Mediante encuestas y entrevistas, el team Homo Súper Sapiens elaboró el mapa de empatía del cliente ideal

1. DEFINIENDO EL PERFIL DE
NUESTRO CLIENTE IDEAL
ENCUESTAS
ENTREVISTAS
MAPA DE EMPATÍA
TEAM HOMO SÚPER
SAPIENS

2. ENCUESTAS
•https://es.surveymonkey.com/s/YDLW935
•Cantidad de encuestados: 32
•Preguntas:
1. ¿Usa secadora?
2. ¿Por qué no tiene una secadora?
3. ¿Con qué frecuencia utiliza usted la secadora?
4. ¿Adquiría una secadora que fuera considerablemente más económica de
las que se encuentran en el mercado?
5. ¿Adquiría una secadora que estuviera al mismo precio (en promedio) que
las del mercado, pero que secara su ropa mucho más rápido?
6. ¿Adquiriría una secadora que fuera más económica y que secara su ropa
más rápido, en comparación a las que se podrían encontrar en el mercado?
7. Aparte del precio y la rapidez con la que una secadora seca su ropa, ¿qué
otros factores consideraría para adquirir una secadora?

3. ENTREVISTAS
•Lavandería en Urcuquí. Entrevista realizada a la señora Mónica. Por
Lorena Layana
•Lavandería en Yachay. Por Charlotte Berrezueta
•Martinizing (Ingeniero Carlos). Por Andrés Guerrero
•Luiz Chafuel, gerente de la lavandería Monserrat. Por Andrés Guerrero

4. ENTREVISTAS
Sección 1: Dinero
Pregunta 1 a 3
¿Qué precio tienen las secadoras que utiliza?
¿Bajo qué criterios compra usted las secadoras?
Si es que existieran secadoras considerablemente más económicas,
¿las compraría?
Sección 2: Background respecto a secadoras
Pregunta 4 a 8
¿Cómo ha sido su experiencia con las secadoras?
¿Ha tenido que cambiar las lavadoras constantemente?
¿Ha estado satisfecho con su desempeño? ¿Qué aspectos mejoraría?
¿Qué tipo de problemas suelen presentarse con las secadoras?
¿En qué tiempo seca la ropa su secadora?

5. ENTREVISTAS
Sección 3: Respecto a nuestro proyecto
Pregunta 9 a 12
¿Qué tan viable cree usted que es nuestro proyecto?
¿Compraría la máquina que proponemos?
¿Qué tan novedoso le parece una secadora que seque su ropa en
menos de media hora?
¿Qué impacto cree usted que generaría nuestro proyecto?