42. RESUMEN DE CONCEPTOS DESTACADOS
• En el mercado B2B la propuesta de ventas es compleja y percibida
como un riesgo, el B2C las decisiones son mas bien basadas en lo
emocional, por impulso, status o precio.
• El marketing para el B2B el proceso de compra considera múltiples
pasos, en el B2C un único paso.
• La motivación de compra en el B2B es más racional, mientras en el
B2C es más emocional.
• Email Marketing para el B2B tiene como objetivo llevar a los
contactos al sitio web para aprender más de los productos y
servicios, mientras que en le B2C motivar a los contactos a
comprar productos o servicios ahora.
• En el B2B la clave está en nutrir a los prospectos en los diferentes
ciclos de vida. En el B2C deben ser acompañados de mayor
creatividad para lograr cautivar de mejor forma a la impulsividad.