Este documento identifica cuatro factores principales que influyen en los costos de desarrollo de cursos eLearning: 1) el desarrollo de contenidos, 2) el diseño instruccional, 3) la identidad audiovisual, y 4) la programación de interacciones. Cada factor puede clasificarse en tres niveles - básico, intermedio y avanzado - que determinan el alcance del trabajo requerido y por lo tanto el costo. El documento provee ejemplos de las características asociadas a cada nivel para cada factor.

1. www.ticap.mx

2. ¿Qué factores influyen en los costos de
desarrollo de cursos eLearning?

3. Dejando de lado la implementación de la plataforma virtual de
aprendizaje, una de las principales interrogantes al abordar
una iniciativa de eLearning es el costo que implicará el
producir los cursos. Si bien con frecuencia se obvian varios de
los elementos necesarios, por necesidad de ajustar el
presupuesto u otras causas, es conveniente tener presentes
cuáles son y el impacto que pueden tener en el producto final.
En general estos factores estarán caracterizados por el tipo de
eLearning que se realizará, según Chapman, B. (2010)
podemos podemos hablar de tres niveles de acuerdo a la
siguiente clasificación:
Introducción a los niveles de
eLearning

4. Nivel Características
Nivel 1 (Básico)
Páginas de contenido, textos, imágenes, algunos
audios y videos, exámenes de preguntas. Básicamente
páginas con evaluaciones; el uso de documentos
powepoints como formato de contenido final para el
estudiante es muy frecuente en este nivel
Nivel 2 (Interactivo)
Similar al nivel 1, más un 25% de ejercicios interactivos,
uso más extendido de imágenes, animaciones, audio y
video
Nivel 3 (Avanzado)
Altamente interactivo, uso de simulaciones o juegos,
interacciones personalizadas, uso de avatars,
mecánica de gamificación en todo el curso
Introducción a los niveles de
eLearning

5. Planteamiento de un escenario
A continuación supondremos el caso de una empresa que
quiere capacitar a su personal en el uso de alguna
metodología, no cuenta con personal capacitado y para
realizarlo contrata a una consultora:
Después de realizar la detección de necesidades se identifica
que no se cuenta con algún entorno virtual y que los
materiales están dispersos, unos se encuentran escritos
enfocados para las clases presenciales y en otros es necesario
aterrizarlos en un documento escrito a partir del
conocimiento del experto en la materia (SME), generalmente
éste es el estado en la mayoría de las organizaciones que se
acercan a esta modalidad.

6. Iniciaremos entonces a definir
los contenidos iniciales para lo
cual nos apoyaremos en alguien
con el conocimiento y
experiencia necesarios para
abordar los materiales, aquí ya
tenemos el primer elemento, el
desarrollo de los contenidos
cuya figura principal es el
experto en la materia (Subject
Matter Expert, o SME por sus
siglas en inglés).
Factores de la producción

7. Factores de la producción
Lo frecuente es que este experto se encuentre en el interior
de la organización como partícipe de algún proceso de
negocio relacionado con la temática a desarrollar, en caso
contrario habrá que buscar fuera de la organización a este
actor, con el costo que ello representa. Dicho costo se
incrementa también en función de la dificultad de la materia.
Si bien el experto en la materia generalmente es alguien parte
de la organización, hay que recordar que el trabajo a realizar
implica la asignación de tiempo adicional, por lo que la
organización deberá valorar como gestionar estas actividades
con las ya existentes de la operación diaria. Es de tener muy
en cuenta este aspecto.

8. Factores de la producción
Posteriormente hay que llevar a cabo la planeación didáctica
y el diseño instruccional en conjunto con el experto en la
materia asesorándole en el proceso; identificamos entonces
el segundo elemento: el diseño instruccional, que puede ser
de los siguientes niveles:

9. Factores de la producción
• Básico, los materiales están ya documentados de forma
escrita, se cuenta con guiones instruccionales ya
trabajados para la modalidad en línea. El curso se
contempla para un número de horas reducido.
• Intermedio, se cuenta con materiales ya desarrollados,
totalmente asentados por escrito para la modalidad
presencial, aunque es necesario redactar y adaptarlos para
la modalidad en línea. Las evaluaciones son del tipo
falso/verdadero o de opción múltiple.

10. Factores de la producción
• Avanzado, se cuenta con poco o nulo material desarrollado
para la modalidad presencial, el conocimiento lo tiene un
experto en la materia de forma no escrita y es necesario el
desarrollo de los materiales desde cero en conjunto con el
experto incluyendo el curriculo del curso en cuestión. Se
consideran rutas de aprendizaje no lineales o
condicionales, con escenarios interactivos, evaluaciones .
Objetos de aprendizaje muy dinámicos o interactivos. El
número de horas a desarrollar para el estudiante es
significativamente mayor.
En el caso que nos ocupa el diseño instruccional es de un
nivel intermedio pues aunque tiene que hacerse desde cero
la ruta de aprendizaje es completamente lineal.

11. Factores de la producción
Ya contamos con el guión, validado por el experto en la
materia, indicándonos con detalle la forma en como se
desplegarán los contenidos al participante así como las
actividades y el esquema de evaluación, es necesario ahora
producirlo para lo cual hay que dotarlo de una identidad
gráfica así como de las funcionalidades necesarias para que
pueda interactuar el participante.

12. Factores de la producción
Tenemos ya a los otros dos
elementos: la identidad
audiovisual (o elementos
básicos de diseño) y la
programación de las
interacciones. El costo de la
realización de estas actividades
variará en función del nivel que
se haya identificado como
necesario en la estrategia de
aprendizaje.

13. Factores de la producción
Para la identidad visual, podemos
identificar también tres niveles:
• Básico, donde en la identidad
visual tendríamos una plantilla
genérica personalizada de
acuerdo a la identidad
corporativa del cliente con algún
tratamiento básico de imágenes,
e iconografía también genérica.
El contenido se visualiza
perfectamente en ciertas
plataforma, navegadores y
resoluciones de pantalla. Uso de
powerpoints.

14. Factores de la producción
• Intermedio, diseño responsivo, esto es que pueda ser
visualizado en un mayor rango de dispositivos como
computadoras de escritorio, portátiles, tabletas o teléfonos
inteligentes, así como en un conjunto amplio de
navegadores y plataformas, diseño de ilustraciones muy
personalizadas, uso de plantillas genéricas.
• Avanzado, una plantilla que incluya la identidad corporativa
del cliente con elementos realizados a medida como la
iconografía, personajes que acompañen al estudiante
destacando solo partes del contenido o como parte de
animaciones. Diseño responsivo, narrativas personalizadas
y efectos de sonido.

15. Factores de la producción
En la programación de las
interacciones, las características
de los tres niveles podemos
bosquejarlas de la siguiente forma:
• Básico, nula o muy poca
interacción, puede incluir
algunos objetos de aprendizaje
de tipo informativo como
pestañas, acordeones.
Generalmente se hace uso de
una herramienta de autoría y
plantillas.

16. Factores de la producción
• Intermedio, mayor utilización de objetos de aprendizaje de
tipo informativo, incluye objetos que permiten evaluar
algún aspecto del programa formativo con interacciones
del tipo arrastrar-y-soltar, cuestionarios con respuestas de
opción múltiple y retroalimentación, por ejemplo.
• Avanzado, además de lo anterior es posible que la
estrategia de aprendizaje incluya elementos de
gamificación, así como simuladores.

17. Resumen
Hemos identificado cuatro factores que tienen considerable
impacto en los costos de la producción de cursos eLearning:
• Desarrollo de los contenidos.
• Diseño instruccional.
• Identidad audiovisual.
• Programación de las interacciones.
Si bien la clasificación de tres niveles comentada en el
presente artículo no es algo definitivo, da una idea bastante
aproximada del trabajo a realizar para cada uno de los
niveles.

18. Fuentes
1. How Long Does it Take to Create Learning? [Research
Study]. Published by Chapman Alliance LLC.
www.chapmanalliance.com
http://es.slideshare.net/bchapman_utah/how-long-does-it-
take-to-create-learning
2. Pappas, C. (Mayo de 2014). elearningindustry. Recuperado
el enero de 2017, de https://elearningindustry.com/cost-
of-custom-elearning-content-development
3. Pappas, C. (Agosto de 2016). elearningindustry.
Recuperado el enero de 2017, de
https://elearningindustry.com/can-organization-afford-
online-training-5-major-costs-involved

19. Javier Fabián Badillo
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