
formación de la demanda interna, y los sectores de apoyo y
conexos. (Véase Anexo Nº 2)
“Las ventajas competitivas de las naciones dependen cada vez
menos de la dotación de factores y recursos naturales, y cada
vez más del resultado de un conjunto de factores más extensos
entre los que destaca en primer término la capacidad de los
recursos humanos, físicos, de conocimiento, de capital y de
infraestructura. Recursos que pueden dividirse en básicos y
avanzados; Castaingts (1996:205-206) menciona sobre los
Recursos avanzados: “son los sistemas de comunicación y la
existencia de personal capacitado. Lo esencial son los recursos
avanzados y sobre todo el nivel de capacitación de los
habitantes de la nación. La abundancia de factores básicos
suele conducir a la autocomplacencia y tiende a disuadir la
aplicación de tecnologías avanzadas.”
En la formación de empresas competitivas intervienen un
conjunto de elementos socioculturales de importancia: la
actitud de los trabajadores hacia la dirección, las normas
sociales de conducta y las que dominan el ejercicio
profesional. También son fundamentales las metas de las
compañías, la percepción que estas tienen del largo plazo, su
grado de permanencia en el mercado y la fuerza de su
compromiso.

20
COMPETITIVIDAD Y MODELOS DE CRECIMIENTO

Para que el trabajo sea productivo se necesitan sistemas
adecuados de retribución monetaria y metas en términos de
prestigio de la empresa y de la prioridad de la nación, es decir,
que el trabajo se realice con estímulos monetarios adecuados y
un ambiente cultural afín a los intereses globales del país.
Para que las empresas se decidan a integrar todos esos
elementos competitivos deben estar sujetas a una fuerte
rivalidad interna”. Los monopolios internos o empresas
oligopólicas que actúan como una sola son nefastos para la
formación del diamante nacional.

4.3.2. Competitividad Sistémica
Como una respuesta a las ventajas competitivas
nacionales

propuestas

por

M.

Porter

surgen

corrientes como las de Esser (1996:69-85) sobre
competitividad

sistémica

y

competitividad

estructural, destacando que la competitividad no se
da solo en el nivel de empresas y sectores, sino
también

en

redes

intra

e

interempresariales

dependiendo del encadenamiento mercantil global
específico, por lo que se deben incluir aspectos
analíticos meta, macro, meso y micro que afectan a
las empresas y a los territorios en el plano local,
regional,

nacional

y

supranacional.

Estudios

realizados en países de la OCDE (Organización para
la Cooperación y el Desarrollo Económico) prueban
que, dependiendo del encadenamiento mercantil
global específico, ya sea liderado por la oferta o por
la demanda, las empresas líderes imponen estándares

21

21
22

COMPUTACIÓN I

que repercuten en la posibilidad de integración de
empresas potenciales, dependiendo de cómo se
formen los segmentos específicos de cadenas de
valor global en sus respectivos territorios.
La competitividad sistémica se caracteriza por un
desarrollo industrial exitoso que deberá estar
determinado no únicamente por el impulso de
factores a nivel micro y macro económicos, sino,
además, por la existencia de medidas específicas por
parte

del

gobierno

y

de

instituciones

no

gubernamentales encaminadas al fortalecimiento de
la competitividad de las empresas a nivel meso y
meta.

4.3.3. Competitividad Estructural
La competitividad estructural surge como una respuesta a
las ventajas competitivas nacionales propuestas por M.
Porter y se refiere a la especialización de la economía, la
innovación tecnológica, la calidad de las redes de
distribución y los factores de localización, todo lo cual
constituye el estado de suministro de bienes y servicios.
La competitividad tiende a mejorar el desarrollo de las
economías y, en particular, el desarrollo de una región
donde las empresas participantes contribuirán al avance
regional, sin embargo, las empresas que sean rechazadas o
no se incorporen en el proceso inter e intra empresarial
serán marginadas del encadenamiento mercantil .3

33

M. Porter- Competitividad estructural

22
COMPETITIVIDAD Y MODELOS DE CRECIMIENTO

4.3.4. Modelos de Crecimiento
El desarrollo y resultado de toda organización se ha de
evidenciar en el crecimiento que la organización adquiera. El
crecimiento organizacional es el cambio del estado general
aún más complejo ambiente competitivo; además un factor
de logro es reforzarse frente a la competencia, de esta forma
las empresas tienen la tarea de ingresar interpersonalmente en
el logro de objetivos, por ello existe un modelo de
crecimiento en dos etapas y que son:

4.3.5. El Descongelamiento
Nos quiere dar a entender, que las organizaciones unen
fuerzas, para causar efectos sobre la insatisfacción existente,
generando mayor fuerza de decisión para la mayor captación
de numerosas oportunidades; ésta permitirá la reducción de la
resistente negativa del crecimiento, por parte de los miembros
organizacionales.

4.3.6. El Nuevo Congelamiento
Quiere decir, que la gerencia se encuentra apta para
incorporar su nuevo punto de vista, aquello implica crear
condiciones y garantías para asegurar que el crecimiento no
desaparezca.
Kurt Lewin (1989:31) considera que “Las organizaciones
con visión productiva tienen la capacidad de percibir y
entender los cambios y el efecto que estos tienen sobre el
crecimiento que los involucra”. Consideramos que la forma
del crecimiento organizacional es lo que determina el futuro

23

23
24

COMPUTACIÓN I

de la organización, puesto que es muy importante resaltar el
crecimiento del sistema humano.

24
CONCLUSIONES

CONCLUSIONES
Hemos podido concluir que la Cultura Organizacional, tiene una relevancia
marcada e importante en el desarrollo de las empresas y de esta depende la
eficacia y productividad de las mismas. La Cultura Organizacional es un
campo muy abarcante, y en ella se evidencia el desarrollo organizacional
que puede llegar a alcanzar una organización, mediante la evolución
constante y la integración de los diversos niveles estructurales.
Estos niveles sirven para lograr ventajas competitivas y dar estabilidad a las
empresas utilizando políticas, ya sean fiscales, monetarias, cambiarias o de
protección. Además permiten un mejoramiento de la educación y de la
promoción del desarrollo tecnológico. Se pueden ampliar los objetivos
organizacionales desde el nivel supranacional, nacional, regional y local,
mediante el desarrollo constante de actividades en la empresa que fomenten
las alianzas y la cooperación formal.
Asimismo mediante la utilización de los componentes del desarrollo se
facilita el funcionamiento de la empresa, la cual está estructurada en
multidivisiones de funciones, por ende los enfoques estratégicos que se
apliquen a una determinada empresa tendrá como efecto asimilación de las
adversidades; por otra parte la confiabilidad es el componente decisivo para
el progreso del trabajo de los miembros que integran una empresa.
Finalmente concluimos que el crecimiento genera diversas exigencias que
podemos identificar y que acrecientan los índices competitivos mediante el
desarrollo de la competitividad nacional; sistémica y estructural.

25

25
26

COMPUTACIÓN I

1. Firsirotu, Allaire y. Cultura Organizacional, Aspectos Teóricos, Prácticos y
Metodológicos. Mexico : Legis, 1992.
2. Davis, keith. Comportamiento Humano en el trabajo. Comportamiento Humano
en el trabajo. 13 ed. Mexico- Mc Graw Hill, 1993.
3. Delgado, C.E. La Influencia de la Cultura en la Conducta del Consumidor.
Caracas : Informe USB, 1990.
4. Christensen. Marketing Leaming Bi Doing. Marketing Leaming Bi Doing. 6° ed.
México. Harvard Bonises, 1997.
5. H., Castings. La empresa Mexicana ante el mundo triadico y el TLCAN. La
empresa Mexicana ante el mundo triadico y el TLCAN. 3° ed. Comercio exterior,
1996, Vol. Mexico.
6. Morgan, Gareth. Imágenes de la Organizacion . México : Alfaomega pag.172,
1996.
7. Esser, Klauss. Competitividad sitemática: Nuevo desafio a las empresas y a la
política. Mexico : 59 ed. CEPAL, 1996.
8. Guiot, Jean. Diseño de la Organización. Diseño de la Organización. 10 ed.
Bogotá. Legis, 1992.
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1992.
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269-399, 1993.
12. Lewin, Kurt. Determinantes del Análisis y Diseño Organizacional. Bogotá :
AdGeo pag. 31, 1989.

26
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13. Stamer, Meyer-. Estrategias del Desarrollo Local y Regional: Crústeres, Política
de la Localización y Competitividad Sistemática. México : El Mercado de Valores p25, 26, 40, 42, 69 y 85, 2000.
14. Perea, Joaquín. Competitividad y Desarrollo Regional. Competitividad y
Desarrollo Regional. [En línea] Gestrópolis, 3 de Julio de 2012. [Citado el: 2012 de
Noviembre de 2013.] www.gestiopolis.com/canales7/eco/competitividad-ydesarrollo-regional.htm.
15. Pfeffer, J. Nuevos Rombos en la Teoría de la Organización: Problemas y
Posibilidades. México : Oxford University Press p. 330, 2000.
16. Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. México : Prentice Hall, p.
439, 1991.
17. Stephen, Robbins. Comportamiento Organizacional. México : Prentice Hall, 10
ed- p.592, 1996.
18. Hector, Gomez. Cultura Organizacional e Identidad Productiva en las
Oraganizaciones. Cultura Organizacional e Identidad Productiva en las
Oraganizaciones. [En línea] Gestiopolis, 9 de Marzo de 2012. [Citado el: 8 de
Noviembre de 2012.] www.gestipolis.com/administración-estrategia-2/culturaorganizacional-identidad-productiva-organizaciones.htm.

27
28

COMPUTACIÓN I

ANEXOS
ANEXO N° 1

Determinante de las Ventajas Competitivas
Diamante Nacional

28
29

ANEXO. N° 2.
FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD SISTÉMICA EN DIFERENTES
NIVELES DE AGREGACIÓN POLÍTICA
Nivel

Supranacional

Nacional

Competencia de Modelo
diferentes

nacional

desarrollo.

modelos

de Sistema

economía

Meta

Regional

Local

de Identidad regional

Capacidad

Capacidad
nacional

de innovación

cooperación

de estratégica

de de actores locales.

actores regionales

Confianza

mercado
Mercado

de

Ambiente creativo
Condiciones

básicas Política

Política

internacional de macroeconómicas(sistema presupuestaria
Macro

presupuestaria

capitales

sólida.

tributario, monetario)

sólida
Capacidad

de Capacidad

de

inversión

del inversión

del

gobierno

gobierno
Ambiente creativo.
Calidad de vida

Política

Promoción

de

nuevas Promoción

industrial y de tecnologías.
tecnología

económica regional.

Promoción

de Centro

exportaciones
Instituciones

demostración
específicas tecnológica.

de financiamiento.

Meso

Política

Institutos

ambiental investigación

orientada a sectores

desarrollo
Institutos
formación.
Política ambiental

Empresas
Micro

Empresas

internacionales,

medio y grande.

29

Promoción

de

tamaño Pymes y clústeres

de

la

economía local y de

de mercado de trabajo.
Institutos

de

capacitación.
de Centros
y tecnología

de
y

de

nuevos empresarios.
de Asociaciones
competentes
30

COMPUTACIÓN I

encadenamientos Redes dispersas.
globales
decommodities
Fuente: Meyer-Stamer, 2000, Septiembre p.25-26.
Los factores determinantes de la competitividad sistémica a diferentes niveles de agregación
política que identifica Meyer-Stamer (2000, Septiembre p.27) se describen en el cuadro No.1.

ANEXO N° 3

30
31

ANEXO N° 4

Objetivos Estrategicos

Una Corporacón hacia la
Innovacion

Una Corporación
orientada hacia su
Entorno

Una Corporacón
orientada hacia la
Acción

ANEXO N° 5

Propósito, visión y valores
compartidos

Ejes Rectores

Cultura Organizacional

Alineación Estratégica

31

Orientación a Resultados
32

COMPUTACIÓN I

ANEXO N° 6
PRÁCTICAS
NARRATIVAS

ELEMENTOS
LENGUAJES

OBSERVABLES DE LA CULTURA
SIMBOLOS
SOCIALIZACION
NORMAS

ELEMENTOS

VALORES

OCULTOS DE LA CULTURA

SUPOSICIONES

ANEXO N° 7

ENÉRGICA

CRECIMIENTO
CONSTANTE

NO
RESULTADISTA

EMPRESA

DETALLISTA

IMNOVADORA

32
MARCADORES Y HIPERVINCULOS

MARCADORES Y HIPERVINCULOS

INTRODUCCION

CAPÍTULOI

CAPÍTULOII

CAPÍTULOIII

CAPÍTULOIV

CONCLUCIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

33

33

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INFLUENCIA DEL DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL PARA GENERAR COMPETITIVIDAD DENTRO DE LAS EMPRESA

  • 1. INTRODUCCIÓN FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL Línea de Investigación: COMPUTACIÓN I AUTORES: BACA SILVA, ALMENDRA OLENKA VERGARA IGLESIAS, KEVIN CÉSAR CICLO: III - IV GRUPO: 7 DOCENTE: CASTAÑEDA RODRÍGUEZ, OMAR ENRIQUE TRUJILLO – PERÚ 2014 21/01/2014 “Universidad César Vallejo 1
  • 2. 2 COMPUTACIÓN I Contenido INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 3 ............................................................................................................................. 5 ............................................................................................ 5 DEFINICIONES:............................................................................................................................... 6 CARACTERÍSTICAS:........................................................................................................................ 7 DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: ....................................................................... 8 IMPORTANCIA: ............................................................................................................................... 8 .......................................................................................................................... 10 ................................................ 10 NIVELES ESTRUCTURALES:.......................................................................................................... 11 NIVEL META: .............................................................................................................................. 11 NIVEL MACRO: ............................................................................................................................ 11 NIVEL MESO: ............................................................................................................................... 12 NIVEL MICRO: ............................................................................................................................. 12 .............................................................................................................................. 13 .............................................................. 13 COMPONENTES ORGANIZACIONALES: ......................................................................................... 14 ESTRUCTURA FUNCIONAL: ................................................................................................................. 14 ESTRUCTURA MULTIDIVISIONAL: ................................................................................................ 15 ENFOQUE COMO ESTRATEGIA:..................................................................................................... 16 CONFIABILIDAD: .............................................................................................................................. 17 ........................................................................................................................ 18 .................................................... 18 COMPETITIVIDAD: ....................................................................................................................... 19 Definición: ............................................................................................................................... 19 Factores que determinan la Competitividad: ......................................................................... 19 Clases: .................................................................................................................................... 20 Modelos de Crecimiento: ........................................................................................................ 23 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 25 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................... 26 ANEXOS .................................................................................................................................... 28 MARCADORES Y HIPERVINCULOS.............................................................................................. 33 2
  • 3. INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN El mundo organizacional se encuentra sujeto a continuos cambios, muchos de ellos representan grandes amenazas para las empresas, frente a ellas, cada compañía se ve en la necesidad de crear y desarrollar estrategias enfocadas a la obtención de ventajas competitivas que les permitan alcanzar, mantener y superar su posicionamiento dentro de su ámbito socioeconómico. Es mediante el presente trabajo de investigación monográfica titulado: “Influencia del Desarrollo de la Cultura Organizacional para generar Competitividad dentro de las empresas”, que pretendemos ilustrar específicamente la Cultura Organizacional como un medio para mejorar y desarrollar la Competitividad en las Empresas. Esto nos lleva a un análisis mucho más profundo de la organización, que engloba modos de vida, valores, tradiciones, tecnología entre otros aspectos que forman parte intrínseca de la empresa y su desarrollo. Con respecto al desarrollo de esta monografía, se hizo en base a objetivos generales y específicos. El propósito general se centra en determinar la competitividad por medio de la explicación de los factores que acrecientan la Cultura Organizacional, ya que es la mejor forma de entender los efectos que se generan en las empresas y la manera en que pueden insertarse en el mercado competitivo mundial. Se tiene también como objetivos el explicar los elementos de la Cultura Organizacional como fuente de desarrollo; en segundo término, determinar los niveles estructurales para ampliar los objetivos organizacionales; por último, queremos exponer las características y particularidades más resaltantes del Cultura Organizacional en las empresas y la identificación de los índices de Competitividad y crecimiento que obtienen las empresas. 3 3
  • 4. 4 COMPUTACIÓN I La metodología investigativa utilizada es descriptiva y analítica, utilizando como fuente principal el internet y la revisión bibliográfica en libros, artículos técnicos y científicos referentes a la temática a abordar. Para lograr lo anterior, la monografía abarca los siguientes temas: Cultura organizacional que se refiere al conjunto de valores, percepciones de vida y conocimientos de los procesos productivos, unido a sus características y la relevancia que cobran en la empresa; en el segundo capítulo se detallan los niveles estructurales de las organizaciones que son determinantes en los diferentes puntos de agregación política; como tercer apartado los componentes del desarrollo organizacional y por último pero no menos importante la competitividad y el crecimiento de las empresas, que al desarrollarse busca dar a conocer los enfoques que las empresas manifiestan a través de los diferentes enfoques funcionales y multidivisionales. El lector, al revisar esta monografía, se encontrará con información veraz, relevante y centrada que ayudará a establecer marcos teóricos que sirvan de base a posteriores estudios. El lenguaje es sencillo y entendible para cualquier lector, y lo consideramos un aporte muy importante para estudiantes de Ciencias Empresariales, debido al enfoque del problema y su desarrollo. Por el contrario, este trabajo es propenso a limitaciones tanto conceptuales como de investigación, al ser un trabajo de iniciación, por lo cual se ruega comprensión y nos comprometemos a mejorar. 4
  • 5. 5 5
  • 6. 6 COMPUTACIÓN I 1. DEFINICIONES La Cultura Organizacional es un aspecto importante para gestionar el conocimiento en la organización, ya que hace referencia a un patrón de conducta común. Es la médula de la organización que está presente en todas las organizaciones y acciones que realizan todos sus miembros. El uso del término Cultura Organizacional es reciente; al respecto, Robbins (1991:439) plantea: “La idea de concebir las organizaciones como culturas (en las cuales hay un sistema de significados comunes entre sus integrantes) constituye un fenómeno bastante reciente. Hace diez años las organizaciones eran, en general, consideradas simplemente como un medio racional el cual era utilizado para coordinar y controlar a un grupo de personas. Tenían niveles verticales, departamentos, relaciones de autoridad, etc. Pero las organizaciones son algo más que eso, como los individuos; pueden ser rígidas o flexibles, poco amistosas o serviciales, innovadoras y conservadoras..., pero una y otra tienen una atmósfera y carácter especiales que van más allá de los simples rasgos estructurales.....los teóricos de la organización han comenzado, en los últimos años, a reconocer esto al admitir la importante función que la cultura desempeña en los miembros de una organización”. De acuerdo a esta afirmación de Robbins la Cultura Organizacional desempeña un importante papel en las empresas, debido a que estas no solamente son organismos o medios racionales sino que tienen una finalidad, objetivos de supervivencia; pasan por ciclos de vida y enfrentan problemas de crecimiento. Tienen una personalidad, una necesidad, un carácter y se las considera como micro sociedades que tienen sus procesos de socialización, sus normas y su propia historia. 6
  • 7. CULTURA ORGANIZACIONAL Delgado (1990:1) precisa que la “Cultura es como la configuración de una conducta aprendida, cuyos elementos son compartidos y trasmitidos por los miembros de una comunidad”. 2. CARACTERÍSTICAS Davis (1993:56), con respecto a las características de la Cultura Organizacional plantea que “al igual que las huellas digitales son siempre singulares, la cultura posee además comportamientos, procesos de comunicación, relaciones interpersonales, filosofía y mitos propios que en su totalidad, la constituyen”. Al respecto, Guiot (1992:181-182) considera que “a través de la cultura es que se ilumina y se racionaliza el compromiso del individuo con la organización”, es decir, que la organización trata de involucrar a sus colaboradores, discriminando entre distintos aspectos que le afectan y le hacen fiel y comprometido. También se construyen relaciones, actitudes y la propia personalidad; de esta manera los empleados son forjados y modelados por medio de ciertas estrategias que terminan por ocasionar la persuasión del empleado o su rotación. Al contrario de lo anteriormente dicho, Héctor Gómez en su artículo Cultura Organizacional e Identidad productiva en las Organizaciones, menciona que “La cultura no es un instrumento nocivo, sino que desempeña un papel fundamental para la toma de decisiones, implementando prácticas que son propias de la organización, con el fin de concretar la misión y visión de la organización”. 7 7
  • 8. 8 COMPUTACIÓN I 3. DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Para entender las organizaciones y su proceso de desarrollo cultural, comenta Pfeffer (2000:330) “Se debe hacer desde una variante de un modelo social de comportamientos centrados en el análisis organizacional”. Los procesos de cambio y progreso en la organización no pueden ser rígidos en su estructura debido a su propia naturaleza y constitución. Scot, citado por Pfeffer (2000,240), señala que se conciben organizaciones para apoyar la búsqueda de objetivos comunes, es decir que el desarrollo de la cultura organizacional está basado en el cumplimiento de objetivos y metas compartidas por todos los miembros. El desarrollo se ha convertido en un fin que salva a la organización del obsoletísimo, es por esto que han optado no solo por cambios internos sino también por un cambio social en modo y calidad de vida y cómo esto influye en el comportamiento y conductas de los empleados en las empresas. 3.1. Importancia El análisis de los estudios variados existentes de nuestra cultura, muestran como se ha ido elaborando conciencia colectiva que regula los comportamientos propios de los individuos en la organización; esto podría denominarse inercia cultural, como sostiene Morgan (1996:172). De esta manera, se facilita la comprensión de fenómenos organizacionales y por ende el formar parte de la generación de cultura en las organizaciones a las que se pertenece. En el libro “Cultura Organizacional, Aspectos Teóricos, Prácticos y Metodológicos”, sobre lo que sostiene Allaire y Firsirotu (1992), 8
  • 9. CULTURA ORGANIZACIONAL vemos que estos describen e interpretan el concepto de Cultura Organizacional, como propensa a la gestión en base a las expectativas de los líderes, lo que exige el diseño de estrategias coherentes a partir de realidades culturales propias de la organización. Por otro lado, Robbins (1996:592), refiere que el dejar de lado factores determinantes de la cultura, tales como historias, estructuras, valores o estrategias conlleva a abandonar conductas e interacción con los clientes que conducirán al declive organizacional. Vemos que la Cultura Organizacional se circunscribe a una época y lugar determinados, por lo que es fundamental para las organizaciones mantener, desarrollar e implantar una cultura propia, original y de constante evolución integral para el Éxito y progreso sostenible de la organización. 9 9
  • 11. NIVELES ESTRUCTURALES DE UNA ORGANIZACIÓN 2. NIVELES ESTRUCTURALES La competitividad sistémica y estructural destaca que la competitividad no sólo se da a nivel de empresas y sectores, sino en redes intra e interpersonales, dependiendo del encadenamiento mercantil global y específico. Según Meyer-Stamer (2000:69-85) se debe incluir aspectos analíticos meta, macro, meso y micro que afectan a las empresas y territorios en el plano local, regional, nacional y supranacional. 2.1. Nivel Meta Meyer-Stamer (1996: 40), menciona acerca del nivel meta, que este “Forma parte integral de los otros niveles, y se refiere a la capacidad de organización por parte de todos los actores, para canalizar los conocimientos sociales, que permitan a su vez regular y conducir correctamente, tanto a nivel macro como micro los intereses del futuro. Que permitan cohesionar esfuerzos para generar ventajas nacionales de innovación y conocimiento, es decir el desarrollo de habilidades y conocimientos de la sociedad encaminados a la competencia.” Es decir, una formación social de estructuras que permitan la modernización de la economía. 2.2. Nivel Macro En este nivel el ambiente político y legal está orientado a mantener la estabilidad por medio de mandatos y políticas presupuestarias y económicas, que permitan el comercio en el exterior protegiendo al consumidor. Aplicando este nivel, el país logrará supranacionalmente que su economía de mercado se consolide y el gobierno tenga capacidad de inversión y mejor calidad de vida. 11 11
  • 12. 12 COMPUTACIÓN I Meyer-Stamer (1996: 42) menciona respecto al nivel macro, que este integra también leyes antimonopólicas, de allí que se pretende protegeré al consumidor. 2.3. Nivel Meso En este nivel las políticas cobran real importancia y se enfocan de forma específica en el logro de ventajas competitivas en las exportaciones, el desarrollo regional, la creación de infraestructura estratégica, la promoción del crecimiento y el desarrollo económico, impulsado grandemente por medio de políticas en el sector industrial y tecnológico. A diferencia de lo que menciona Meyer-Stamer (2000:25-26) sobre el nivel macro, el enfoque del nivel meso no se limita solamente al terreno económico y financiero, sino que va más allá con la promoción de tecnologías y exportaciones. Este nivel también desarrolla políticas ambientales orientadas a diferentes sectores, creando centros que desarrollan la formación local y en el mercado de trabajo, con el fin de elevar el nivel educativo y promover la investigación. 2.4. Nivel Micro A nivel micro, se identifican factores que condicionan el comportamiento de la empresa, como productividad, los costos, los esquemas de organización, la innovación con tecnologías, la gestión empresarial, el tamaño de empresa, etc. Siendo los indicadores de la productividad del trabajo y el capital la calidad, la flexibilidad y la rapidez lo más comunes.” Se puede evidenciar también estos factores de acuerdo a su agregación política. (Ver Anexo Nª 1). 12
  • 14. 14 COMPUTACIÓN I 3. COMPONENTES ORGANIZACIONALES Para referirse a estos componentes, los diversos autores presentan diferentes enfoques que son de estudio muy importante; de los cuales nosotros resumiremos los siguientes: Estructura funcional, Estructura Multidivisional, su Enfoque como Estrategia y la Confiabilidad. 3.1. Estructura Funcional Hitt, Michael (1992:398), nos indica que “La estructura funcional consta de un funcionario ejecutivo en jefe y personal corporativo, limitado con administradores de línea funcionales en las áreas de organización dominantes como producción, contabilidad, mercado técnica, investigación y desarrollo”. Esta estructura permite la especialización, lo cual facilita que se compartan los conocimientos y se plasmen las ideas. La estructura de la organización es una configuración formal, que determina en gran medida, que hace una empresa y como realiza este trabajo. Se requieren distintas estructuras para aplicar las diversas estrategias. Por ello, el desempeño de una compañía aumenta cuando la estrategia y la estructura se combinan de forma adecuada para alcanzar eficiencia. Hablar de una estructura funcional, quiere decir que sus componentes para la ejecución, estarán también estructurados, ya sea en el área de producción, contabilidad, etc. Lo que permitirá el desarrollo eficaz de las funciones delegadas a cada participante de una organización. Es por ello que, Markides (1992:158) considera que “La estructura funcional consta de un funcionario ejecutivo en jefe y personal corporativo”. Esto es muy importante e indispensable para el buen funcionamiento y el desarrollo de las estructuras plasmadas para la 14
  • 15. COMPONENTES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL organización, porque la mejor manera donde se puede desempeñar es con las funciones asignadas por el funcionario ejecutivo o la gerencia; que sin lugar a dudas es el mejor camino estratégico para cumplir tareas. 3.2. Estructura Multidivisional R.E. Hoskisson y H. Kim, ambos citadas por Hitt, Michael A. (1993:399), nos afirma que “La forma Multidivisional se creó cuando los altos ejecutivos que operaban a través de las estructuras centralizadas, departamentales y funcionales descubrieron que no contaban ni con el tiempo ni con la información necesaria para coordinar y supervisar las operaciones cotidianas, para desarrollar y aplicar los planes a largo plazo de las diversas líneas de productos. Se dieron cuenta que la sobrecarga administrativa se había agrandado demasiado”. La estructura Multidivisional (forma M) está compuesta por divisiones operativas en la que cada división representa un negocio o centro de productividad independiente, a la vez que el funcionario corporativo más alto delega en los administradores divisionales la responsabilidad sobre las operaciones cotidianas en la estrategia de la unidad de negocios. Al hablar de la división de responsabilidades, nos quiere decir, que es la forma de minimizar tiempo, esfuerzo y trabajo; lo que permite la mayor productividad en la organización a través de operarios capaces de asumir las tareas encomendadas. Consideramos que es muy cierto e interesante, pues día a día el mundo se vuelve más exigente y las empresas requieren sectores de productividad más especializados requiriendo de manera exigente la existencia de la forma M. 15 15
  • 16. 16 COMPUTACIÓN I 3.3. Enfoque como Estrategia C.M. Christensen, citado por Hitt, Michael A. (1997:141) afirma que la esencia de la estrategia de enfoque es “El aprovechamiento de las pequeñas diferencias de un objetivo, en relación con el resto de la organización.” En contraste con las estrategias del liderazgo en costos y diferenciación, una compañía que implanta una estrategia del enfoque busca utilizar sus aptitudes centrales para cubrir las necesidades de cierto segmento empresarial. Mediante la implantación exitosa de una estrategia de enfoque, una compañía obtiene una ventaja competitiva en los segmentos objetivos competitivos en toda la empresa. Una estrategia de enfoque, se refiere a las formas de asimilar los cambios e impactos que la sociedad provoca; es decir utilizar y aprovechar las adversidades para fomentar segmentos creativos que fortalecerán los objetivos trazados por la organización. C.M. Christensen (1997:432), sostiene que se debe incurrir en “El aprovechamiento de las pequeñas diferencias de un objetivo, en relación con el resto de la organización”. Podemos percibir las formas como se desarrolla esta estrategia, porque está dirigida a los objetivos; es muy importante para nosotros conocer las adversidades y diferencias para generar oportunidades al cumplimiento exitoso de los objetivos empresariales.1 11 Christensen: Hitt Michael- Estrategia 16
  • 17. COMPONENTES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL 3.4. Confiabilidad Un componente crucial para el éxito de las alianzas, es la confianza entre los socios. La confiabilidad, debido a su escasez, es un activo estratégico en las relaciones cooperativas. Puesto que no es posible especificar en un contrato todos los aspectos de una relación cooperativa, la confiabilidad es un atributo importante. Las alianzas estratégicas han tenido éxito en desarrollar y en introducir nuevos productos al mercado. Sin embargo puesto que esta forma de cooperación a menudo ocurre entre competidores, la alianza es crucial para el éxito. Al hablar de confiabilidad nos referimos a formar alianzas, con el fin de negociar estrategias aptas para lograr el éxito, es decir se convierte en una variable independiente para el éxito de una organización. 17 17
  • 19. COMPETITIVIDAD Y MODELOS DE CRECIMIENTO 4. COMPETITIVIDAD 4.1. Definición Hernández E. (2000:23) define la competitividad como, “La capacidad de las empresas de vender más productos y/o servicios y de mantener o aumentar su participación en el mercado, sin necesidad de sacrificar utilidades. Para que realmente sea competitiva una empresa, el mercado en que mantiene o fortalece su posición tiene que ser abierto y razonablemente competido” En el ámbito de la empresa, entendemos la competitividad como la capacidad para suministrar bienes y servicios igual o más eficaz y eficientemente que sus competidores. 4.2. Factores que determinan la Competitividad Hernández E. citado por Joaquín Perea (2000:24) menciona que son dos las estrategias que siguen las empresas para acrecentar sus ventajas competitivas son, operar con bajos costos a precios competitivos y generar productos diferenciados que obtengan precios superiores en mercados segmentados. Por lo tanto podemos decir que los factores que influyen en la operación eficiente de las empresas y que permiten diferenciación de productos, son factores que determinan la competitividad a nivel microeconómico, es decir a nivel de empresas. 2 222 Citado por Joaquín Perea- Factores de Competitividad 19 19
  • 20. 20 COMPUTACIÓN I 4.3. Clases 4.3.1. Competitividad Nacional Para que una nación sea competitiva debe integrar el diamante nacional que comprende cuatro elementos: El uso y la dotación de factores; la competencia y rivalidad entre las empresas; la formación de la demanda interna, y los sectores de apoyo y conexos. (Véase Anexo Nº 2) “Las ventajas competitivas de las naciones dependen cada vez menos de la dotación de factores y recursos naturales, y cada vez más del resultado de un conjunto de factores más extensos entre los que destaca en primer término la capacidad de los recursos humanos, físicos, de conocimiento, de capital y de infraestructura. Recursos que pueden dividirse en básicos y avanzados; Castaingts (1996:205-206) menciona sobre los Recursos avanzados: “son los sistemas de comunicación y la existencia de personal capacitado. Lo esencial son los recursos avanzados y sobre todo el nivel de capacitación de los habitantes de la nación. La abundancia de factores básicos suele conducir a la autocomplacencia y tiende a disuadir la aplicación de tecnologías avanzadas.” En la formación de empresas competitivas intervienen un conjunto de elementos socioculturales de importancia: la actitud de los trabajadores hacia la dirección, las normas sociales de conducta y las que dominan el ejercicio profesional. También son fundamentales las metas de las compañías, la percepción que estas tienen del largo plazo, su grado de permanencia en el mercado y la fuerza de su compromiso. 20
  • 21. COMPETITIVIDAD Y MODELOS DE CRECIMIENTO Para que el trabajo sea productivo se necesitan sistemas adecuados de retribución monetaria y metas en términos de prestigio de la empresa y de la prioridad de la nación, es decir, que el trabajo se realice con estímulos monetarios adecuados y un ambiente cultural afín a los intereses globales del país. Para que las empresas se decidan a integrar todos esos elementos competitivos deben estar sujetas a una fuerte rivalidad interna”. Los monopolios internos o empresas oligopólicas que actúan como una sola son nefastos para la formación del diamante nacional. 4.3.2. Competitividad Sistémica Como una respuesta a las ventajas competitivas nacionales propuestas por M. Porter surgen corrientes como las de Esser (1996:69-85) sobre competitividad sistémica y competitividad estructural, destacando que la competitividad no se da solo en el nivel de empresas y sectores, sino también en redes intra e interempresariales dependiendo del encadenamiento mercantil global específico, por lo que se deben incluir aspectos analíticos meta, macro, meso y micro que afectan a las empresas y a los territorios en el plano local, regional, nacional y supranacional. Estudios realizados en países de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) prueban que, dependiendo del encadenamiento mercantil global específico, ya sea liderado por la oferta o por la demanda, las empresas líderes imponen estándares 21 21
  • 22. 22 COMPUTACIÓN I que repercuten en la posibilidad de integración de empresas potenciales, dependiendo de cómo se formen los segmentos específicos de cadenas de valor global en sus respectivos territorios. La competitividad sistémica se caracteriza por un desarrollo industrial exitoso que deberá estar determinado no únicamente por el impulso de factores a nivel micro y macro económicos, sino, además, por la existencia de medidas específicas por parte del gobierno y de instituciones no gubernamentales encaminadas al fortalecimiento de la competitividad de las empresas a nivel meso y meta. 4.3.3. Competitividad Estructural La competitividad estructural surge como una respuesta a las ventajas competitivas nacionales propuestas por M. Porter y se refiere a la especialización de la economía, la innovación tecnológica, la calidad de las redes de distribución y los factores de localización, todo lo cual constituye el estado de suministro de bienes y servicios. La competitividad tiende a mejorar el desarrollo de las economías y, en particular, el desarrollo de una región donde las empresas participantes contribuirán al avance regional, sin embargo, las empresas que sean rechazadas o no se incorporen en el proceso inter e intra empresarial serán marginadas del encadenamiento mercantil .3 33 M. Porter- Competitividad estructural 22
  • 23. COMPETITIVIDAD Y MODELOS DE CRECIMIENTO 4.3.4. Modelos de Crecimiento El desarrollo y resultado de toda organización se ha de evidenciar en el crecimiento que la organización adquiera. El crecimiento organizacional es el cambio del estado general aún más complejo ambiente competitivo; además un factor de logro es reforzarse frente a la competencia, de esta forma las empresas tienen la tarea de ingresar interpersonalmente en el logro de objetivos, por ello existe un modelo de crecimiento en dos etapas y que son: 4.3.5. El Descongelamiento Nos quiere dar a entender, que las organizaciones unen fuerzas, para causar efectos sobre la insatisfacción existente, generando mayor fuerza de decisión para la mayor captación de numerosas oportunidades; ésta permitirá la reducción de la resistente negativa del crecimiento, por parte de los miembros organizacionales. 4.3.6. El Nuevo Congelamiento Quiere decir, que la gerencia se encuentra apta para incorporar su nuevo punto de vista, aquello implica crear condiciones y garantías para asegurar que el crecimiento no desaparezca. Kurt Lewin (1989:31) considera que “Las organizaciones con visión productiva tienen la capacidad de percibir y entender los cambios y el efecto que estos tienen sobre el crecimiento que los involucra”. Consideramos que la forma del crecimiento organizacional es lo que determina el futuro 23 23
  • 24. 24 COMPUTACIÓN I de la organización, puesto que es muy importante resaltar el crecimiento del sistema humano. 24
  • 25. CONCLUSIONES CONCLUSIONES Hemos podido concluir que la Cultura Organizacional, tiene una relevancia marcada e importante en el desarrollo de las empresas y de esta depende la eficacia y productividad de las mismas. La Cultura Organizacional es un campo muy abarcante, y en ella se evidencia el desarrollo organizacional que puede llegar a alcanzar una organización, mediante la evolución constante y la integración de los diversos niveles estructurales. Estos niveles sirven para lograr ventajas competitivas y dar estabilidad a las empresas utilizando políticas, ya sean fiscales, monetarias, cambiarias o de protección. Además permiten un mejoramiento de la educación y de la promoción del desarrollo tecnológico. Se pueden ampliar los objetivos organizacionales desde el nivel supranacional, nacional, regional y local, mediante el desarrollo constante de actividades en la empresa que fomenten las alianzas y la cooperación formal. Asimismo mediante la utilización de los componentes del desarrollo se facilita el funcionamiento de la empresa, la cual está estructurada en multidivisiones de funciones, por ende los enfoques estratégicos que se apliquen a una determinada empresa tendrá como efecto asimilación de las adversidades; por otra parte la confiabilidad es el componente decisivo para el progreso del trabajo de los miembros que integran una empresa. Finalmente concluimos que el crecimiento genera diversas exigencias que podemos identificar y que acrecientan los índices competitivos mediante el desarrollo de la competitividad nacional; sistémica y estructural. 25 25
  • 26. 26 COMPUTACIÓN I 1. Firsirotu, Allaire y. Cultura Organizacional, Aspectos Teóricos, Prácticos y Metodológicos. Mexico : Legis, 1992. 2. Davis, keith. Comportamiento Humano en el trabajo. Comportamiento Humano en el trabajo. 13 ed. Mexico- Mc Graw Hill, 1993. 3. Delgado, C.E. La Influencia de la Cultura en la Conducta del Consumidor. Caracas : Informe USB, 1990. 4. Christensen. Marketing Leaming Bi Doing. Marketing Leaming Bi Doing. 6° ed. México. Harvard Bonises, 1997. 5. H., Castings. La empresa Mexicana ante el mundo triadico y el TLCAN. La empresa Mexicana ante el mundo triadico y el TLCAN. 3° ed. Comercio exterior, 1996, Vol. Mexico. 6. Morgan, Gareth. Imágenes de la Organizacion . México : Alfaomega pag.172, 1996. 7. Esser, Klauss. Competitividad sitemática: Nuevo desafio a las empresas y a la política. Mexico : 59 ed. CEPAL, 1996. 8. Guiot, Jean. Diseño de la Organización. Diseño de la Organización. 10 ed. Bogotá. Legis, 1992. 9. Hernandez, E. La Competitividad Industrial en México. México : PLaza y Valdezp. 23-24, 2000. 10. Hitt, Michael. Administración Estratégica. México : Thompson- 3ed. - 398 p., 1992. 11. Hoskissoson, C. W. The multidivisional structure. Mérida : Mc Graw Hill- p. 269-399, 1993. 12. Lewin, Kurt. Determinantes del Análisis y Diseño Organizacional. Bogotá : AdGeo pag. 31, 1989. 26
  • 27. 27 13. Stamer, Meyer-. Estrategias del Desarrollo Local y Regional: Crústeres, Política de la Localización y Competitividad Sistemática. México : El Mercado de Valores p25, 26, 40, 42, 69 y 85, 2000. 14. Perea, Joaquín. Competitividad y Desarrollo Regional. Competitividad y Desarrollo Regional. [En línea] Gestrópolis, 3 de Julio de 2012. [Citado el: 2012 de Noviembre de 2013.] www.gestiopolis.com/canales7/eco/competitividad-ydesarrollo-regional.htm. 15. Pfeffer, J. Nuevos Rombos en la Teoría de la Organización: Problemas y Posibilidades. México : Oxford University Press p. 330, 2000. 16. Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. México : Prentice Hall, p. 439, 1991. 17. Stephen, Robbins. Comportamiento Organizacional. México : Prentice Hall, 10 ed- p.592, 1996. 18. Hector, Gomez. Cultura Organizacional e Identidad Productiva en las Oraganizaciones. Cultura Organizacional e Identidad Productiva en las Oraganizaciones. [En línea] Gestiopolis, 9 de Marzo de 2012. [Citado el: 8 de Noviembre de 2012.] www.gestipolis.com/administración-estrategia-2/culturaorganizacional-identidad-productiva-organizaciones.htm. 27
  • 28. 28 COMPUTACIÓN I ANEXOS ANEXO N° 1 Determinante de las Ventajas Competitivas Diamante Nacional 28
  • 29. 29 ANEXO. N° 2. FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD SISTÉMICA EN DIFERENTES NIVELES DE AGREGACIÓN POLÍTICA Nivel Supranacional Nacional Competencia de Modelo diferentes nacional desarrollo. modelos de Sistema economía Meta Regional Local de Identidad regional Capacidad Capacidad nacional de innovación cooperación de estratégica de de actores locales. actores regionales Confianza mercado Mercado de Ambiente creativo Condiciones básicas Política Política internacional de macroeconómicas(sistema presupuestaria Macro presupuestaria capitales sólida. tributario, monetario) sólida Capacidad de Capacidad de inversión del inversión del gobierno gobierno Ambiente creativo. Calidad de vida Política Promoción de nuevas Promoción industrial y de tecnologías. tecnología económica regional. Promoción de Centro exportaciones Instituciones demostración específicas tecnológica. de financiamiento. Meso Política Institutos ambiental investigación orientada a sectores desarrollo Institutos formación. Política ambiental Empresas Micro Empresas internacionales, medio y grande. 29 Promoción de tamaño Pymes y clústeres de la economía local y de de mercado de trabajo. Institutos de capacitación. de Centros y tecnología de y de nuevos empresarios. de Asociaciones competentes
  • 30. 30 COMPUTACIÓN I encadenamientos Redes dispersas. globales decommodities Fuente: Meyer-Stamer, 2000, Septiembre p.25-26. Los factores determinantes de la competitividad sistémica a diferentes niveles de agregación política que identifica Meyer-Stamer (2000, Septiembre p.27) se describen en el cuadro No.1. ANEXO N° 3 30
  • 31. 31 ANEXO N° 4 Objetivos Estrategicos Una Corporacón hacia la Innovacion Una Corporación orientada hacia su Entorno Una Corporacón orientada hacia la Acción ANEXO N° 5 Propósito, visión y valores compartidos Ejes Rectores Cultura Organizacional Alineación Estratégica 31 Orientación a Resultados
  • 32. 32 COMPUTACIÓN I ANEXO N° 6 PRÁCTICAS NARRATIVAS ELEMENTOS LENGUAJES OBSERVABLES DE LA CULTURA SIMBOLOS SOCIALIZACION NORMAS ELEMENTOS VALORES OCULTOS DE LA CULTURA SUPOSICIONES ANEXO N° 7 ENÉRGICA CRECIMIENTO CONSTANTE NO RESULTADISTA EMPRESA DETALLISTA IMNOVADORA 32
  • 33. MARCADORES Y HIPERVINCULOS MARCADORES Y HIPERVINCULOS INTRODUCCION CAPÍTULOI CAPÍTULOII CAPÍTULOIII CAPÍTULOIV CONCLUCIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS 33 33