Este documento describe los conceptos clave de un estudio de mercado. Un estudio de mercado analiza la respuesta del mercado a un nuevo producto o servicio y define elementos como el producto, precio, público objetivo y forma de ofrecerlo. Esto permite identificar las oportunidades del producto y planificar acciones de marketing estratégico para satisfacer las necesidades de los clientes y competir efectivamente en el mercado.
1. ESTUDIO DEL MERCADO
Se hace para saber la respuesta del mercado ante un producto o
servicio nuevo.
MERCADO: Lugar para comprar y vender. Lugar donde se realizan
intercambios.
CONJUNTO
DE
COMPRADORES
Y
VENDEDORES QUE UTILIZAN
ESTE SERVICIO.
3. Términos importantes:
Necesidad: insatisfacción por no tener algo.
Demanda: Cantidad que compradores están
dispuestos a comprar.
Oferta: Cantidad que los vendedores están dispuestos
a ofrecer.
Intercambio: Dar algo a cambio de algo.
Marketing: Actividad dirigida a satisfacer necesidades y
deseos. Técnica destinada a dar a conocer el producto
de la empresa y a identificar oportunidades.
4. TAMAÑO DEL MERCADO
COMPRADORES REALES: Los que compran
realmente el producto.
COMPRADORES POTENCIALES: Los que pueden
llegar a adquirirlo.
CUOTA DE MERCADO:
5. EL MERCADO
TAMAÑO DEL MERCADO DE UN PRODUCTO es la
cantidad vendida, en tiempo determinado y espacio
concreto.
Se mide en unidades físicas o económicas.
Ejemplo:
Numero de farmacias
Numero de residencias de ancianos
Numero de personas con diversidad funcional.
Numero de herboristerías.
Etc.
6. EJEMPLOS DE CUOTAS DE MERCADO
Numero de coches marca X vendidos en España
Numero de coches vendidos en España
Numero
de
celiacos
en
Pamplona
Numero de habitantes de pamplona
7. ESTRUCTURA DEL MERCADO
Además del entorno en el mercado también actúan:
Fabricantes de bienes y
prestadores de servicios.
B. Intermediarios.
C. Prescriptores. ( los que mandan
comprar)
D. Compradores.
A.
8. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Mercado meta: al que intentamos llegar.
Segmentación: división del mercado según
diferentes criterios. A quien va dirigido mi producto
o servicio.
Atendiendo a:
1. Factores geograficos
2. Factores demográficos
3. Factores personales
4. Factores familiares
5. Factores psicologicos
9.
1.
2.
3.
A.
B.
C.
Segmentación por uso:
Grandes usuarios
Medianos
“
Pequeños
“
Estrategias que se pueden utilizar:
DIFERENCIADA- un producto para cada
segmento.
INDIFERENCIADA – el mismo producto para
todos los segmentos
CONCENTRADA- solo actuamos con un
segmento y acoplamos nuestro producto.
10. NUESTROS CLIENTES
Quien
decide, quien compra,
quien paga y quien consume
Que se compra y por qué.
Cuándo se compra y con que
frecuencia.
Dónde se compra.
Cuánto se compra.
11. LA COMPETENCIA
En
el mismo mercado hay más
oferentes.
Hay que buscar alguna ventaja
sobre la competencia.
Ofrecer producto muy distinto a la
competencia.
Ofrecer producto parecido y
captar clientes.
12. FUENTES DE INFORMACIÓN
Es necesario buscar información del marcado
antes de lanzar el producto.
Hay que buscar fuentes de datos. Se volaran
teniendo en cuenta:
a. Fiabilidad
b. Origen de la fuente.
c. Obsolescencia
d. Validez contrastada.
e. Disponibilidad. (internas/externas)
f.
Grado de elaboración. (primarias/ secundarias)
13. MARKETING ESTRATEGICO
Conocer
necesidades de los clientes.
Localizar nuevos nichos de mercado.
Identificar segmentos de población
potenciales.
Orientar a la empresa en busca de
esas oportunidades.
Diseñar un plan de actuación para
conseguir esos objetivos.
14. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING.
Establecer
un objetivo final claro y
concreto.
Da información de la posición en la
que nos encontramos.
Marca etapas por las que hay que
pasar para llegar a la meta.
Cuantifica recursos económicos, de
personal y de tiempo.
15. HERRAMIENTAS PARA LLEGAR: MARKETING
MIX
Producto:
nivel, tipo, características,
ciclo de vida.
Precio: según costes, según
comprador, según competencia.
Promoción: correo, periódico, revistas,
radio, televisión, publicidad exterior.
Distribución: logística, transporte,
organización.