El documento describe dos casos sobre problemas en una escuela y pregunta qué haría el director para resolverlos. En el primer caso, los padres se comprometen poco y las madres más que los padres. El director podría organizar reuniones más atractivas para involucrar a todos los padres. En el segundo caso, hay clases con muchos alumnos inmigrantes con diferentes niveles de idioma. El director podría crear programas de apoyo para los alumnos y traducir materiales para involucrar a los padres inmigrantes.