1. Balanced Scorecard

2. Balanced Scorecard Angie Catherine Pinilla NovaAndrea Carolina Lozano Méndez John Freddy Garzón López John Alexander Ochoa Aguilar Wilson Andrés Ortiz Cardoso

3. Robert S. Kaplan La investigación de Kaplan, la enseñanza, y la consulta enfocan la unión del coste y sistemas de medida de funcionamiento a la puesta en práctica de estrategia y la excelencia operacional. Él ha sido un co-revelador tanto de ha basado por actividad de presupuesto como el Cuadro de Mando.

4. Concepto BSC-Una herramienta degestiónque traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.

5. BENEFICIOS

6. ORIGENES DEL BSC Robert Kaplan y David P. Norton introdujeron en el mundo de los negocios el concepto de Balanced Scorecard - BSC (Cuadro de mando integral o CMI) hace unos 15 años, basado en un sistema de medición del desempeño revolucionario que permitió a las organizaciones cuantificar los activos intangibles, como las personas, la información y las relaciones con los clientes.

8. Perspectiva del cliente.

9. Perspectiva procesos internos.

11. Definición de Indicadores.

12. Implementación del BSC.

14. Alcanzar enfoque.

15. Desarrollar liderazgo.

16. Intervención estratégica.

17. Educar a la organización.

18. Fijar metas estratégicas.

20. GRACIAS POR SU ATENCION!