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La comunicación asertiva y efectiva

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Comunicación asertiva y efectiva
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En esta unidad identificaras los
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La comunicación asertiva y efectiva

  • 1. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2 Comunicación asertiva y efectiva T E C N I C A S D E E N T R E V I S T A S Contexto
  • 2. En esta unidad identificaras los conceptos de la comunicación, así como la importancia de la comunicación asertiva, elementos de comunicación, y componentes que permiten la efectividad al comunicar. Técnicas para presentación de entrevistas
  • 3. “. Emisor Receptor Canal Código Mensaje Contexto Técnicas para presentación de entrevistas La comunicación es el proceso por el cual se transmite información, datos, conocimientos, ideas, pensamientos, entre dos o más personas gracias al uso de un código específico o símbolos.
  • 4. EL EMISOR: la persona o cosa que inicia un mensaje, transmite y codifica el mensaje. Técnicas para presentación de entrevistas EL RECEPTOR. Quien lo recibe y descifra. Puede ser una persona, pero también puede ser un animal o una máquina el receptor. EL CÓDIGO. Conjunto de signos y reglas para combinarlos, común a emisor y receptor; en este caso, la lengua española. EL MENSAJE. El contenido verbal o no verbal que debe ser codificado por el emisor y decodificado por el receptor. EL CANAL. vía por la que circula el mensaje. CONTEXTO. Entorno y la situación en la que tiene lugar la comunicación. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
  • 5. La comunicación asertiva permite: Interacción- respeto Transmite confianza Interactuar con otros de manera armónica respetando los derechos de cada uno Sentirse seguro y confiado de sí mismo y al dirigirse a las otras personas. Técnicas para presentación de entrevistas Comprender desde la posición de mi interlocutor. Posibilita una mejor comprensión de las cosas. Construye relaciones. Favorece las relaciones interpersonales..
  • 7. Comunicación oral: este tipo de comunicación es el más importante y más utilizado por el hombre. Se basa en la emisión de palabras o sonidos basados en un código y que, por lo tanto, hacen referencia a algo. . El habla: es uno de los más importantes, se trata de la emisión de palabras que se basan en un código o sistema lógico. Este sistema o código se conoce como lenguaje. Técnicas para presentación de entrevistas La manera en que comunicamos
  • 8. Técnicas para presentación de entrevistas Comunicación escrita: este tipo de comunicación se refiere a la utilización del lenguaje pero de manera gráfica. La comunicación no verbal: se da por medio del uso de un código distinto, emplea el movimiento del cuerpo, los gestos y a través de este se transmiten emociones. La manera en que comunicamos: Comunicación sonora: condensa las características del tipo de comunicación oral, se utiliza cualquier tipo de sonido, siempre y cuando este codificado.
  • 9. Técnicas para presentación de entrevistas Comunicación verbal Comunicación no verbal Hablado Escrito Gestos Imágenes Sonidos