La Sostenibilidad Corporativa. Administración Ambiental
Las funciones de la organización
1.
2. JERARQUÍA
Una organización requiere de una jerarquía definida
para mantener el control sobre sus objetivos. En otras
palabras, una organización, por lo general, necesita una
distribución vertical del poder, con los jefes de la
organización en la parte superior dando órdenes e
información a los subordinados. Los subordinados
pueden tener subordinados por debajo de ellos, lo que
lleva genera una gran rama vertical de personas que
están conectadas a un alto ejecutivo o ejecutivos.
3. COORDINACIÓN
Con control vertical, las organizaciones deben ser
funcionalmente capaces de comunicar los objetivos
y requisitos a otros departamentos pares (en el
mismo nivel) o departamentos subordinados. El
personal necesita dar órdenes y comandos claros a
otros departamentos para que los objetivos
definidos de la organización se implementen
adecuadamente y con eficacia. Esto a menudo se
llama coordinación.
4. CENTRALIZACIÓN
Un aspecto que varía con las organizaciones es el nivel de
centralización. La organización puede ser muy
centralizada, es decir, los altos ejecutivos pueden
comunicarse directamente con las subunidades más
bajas de la organización. Por otra parte, las
organizaciones también pueden ser un poco
descentralizadas, lo que significa que los altos
ejecutivos delegan muchos aspectos de la autoridad y
mando a los departamentos de gestión de medios.
Dado que cada organización puede variar, la
centralización es una función que tiene que ser objeto
de una evaluación de cada organización en particular.
5. El control de salida significa que la organización responde a
cómo sus productos y servicios son recibidos por los clientes
y hace los ajustes necesarios para mejorar su calidad. La
organización debe contar con un mecanismo definido que le
permita saber cómo se perciben sus productos para que las
nuevas decisiones se puedan tomar basándose en esta
información. Por ejemplo, una empresa puede contar con un
departamento de servicio al cliente que responda a las quejas
de los clientes. Las quejas se reflejan de vuelta a la
organización y ésta puede hacer los cambios necesarios para
modificar sus productos y servicios.
CONTROL DE SALIDA