La comunicación es todo proceso de interacción social mediante símbolos y sistemas de mensajes. Incluye la conducta de un ser humano que actúa como estímulo de otro. Existen cuatro elementos en el proceso comunicativo: emisor, mensaje, canal y receptor. Además, la comunicación puede ser verbal u oral o no verbal e incluye expresiones faciales y tono de voz. Una buena comunicación organizacional permite un mejor ambiente laboral y mayor productividad al coordinar equipos de trabajo y transmitir información e instrucciones.