El documento define la comunicación corporativa como la disciplina que dirige todas las informaciones que una compañía quiere mostrar a sus partes internas y externas. Explica que su origen se encuentra en las relaciones públicas y que ha evolucionado para incluir tareas como la comunicación interna, externa y el branding. También destaca que la comunicación corporativa es clave para la estrategia competitiva de una organización y que involucra tanto la comunicación ascendente y descendente dentro de la estructura, como las relaciones con periodistas y la sociedad.

1. Universidad Fermín Toro
Vice Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Comunicación Social
Lorena Barrios V-18.655.296
Comunicación Corporativa
Prof. Yasmina Hera
M-727
Barquisimeto, junio de 2017.
Comunicación Corporativa.

2. El origen de la comunicación corporativa se
encuentra en las conocidas Relaciones Públicas, que consistían
en el cuidado de los vínculos con los medios de comunicación y las
personas relevantes para la empresa. La actividad derivó en la
mencionada comunicación corporativa, incorporando tareas como
la comunicación interna, la comunicación externa o el branding
entre otras.

3. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA?
La comunicación corporativa es la disciplina que dirige todas
las informaciones que una compañía, organización o institución quiere
mostrara todas las partes que la integran. Es por ello que la
comunicación corporativa unifica la comunicación de la empresa y a
su vez, la comunicación corporativa integra personas e instituciones.

4. La comunicación corporativa es la clave de estrategia
competitiva. El paradigma de organización que entiende las
comunicaciones corporativas como la adquisición de espacios
publicitarios en medios de comunicación está llegando a su fin.
La nueva estrategia que resuena con fuerza es el que
privilegia la comunicación. Los trabajadores desean conocer que
sucede y quieren dialogar con los directivos cuando así lo amerite.
Requieren información que puedan utilizar para su desempeño,
información sobre actividades de la empresa en el exterior y nuevos
lanzamientos. El responsable de relaciones institucionales es el
nexo entre el gobierno, las cámaras empresarias y la empresa.
Es imposible que una empresa no tenga comunicación. No
hay organización sin relaciones. Muchas empresas que encuentran
dificultades en implementar modelos de cambio organizacional o en
estructurar una fusión porque antes no han dado importancia a las
comunicaciones corporativas. No han aceitado convenientemente
sus vínculos con periodistas y comunicadores sociales.

5. Dentro del ámbito empresarial, se denomina Comunicación
Corporativa a aquella que fluye ascendente o descendientemente
dentro de una estructura organizacional que se da entre los
jefes managers y los subordinados .
Esta comunicación permite regular y controlar la conducta de
los empleados en aspectos tales como:
Instrucciones y planificación de las tareas.
Información relativa a procedimientos, prácticas, políticas.
Valoración del rendimiento de los empleados, etc.
Los canales de comunicación empleados para la misma son:
Teléfono
Reuniones
Correo Electrónico
Manuales, guías, etc.

6. La identidad corporativa es una pieza esencial e
intangible de gran valor en las organizaciones (aunque en los últimos
años se ha establecido la tesis de que pasa a ser parte tangible de la
organización en vista de que con el tiempo se han desarrollado
modelos para su evaluación), pues esta permite enfrentar una crisis o
situación de riesgo con más solidez o gestionar cambios
proyectándolos exitosamente. La comunicación juega entonces un
papel fundamental para la gestión de la identidad corporativa, es
mediante ésta que se configura una personalidad diversificada y se da
a conocer este carácter a todos los públicos de interés.

7. El objetivo de la comunicación
corporativa es transmitir una serie de ideas y
conceptos determinados relacionados con la
organización. Es muy importante tener en cuenta que todo
en la empresa comunica: empleados, colaboradores, así
como su estructura, sus procesos, sus estrategias y sus
decisiones. Cada trabajador es un potencial agente de
comunicación corporativa, tanto dentro como fuera de la
empresa.