Roles del teletutor como mediador en los trabajos colaborativos
1. Experto en contenidos (autor de las temáticas)
Como podrás imaginar, se trata del especialista en la materia en la
que se basa el curso. Debido a la amplia variedad de contenidos que
pueden albergar las alternativas e-Learning, es recurrente acudir a
expertos ajenos a la organización. Será el encargado de determinar
cuál es la información necesaria para cubrir los objetivos
establecidos.
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2. Diseñador instruccional / Experto metodológico
Este perfil es el encargado de estructurar el contenido elaborado
anteriormente de manera didáctica, sugiriendo pautas pedagógicas
adaptadas a las particularidades del proyecto (target, metodología de
enseñanza…). Sus funciones no sólo recaen en crear esta guía, sino
en implementar el sistema de evaluación y definir la navegación
que se va a seguir para acceder al curso.
Diseñador gráfico
Es el encargado de definir cuál es la línea gráfica que va a seguir
el curso, además de maquetar los contenidos en la plataforma y
diseñar la interfaz y los recursos multimedia (ilustraciones,
animaciones, vídeos…).
3. Programador
Los desarrolladores implicados en los proyectos e-Learning son
quienes implementan la estructura informática necesaria para
llevar a cabo el curso, llegando a realizar también las tareas de
mantenimiento en la plataforma. Evidentemente, es necesario que
este perfil cuente con conocimientos en diferentes lenguajes de
programación web.
Responsable de calidad / Tester
Como su propio nombre indica, esta figura lleva a cabo las
pruebas de calidad del curso en lo que respecta a funcionalidad
técnica y de usuario. Por otro lado, es el encargado de evaluar la
adaptación del curso en diferentes dispositivos y navegadores. Es
decir, el profesional que comprueba que todas las especificaciones
requeridas se cumplen.
4. Administrador de la plataforma
Sus tareas se basan en gestionar las altas y bajas de usuarios en la
plataforma, así como los recursos que se encuentras en ella (por
ejemplo, activando/desactivando funcionalidades o herramientas).
De este modo, es quien extrae las estadísticas e informes sobre las
actividades que se llevan a cabo en la plataforma y quien resuelve
las posibles incidencias que se den en ella.
Dinamizador / Tutor
Al contrario que la formación presencial, la modalidad e-Learning
no se centra en esta figura. No obstante, sigue siendo un perfil
muy importante a la hora de conseguir un aprendizaje significativo.
De hecho, el terreno es completamente diferente respecto al modelo
clásico. Entre las principales funciones de esta figura caben
destacar:
5. Fomento de la participación de los alumnos, pues estamos
ante un método didáctico e interactivo.
Realizar un seguimiento de cada uno de los estudiantes que
cursan.
Ayudar a los participantes respecto al uso de la plataforma o en
cualquier otra duda sobre su aprendizaje.
Gestionar la comunicación que se lleve a cabo en la plataforma
(moderación de foros, chats directos…). Tramitar las diferentes
comunidades y grupos de trabajo establecidos entre los alumnos.
Evidentemente, evaluar los conocimientos obtenidos por el
alumnado.