Este documento describe tres procesos realizados en el Registro Civil: 1) el proceso para contraer matrimonio, 2) el proceso de cedulación por renovación o pérdida, y 3) los pasos para efectuar un divorcio. Para cada proceso, se enumeran detalladamente los elementos y pasos a seguir, incluyendo la verificación de datos, pagos requeridos, y trámites en diferentes ventanillas como cedulación y recaudación.

1. PROCESOS DEL REGISTRO CIVIL
Bizagi Modeler

2. UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE
Facultad de Ingenieria en Ciencias Aplicadas
FICA
SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
TEMA:
PROCESOS EN BIZAGI MODELER
AUTORES:
MORETA VIVIANA
MENESES DANIEL
ALBAN ALEJANDRO
Ibarra, mayo 2015

3. 19/05/2015 3
Tabla de Contenidos
PROCESOS DEL REGISTRO CIVIL .........................................................................1
BIZAGI MODELER ................................................................................................1
1 PROCESOS DEL REGISTRO CIVIL....................................................................7
1.1 PROCESO PARA CONTRAER MATRIMONIO .............................................................8
1.1.1 Elementos del proceso......................................................................8
1.1.1.1 Event ..................................................................................8
1.1.1.2 Llevar documentación............................................................8
1.1.1.3 Se dirigen a la ventanilla general ...........................................8
1.1.1.4 Verificación de datos .............................................................8
1.1.1.5 Documentos en regla.............................................................9
1.1.1.6 Rectificación de datos............................................................9
1.1.1.7 Pasan a donde el Juez ...........................................................9
1.1.1.8 Entrega de cédulas al Juez .....................................................9
1.1.1.9 Firma del acta de matrimonio ...............................................10
1.1.1.10 Se dirigen a la ventanilla de recaudación................................10
1.1.1.11 Se paga por el servicio ........................................................10
1.1.1.12 Entrega de acta de matrimonio.............................................10
1.1.1.13 Ventanilla de cedulación ......................................................10
1.1.1.14 Entrega de cédula nueva .....................................................11
1.1.1.15 Event ................................................................................11
1.1.1.16 CLIENTES ..........................................................................11
1.1.1.17 VENTANILLA DE VERIFICACION DE DATOS.............................11
1.1.1.18 SALA DE MATRIMONNIO ......................................................11
1.1.1.19 VENTANILLA DE RECAUDACION............................................11
1.1.1.20 CEDULACION .....................................................................12
2 PROCESO DE CEDULACIÓN POR RENOVACIÓN O PÉRDIDA...............................13

4. 19/05/2015 4
2.1 PROCESOS DEL REGISTRO CIVIL.....................................................................14
2.1.1 Elementos del proceso ....................................................................14
2.1.1.1 Event ................................................................................14
2.1.1.2 Hacer la fila correspondiente para ingresar .............................14
2.1.1.3 Dirige hacia la ventanilla de Resoluciones Administrativas.........14
2.1.1.4 La persona encargada realiza la verificación de la información...14
2.1.1.5 Valida la información dada....................................................14
2.1.1.6 Le entrega un ticket para la respectiva cancelación ..................14
2.1.1.7 Cancela el valor de 15 USD por la especie ..............................15
2.1.1.8 Entrega un ticket con el número de módulo con su respectivo
turno 15
2.1.1.9 Dirige a la sala de espera para su atención .............................15
2.1.1.10 Una vez que le toca el turno, se dirige a una de las ventanillas
únicas 15
2.1.1.11 La persona encargada le toma las huellas digitales ..................15
2.1.1.12 Le toma la foto correspondiente............................................15
2.1.1.13 Le escanean la firma ...........................................................15
2.1.1.14 Se dirige a la sala de espera.................................................16
2.1.1.15 Espera aproximadamente 60 minutos....................................16
2.1.1.16 Es llamado para la entrega de su cédula ................................16
2.1.1.17 Se dirige a la ventanilla de entrega de cédulas........................16
2.1.1.18 La persona encargada le entrega la cédula .............................16
2.1.1.19 Event ................................................................................16
2.1.1.20 Usuario .............................................................................16
2.1.1.21 Proceso Administrativo ........................................................17
2.1.1.22 Recaudación ......................................................................17

5. 19/05/2015 5
2.1.1.23 Ventanillas Únicas...............................................................17
2.1.1.24 Entrega de Cédulas.............................................................17
3 PASOS PARA EFECTUAR UN DIVORCIO ..........................................................18
3.1 PASOS PARA EFECTUAR UN DIVORCIO ..............................................................19
3.1.1 Elementos del proceso ....................................................................19
3.1.1.1 Event ................................................................................19
3.1.1.2 Contratar los servicios de un abogado....................................19
3.1.1.3 Pide que se le presenten varios documentos ...........................19
3.1.1.4 Reunir y entregar los documentos .........................................19
3.1.1.5 Recepta los documentos.......................................................19
3.1.1.6 ¿Cumple con todos los documentos solicitados?.......................20
3.1.1.7 Analiza los documentos........................................................20
3.1.1.8 ¿Los documentos están en orden? .........................................20
3.1.1.9 Presenta los docuementos al Juez..........................................20
3.1.1.10 Acoje el caso......................................................................20
3.1.1.11 Dicta la sentencia ...............................................................21
3.1.1.12 ¿Aprueba la sentencia?........................................................21
3.1.1.13 Retira la sentencia ..............................................................21
3.1.1.14 Llama al cliente ..................................................................21
3.1.1.15 Recibir la sentencia .............................................................21
3.1.1.16 Proceder a realizar el pago de la sentencia .............................21
3.1.1.17 Realiza el cobro del dinero ...................................................22
3.1.1.18 Margina la sentencia ...........................................................22
3.1.1.19 ¿Deseo cedularme?.............................................................22
3.1.1.20 Realizar los trámites respectivos ...........................................22
3.1.1.21 Event ................................................................................22

6. 19/05/2015 6
3.1.1.22 Juez..................................................................................22
3.1.1.23 Secretaria del Abogado........................................................22
3.1.1.24 Abogado............................................................................23
3.1.1.25 Cliente ..............................................................................23
3.1.1.26 Registro civil-Ventanilla 1 ....................................................23
3.1.1.27 Registro Civil-Archivo ..........................................................23

7. 19/05/2015 7
11 PP RR OO CC EE SS OO SS DD EE LL RR EE GG II SS TT RR OO CC II VV II LL

8. 19/05/2015 8
Versión: 1.0
Autor: Moreta Viviana
Descripción
Se registro paso a paso el proceso que deben seguir los usuarios para realizar cualquiera de estas acciones.
1 . 1 P R O C E S O P A R A C O N T R A E R
M A T R I M O N I O
1.1.1 ELEMENTOS DEL PROCESO
1.1.1.1 Event
Descripción
Las personas que van a contraer matrimonio deben cumplir con los siguientes requisitos:
Las dos personas deben ser mayores de edad, si las personas son menores de edad deben tener la autorización de sus
padres o tutores legales.
Tener cédula de ciudadanía actual, es decir que no este caducada.
Los testigos deben ser mayores de edad y tener cédulas de identidad actuales.
1.1.1.2 Llevar documentación
Descripción
Las personas que van a contraer matrimonio y los testigos, deben llevar las cédulas de identidad para poder realizar el
proceso.
Se dirigen a la institución del Registro Civil llevando la documentación necesaria.
1.1.1.3 Se dirigen a la ventanilla general
Descripción
Dentro del Registro Civil, todas las personas que se encuentran involucradas, deben acercarse a la ventanilla general para
solicitar el servicio de contraer matrimonio, la persona que se encuentra encargada de la ventanilla general les facilitara la
información necesaria para continuar con el proceso.
1.1.1.4 Verificación de datos
Descripción

9. 19/05/2015 9
En la ventanilla se realiza la verificación de los datos con las respectivas cédulas de identidad de los contrayentes y testigos,
después de verificar los datos que estén en orden,el encargado procede a llenar la cartilla dentro del sistema de información
para asignar el turno en que se celebrara la ceremonia, indicándoles datos exactos como:
El nombre del Juez
Numero de sala de matrimonio
Numero del turno
Si existiera muchas parejas para contraer matrimonio ese día, se le indicara la fecha y hora a realizarse la ceremonia.
1.1.1.5 Documentos en regla
Descripción
Si la documentación esta en regla sigue con el proceso, caso contrario se finaliza
Flujos
No
Condición
No cumple
Si
Condición
Si cumple
1.1.1.6 Rectificación de datos
Descripción
Los documentos no están en regla o la información no coincide con la del sistema, los usuarios deben regresar después de
haber puesto en regla su documentación e información.
1.1.1.7 Pasan a donde el Juez
Descripción
La pareja y los testigos después que se les a indicado todos los datos, proceden a pasar a la sala de matrimonio donde se
encuentra el Juez.
El Juez empieza la ceremonia.
1.1.1.8 Entrega de cédulas al Juez
Descripción
Los testigos y los contrayentes, entregan las cédulas de identidad al juez, donde el juez verifica los datos y el turno de
ceremonia.

10. 19/05/2015 10
Después de verificar la información y documentación, empieza la ceremonia, se leen los votos de matrimonio, la pareja
acepta y pasa a firmar el acta.
1.1.1.9 Firma del acta de matrimonio
Descripción
La pareja firma de manera libre sin ninguna obligación, después proceden a firmar los testigos, las firmas deben ser
exactamente como e encuentran registradas en sus cédulas de identidad para evitar clonaciones de identidad, o incluso con
función de datos.
Si la pareja tiene las cédulas de identidad antiguas el procede a perforar las cédulas, y si en caso las cédulas son actuales las
cédulas son actualizadas con respecto a sus datos.
El Juez los declara esposos y el proceso en esta área se termina.
1.1.1.10 Se dirigen a la ventanilla de recaudación
Descripción
Después de haber firmado el acta de matrimonio, los testigos y los esposos se dirigen a la ventanilla de recaudación, donde
se paga por el servicio prestado por el registro civil, en la ventanilla la persona encargada pide las cédulas de la pareja y
procede a ingresar en el sistema los datos y verificar que el servicio se ha cumplido y señalar el costo del mismo.
1.1.1.11 Se paga por el servicio
Descripción
En la ventanilla de recaudación se recauda el dinero por el servicio, el costo es de $60 dolares americanos, en total.
Después de pagar, el encargado de la ventanilla de recaudación procede a imprimir el acta de matrimonio.
1.1.1.12 Entrega de acta de matrimonio
Descripción
La persona que se encuentra en la ventanilla de recaudación, procede a entregar el acta e matrimonio.
Al momento de recibir el acta de matrimonio queda constatado que el servicio se a cumplido.
1.1.1.13 Ventanilla de cedulación
Descripción
Luego de retirar el acta de matrimonio, los esposos se dirigen a la ventanilla de cedulación para cambiar la cédula, el proceso
de cedulación es igual que renovar la cédula, en este proceso se cambiara la cédula de estado civil de soltero a casado,
donde quedara registrado en el sistema el cambio de cédula.
Si la cédula es antigua y fue perforada por el Juez, se pedirá al cedulado la renovación de sus datos en forma digital al igual
que su firma sera registrada digital mente, la cédula que se le entregara sera la actual.
Si la cédula es actual, el cedulado solamente tendrá que pedir el cambio de estado civil, y recibir la nueva cédula con la
nueva información.

11. 19/05/2015 11
1.1.1.14 Entrega de cédula nueva
Descripción
Se entrega la cédula de ciudadanía, después de realizar el cambio de estado civil a la pareja, se puede decir que con este
cambio queda legalmente casados por el civil.
1.1.1.15 Event
Descripción
Una vez cambiado las cédulas el proceso llega al final.
1.1.1.16 CLIENTES
Descripción
En esta area se procede a explicar todos los proceso que deben realizar las personas, fuera de la institucion o de cualquier
competencia.
1.1.1.17 VENTANILLA DE VERIFICACION DE DATOS
Descripción
Esta ventanilla se encuentra dentro del Registro Civil, y se procede a explicar los pasos que usted debe hacer en esta area.
1.1.1.18 SALA DE MATRIMONNIO
Descripción
Esta area es especifica para la parejas que ya cumplieron con la documentacion e informacion correcta, se procede a explicar
el proceso que se debe realizar en esta area.
1.1.1.19 VENTANILLA DE RECAUDACION
Descripción
La ventanilla de recaudacion tambien puede constar como ventanilla de cobro, aqui se realizan todos los pagos de los
servicios.

12. 19/05/2015 12
1.1.1.20 CEDULACION
Descripción
Esta area corresponde a todo el proceso que se debe realizar para el cambio de cedula.

13. 19/05/2015 13
22 PP RR OO CC EE SS OO DD EE CC EE DD UU LL AA CC II ÓÓ NN PP OO RR RR EE NN OO VV AA CC II ÓÓ NN OO PP ÉÉ RR DD II DD AA

14. 19/05/2015 14
Versión: 1.0
Autor: Alejandro Albán
2 . 1 P R O C E S O S D E L R E G I S T R O C I V I L
2.1.1 ELEMENTOS DEL PROCESO
2.1.1.1 Event
2.1.1.2 Hacer la fila correspondiente para ingresar
Descripción
Las personas al momento de ingresar realizan la fila correspondiente
2.1.1.3 Dirige hacia la ventanilla de Resoluciones Administrativas
Descripción
Al momento de ingresar se dirige a la ventanilla de Resoluciones Administrativas para realizar el trámite
2.1.1.4 La persona encargada realiza la verificación de la información
Descripción
La persona encargada realiza la debida verificación de los datos que consta en la base de datos con la información que la
persona le da.
2.1.1.5 Valida la información dada
Descripción
Con la verificación una vez realizada la persona encargada valida la informacion, en la cual hace referencia que Ud mismo es
la persona
2.1.1.6 Le entrega un ticket para la respectiva cancelación
Descripción
Ya realizada la validación le entrega un papel, el cual debera pagar en Recaudación

15. 19/05/2015 15
2.1.1.7 Cancela el valor de 15 USD por la especie
Descripción
En la ventanilla de Recaudación Ud paga los 15 USD para la renovación de la cédula, como estipula el reglamento
2.1.1.8 Entrega un ticket con el número de módulo con su respectivo turno
Descripción
Le imprime el comprobante de pago, en este consta el número de módulo y turno para que Ud sea atendido
2.1.1.9 Dirige a la sala de espera para su atención
Descripción
Espera en la sala de espera hasta que le toque el turno para ser atendido
2.1.1.10 Una vez que le toca el turno, se dirige a una de las ventanillas únicas
Descripción
Una vez que le toca el turno se dirige hacia las ventanillas únicas para el debido proceso
2.1.1.11 La persona encargada le toma las huellas digitales
Descripción
El servidor público realiza la toma de huellas digitales de manera digital
2.1.1.12 Le toma la foto correspondiente
Descripción
Procede a tomarse la foto, la que va a ir impresa en su cédula
2.1.1.13 Le escanean la firma
Descripción

16. 19/05/2015 16
La hacen firmar en una hoja, la cual va a ser escaneada para tener la firma electrónica en la base de datos y en la cédula
misma
2.1.1.14 Se dirige a la sala de espera
Descripción
Ya terminado este proceso se dirige nuevamente a la sala de espera hasta que su cédula se imprima
2.1.1.15 Espera aproximadamente 60 minutos
Descripción
Espera aproximadamente 60 minutos hasta que su cédula se haya impreso
2.1.1.16 Es llamado para la entrega de su cédula
Descripción
Mediante un altavoz Ud es llamado para retirar su cédula
2.1.1.17 Se dirige a la ventanilla de entrega de cédulas
Descripción
Se dirige a la ventanilla Entrega de Cédulas para ya retirar su documento
2.1.1.18 La persona encargada le entrega la cédula
Descripción
Una vez en la ventanilla la persona le entrega su cédula
2.1.1.19 Event
2.1.1.20 Usuario

17. 19/05/2015 17
2.1.1.21 Proceso Administrativo
2.1.1.22 Recaudación
2.1.1.23 Ventanillas Únicas
2.1.1.24 Entrega de Cédulas

18. 19/05/2015 18
33 PP AA SS OO SS PP AA RR AA EE FF EE CC TT UU AA RR UU NN DD II VV OO RR CC II OO

19. 19/05/2015 19
Versión: 1.0
Autor: Daniel Mesenes
3 . 1 P A S O S P A R A E F E C T U A R U N
D I V O R C I O
3.1.1 ELEMENTOS DEL PROCESO
3.1.1.1 Event
Descripción
El cliente desea disolver su matrimonio y deberá seguir un ordén lógico de pasos para el mismo.
3.1.1.2 Contratar los servicios de un abogado
Descripción
Una vez que la persona haya decidido separarse de su conyugue se busca ayuda profesional, para realizar este acto
concebido por la ley se acude a la prestación de los servicios de un abogado.
3.1.1.3 Pide que se le presenten varios documentos
Descripción
Una vez que se acudió a donde un abogado, el mismo pide varios papeles o requisitos para poder efectuar el divorcio de los
involucrados.
3.1.1.4 Reunir y entregar los documentos
Descripción
El cliente debe reunir todos los requisitos y papeles solicitados por el abogado
3.1.1.5 Recepta los documentos
Descripción
El la persona involucrada o cliente hace la entrega de lo solicitado a la secretaria del abogado.

20. 19/05/2015 20
3.1.1.6 ¿Cumple con todos los documentos solicitados?
Descripción
La secretaria analiza y verifica si se cumple con todos los parámetros y si los papeles estan en regla.
Flujos
SI
NO
3.1.1.7 Analiza los documentos
Descripción
En el caso de que esten los papeles en regla, estos se entregan al abogado para que este realize el siguiente trámite
respectivo.
3.1.1.8 ¿Los documentos están en orden?
Descripción
El abogado verifica si los documentos estan en orden o si falta algún tipo de requisito.
Flujos
NO
Condición
NO
SI
Condición
SI
3.1.1.9 Presenta los docuementos al Juez
Descripción
Una vez que se ha cumplido con todos los requisitos, se presenta al juez el caso de divorcio.
3.1.1.10 Acoje el caso
Descripción
El juez acoje el caso y da un tiempo un tiempo predeterminado para el análisis de los documentos.

21. 19/05/2015 21
3.1.1.11 Dicta la sentencia
Descripción
El juez dicta el veredicto o sentencia del caso.
3.1.1.12 ¿Aprueba la sentencia?
Descripción
Con el anállisis y verificación del caso, el juez es la única persona que puede decicir si el divorcio se efectuará.
Flujos
NO
SI
3.1.1.13 Retira la sentencia
Descripción
Una vez aprobada la sentencia, el abogado del cliente retira la misma y se procede con los otros trámites pertinentes.
3.1.1.14 Llama al cliente
Descripción
La secretaria procede a llamar al cliente para hacer la entrega de la validación de la sentencia.
3.1.1.15 Recibir la sentencia
Descripción
El cliente acude al llamado de la secretaria y recibe en sus manos la resolución de la sentencia dictada por el juez.
3.1.1.16 Proceder a realizar el pago de la sentencia
Descripción
El cliente deberá pagar el valor de la sentencia según lo acordado por la ley.

22. 19/05/2015 22
3.1.1.17 Realiza el cobro del dinero
Descripción
Se efectúa el cobro del dinero en la ventanilla 1 del Registro Civil.
3.1.1.18 Margina la sentencia
Descripción
En la oficina de Archivo del Registro Civil se margina la sentencia, divorciandose de manera oficial de su conyugue.
3.1.1.19 ¿Deseo cedularme?
Descripción
El cliente tiene la opción de cedularse en el mismo instante en que anula su matrimonio.
Flujos
SI
NO
3.1.1.20 Realizar los trámites respectivos
Descripción
Si el cliente decide cedularse deberá realizar los trámites correspondientes a la obtención de la cédula de identidad de
divorciado.
3.1.1.21 Event
Descripción
El cliente se ha divorciado y ha cumplido con lo que se ha establecido.
3.1.1.22 Juez
3.1.1.23 Secretaria del Abogado

23. 19/05/2015 23
3.1.1.24 Abogado
3.1.1.25 Cliente
3.1.1.26 Registro civil-Ventanilla 1
3.1.1.27 Registro Civil-Archivo