Comportamiento Organizacional

1. 1
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA
Lic. William Sánchez Mesias
CHINCHA-2013

2. 2
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA
HISTORIA
La palabra liderazgo apareció en el idioma inglés alrededor del año 1800, después
pasaron más de 100 años que los investigadores hicieran estudios serios de liderazgo.
En los últimos 60 años han estado trabajando, averiguando como las personas se
convierten en lideres, como conservan su posición, como adquieren seguidores. Se
han hecho mas de 3.000 estudios de liderazgo por lo que tienen diversas definiciones
según estudios que se han hecho: Bolívar, Páez, Miranda, Hitler, Gandhi, Churchill,
Kennedy, Martin Luther King, etc…
Adolf Hitler
1889-1945
Winston Churchill
1874-1965
PODER
Nelson Mandela
John F. Kennedy
1917-1963Napoleón Bonaparte
1769-1821
Mahatma Gandhi
1869-1948 356 - 323 a. C.

3. 3
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA
Es la habilidad o capacidad de un
individuo para influir en otras
personas o motivar a las personas
para que se desempeñen
voluntariamente hacia el logro de
los objetivos
Rallph m. Stogdill dice en su
resumen de investigación del
liderazgo, que existen tantas
definiciones de liderazgo como
personas que han tratado de
definirlo.
Es el ejercicio manifestativo de las
actualizaciones y
perfeccionamientos de un ser
humano denominado líder quien
por su acción se coloca al servicio
del logro, a través de una misión,
de uno o varios objetivos
propuestos por una visión.
Hugo Landolfi -Filosofo
La relación de influencia que
ocurre entre lideres u seguidores
mediante el cual las dos partes
pretender llegar a cambio y
resultados reales que reflejen los
propósitos que comparten.
Richard. L. Daft.
«Es la iniciación de actos que resultan
de un patrón consistente de
interacción de grupo dirigida a la
solución de problemas mutuos» Capacidad de tomar iniciativa,
gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar aun
grupo o equipo.
¿Que es el liderazgo?
La actitud de influir en
un grupo hacia el logro
de una visión o el
establecimiento de
metas.

4. 4
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMATEORIAS DEL LIDERAZGO
Las teorías emergentes
Teoría de la Personalidad o de
los rasgos
Teorías basadas en el
Comportamiento
Teorías situacionales o
de contingencias
Teorías de los roles

5. 5
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA
1.- TEORIA DE LAS CARACTERISTICAS
Teoría de la Personalidad
o de los rasgos
Físicos
Inteligencia y
Capacidad
Personalidad
Sociales
Relativas a tareas
De madurez, energía, apariencia
e imagen impactante.
Adaptabilidad, ímpetu,
estabilidad emocional y seguridad
en si mismo.
Impulso a la excelencia, aceptación
de responsabilidad, gran iniciativa,
orientación a resultados.
Estudios en escuelas con
imagen, elevada condición
social o ascenso social.
Diplomacia, sociabilidad,
popularidad, delicadeza.
Patrones de liderazgo basados
en el supuesto de que ciertas
características físicas, sociales y
personales son inherentes a los
lideres

6. 6
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA
¿Esta el liderazgo determinado biológicamente?
Estudios hechos con primates han
demostrado que los líderes(macho o
hembras) tienen un nivel más alto de
serotonina y testosterona. Estudios hechos
en humanos(mujeres y hombres)
comprueban los resultados encontrados en
primates.
¿Los Neurotransmisores del liderazgo?
Serotonina
Mejora la sociabilidad y el control de la
agresión.
Testosterona
Incremente el impulso competitivo.
No es determinado si son las sustancias las
que influye sobre el comportamiento o un
comportamiento con esas características
produce estas sustancias.

7. 7
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA2.- TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO
Teorías basadas
en el
comportamiento
Ohio State
University
Teoría XY de
Douglas
McGregor
Grid Gerencial de
Black y Mouton
establecen la rejilla del liderazgo basada en cinco
estilos de liderazgo, en estos estilos se combina tanto el
interés de las personas como el interés de la
producción. El que podríamos llamar primer estilo se
caracteriza por un interés escaso por el grupo así como
por la producción de la empresa
En la teoría X, las personas líderes indican al grupo lo
que se espera de ellos, favorece el cumplimiento de
determinadas pautas de trabajo.los trabajadores solo
actúan por lo económico. En la teoría Y, se parte de
que existe un interés del grupo por la iniciativa, por
cooperar. En este tipo el liderazgo se ejerce de manera
participativa y consultiva.
La conducta de los líderes debe seguir un doble camino: por
una lado orientar al personal y que esta orientación vaya
encaminada hacia el trabajo diario. De estos estudios
concluyeron que se producía una mayor satisfacción en
aquellos trabajadores hacia los que se prestaba una mayor
atención por parte del líder. Así como en la manera de llevar
a cabo el liderazgo

8. 8
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMATeoría X Los lideres indican a los subordinados lo que se espera de ellos.
Los instruyen en el desempeño de sus labores.
Insisten en que cumplan ciertos estándares y se cercioran de
que todos sepan quien es el jefe.
Se cree que lo que principalmente motiva a la gente es el dinero
y que el personal se muestra renuente a cooperar y posee
deficientes hábitos de trabajo.
Los lideres creen que las personas tienen interés por el
trabajo.
 Están dispuestas a cooperar y poseen actitudes
positivas.
Los lideres adoptan un estilo de liderazgo participativo
consultando y pidiendo opinión a su personal .
Teoría Y

9. 9
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA
LOS ESTUDIOS DE LA OHIO STATE UNIVERSITY
ESTRUCTURA DE
INICIACION
El APOYO refleja el grado en que el superior es considerado y amistoso con
sus subalterno; muestra interés por la comodidad, el bienestar, el estatus y
la satisfacción de los seguidores y trata a todos los subordinados como sus
iguales.
Se muestra accesible, confiado, y se interesa en las necesidades y
sentimientos de los empleados. Tres de los elementos críticos del apoyo
son:
•Crear un sentimiento de aprobación.
•Desarrollar relaciones interpersonales y
•Dar un tratamiento equitativo.
CONCIDERACION
Son los comportamientos y las actividades que realiza el líder con la
finalidad de definir a los subordinados la naturaleza de sus puestos
(misión, metas, objetivos, funciones, actividades, tareas,
responsabilidades).
Asigna tareas particulares a los miembros de un grupo, espera que los
trabajadores mantengan estándares definitivos de desempeño” y
enfatiza el cumplimiento de las fechas límite.

10. 10
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA
LOS ESTUDIOS DE LA UNIVERSITY OF MICHIGAN
(ROBERT R. BLAKE Y ANNE ADAMS)
ORIENTADOS AL
EMPLEADO
ORIENTADOS A LA
PRODUCCIÓN
Personas que enfatizaban las relaciones
interpersonales; mostraban un interés personal en
las necesidades de sus subordinados y aceptaban
las diferencias individuales entre los miembros
Personas que tendían a enfatizar los aspectos
técnicos o laborales del trabajo, su preocupación
principal era el logro de las tareas del grupo y los
miembros del grupo eran
considerados medios para tal fin

11. 11
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA(GRID GERENCIAL)

12. 12
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA
TIPOS DE LIDERES
Autocrático
Solo el líder fija las
directrices sin participación
del grupo.
Democrático
Las directrices son debatidas
y decididas por el grupo,
estimulado y asistido por el
líder
Liberal(Laisssez Faire)
libertad completa para las
decisiones grupales e
individuales con participación
mínima del líder
VARIANTE JEFE LIDER
AUTORIDAD Es un privilegio de mando Es un privilegio de mando
PENSAMIENTO Aquí mando YO Aquí sirvo YO
EXISTE Por la autoridad Por la voluntad
INSPIRA Miedo Confianza
PERSONALIDAD Se le sonríe de frente y se le
critica de espalda.
Inyecta entusiasmo envuelve a los demás con aire
de simpatía.
ASIGNA Ordenes, deberes a cada
súbdito
Trabaja con los demás
CONOCIMIENTO Sabe como se hace la cosas Enseña como deben de hacerse

13. 13
entradas
proceso de transformación
salidas
datos
dinero
trabajo
tecnología
energía
bienes
materiales
Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
información
LA EMPRESA COMO SISTEMA