la negociación como habilidad

1. Luis Eduardo Peralta Rojas ID: 360945
Juan Manuel Masías ID:362399

2.  Es un proceso continuo de relaciones e intercambios donde se requiere de una
relación previa y de un deseo común de seguir manteniendo dicha relación.
 Es una forma de resolver los conflictos en la que los protagonistas desean
mantener la relación de intercambio bajo condiciones aceptadas, aún no
establecidas cuando inicia la negociación.
 Es usualmente considerada un compromiso establecido mediante un argumento o
elemento con el cual se busca el mayor beneficio.
ejemplo
 una panadero necesita de sus proveedores para comprar su materia prima y el
proveedor necesita de los clientes para venderles los insumos. Estos dos pueden
negociar de diversas formas ya sea para mayores compra, mejores los precios,
mejores plazos etc. (Siempre buscando ventajas ya sean individuales o colectivas).
Así mismo negociamos todo en la vida.

3. Negociar es algo que hacemos todo el tiempo y no sólo lo usamos para fines
comerciales o mercantiles. En toda relación humana siempre estamos negociando.
 los hijo con sus padre.
 Los novio con sus novia.
 Los Alumnos con sus maestro.
 Jefes con sus colaboradores.
 Sindicato con trabajadores.
 Empresas con gobierno, entre otros.

4.  Entusiasta
 Comunicador
 Persuasivo
 Sociable
 Observador
 Respetuoso
 Creativo
 Paciente
 arriesgado
 profesional

5. Como se puede observar, la negociación entendida como proceso o forma de resolver
un problema y el objetivo principal es negociar. No sólo se puede entre personas; se
negocia entre:
 Equipos de trabajo.
 Grupos sociales.
 Partidos políticos.
 Empresas con consumidores.
 Productores con distribuidores.
 Sindicatos con empresarios, y viceversa.

6. Todo buen negociador habrá de tener un perfil de personalidad tal que posea las
siguientes características: persona equilibrada, serena, emocionalmente estable,
comunicativa, receptiva, comprensiva, modesta, armonizadora, flexible, amable,
paciente, atenta, activa, despierta, alto grado de autoestima, desarrolladora y
positiva.

7. un líder o directivo que representa los intereses de la empresa, de un equipo de
personas o de un país debe desarrollar habilidades negociadoras como.
 La comunicación: que es el vínculo que siempre se utilizará para negociar un
asunto y argumentar.
 Audacia y Creatividad: el poder articular una nueva propuesta olvidando los
planteamientos iniciales de manera rápida. Esta es la mejor arma para superar
puntos conflictivos.

8.  Respeto: la otra parte no es nuestro enemigo, viene a ser un colaborador en la búsqueda de una solución.
 Flexibilidad: si bien la negociación hay que prepararla en profundidad, siempre cabe la posibilidad de un cambio de
rumbo inesperado.
 Empatía: habilidad de conocer los intereses de la otra persona, de ponernos en su lugar y encontrar soluciones para un
bien común.

9.  Paciencia: la negociación requiere de tiempo, no se debe precipitar los acontecimientos
 Inteligencia emocional: es la auto reglamentación y autocontrol en la habilidad de entender las señales
emotivas y conductuales. Es decir que es la habilidad de supervisar y entender las emociones propias y
las de los demás, discriminar entre ellas, y usar la información para guiar el pensamiento y las
acciones de uno”

10.  Se debe aplicar el GANAR – GANAR (donde ambas partes
lleguen a un acuerdo)
Al llegar aun buen acuerdo los negociadores pueden volver a
negociar generando mejores ganancias.
 No el GANAR – PIERDER (ganar haciendo perder a quien le
esta negociando)
El que pierde ni va querer volver a negociar y se perderá
mejores negocios en un futuro.
 No el PERDER – PERDER (hacer perder sin importar que
también se pierda)
No se obtendrá ningún beneficio y antes se ocasionara perdidas.
Esto ocurre por el ego y la rabia (ejempló en los divorcios)

11.  Preparación: definir estrategias
 Discusión: saber transmitir y recibir las mensaje de manera clara.
 Señales: detectar los masajes (verbales, físicos y de actitud).
 Propuesta: capacidad de análisis y saber organizar
 Intercambio: dar y recibir información para establecer alcances
 Cierre: ser creativo para poder cerrar la negociación de una manera satisfactoria.
 Acuerdo: todo negociador debe ser un estratega desde el inicio hasta el final de la
negociación.

12.  El tiempo: la puntualidad; la duración de la sesión; el plazo para otorgar la cita y el medio para
solicitarla
 Confianza. Se integra por las condiciones de pago y la credibilidad que se logre entre las partes y
la amistad que surja.
 El espacio. Lugar donde se realizará la negociación (oficina, empresa, restaurante), así como el
número de participantes, entre otros.
 Perfil de los negociadores. Escolaridad, normatividad, puesto, experiencia.
 Rol o estatus de los negociadores. Puesto, cercanía con la alta dirección.
 Protocolo de la negociación. El saludo relacionado con la cercanía entre los interlocutores, el tipo
de vestimenta que habrá de usarse para no ofender a la contraparte, el respeto al espacio
 La comunicación, habilidad elemental. Engloba las variables del idioma; si no lo domina
cualquiera de las partes, esto puede representar un problema. relaciones públicas y sociales
 La presentación. Las formas de presentar los productos, servicios o negociación, así como el
medio para obtener las citas y las tarjetas de presentación.

13. GRACIAS POR SU ATENCIÓN