METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÈMICO
DECANATO DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
PLAN GERENCIAL PARA LA EMPRESA ELECTRONICA SMY, C.A.
UBICADA EN ARAURE ESTADO PORTUGUESA
Cabudare, Septiembre de 2017

2. Para la siguiente investigación se escogió el siguiente tema por que
surgieron ciertas interrogantes basadas en que la empresa conociera su
visión, misión y objetivos y poder ubicar sus fortalezas y debilidades así
como sus amenazas y oportunidades para esto diseñamos un:
PLAN GERENCIAL PARA LA EMPRESA ELECTRONICA SMY, C.A.
UBICADA EN ARAURE ESTADO PORTUGUESA
El objetivo de la investigación es lograr que la empresa implemente el
plan estratégico, debido a que no es un secreto que el mercado es un mundo
cambiante que busca innovaciones, es por esta razón que Electrónica Smy
C. A. debe estar en continuo cambio para ofrecer sus productos y ser capaz
de satisfacer a su público.
La siguiente investigación la producimos a cabo bajo el modelo de
Planeación Estratégica fundado en un autor muy reconocido como lo es:
Según Serna (1997) “la planeación estratégica es el proceso mediante
una organización define su visión de largo plazo y las estrategias para
alcanzarlas, a partir del análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades
y amenazas” (pp. 17).
La planeación estratégica ayudará a definir claramente la misión,
visión, objetivos corporativos y las estrategias que desarrollaran en el corto y
en el largo plazo, que ayudaran a que las metas puedan ser controladas y la
empresa conozca cual son y será su situación.
Partiendo de este Planteamiento y siguiendo los lineamientos de este
autor como lo es Serna, tenemos las siguientes preguntas para desarrollar en
el Plan Estratégico: a) ¿Dónde queremos llegar?, b) ¿Dónde estamos

3. actualmente?, c) ¿A dónde se quiere llegar?, d) ¿A dónde se puede ir? , e)
¿Cómo llegaremos a nuestras metas?.
La planeación estratégica es mucho más que un juego de azar; es una
apuesta que se basa en predicciones e hipótesis que se prueban y refinan
continuamente con el conocimiento, la investigación, la experiencia y el
aprendizaje.
El tercer capítulo MARCO METODOLOGICO lo sustentamos mediante
una investigación descriptiva toda vez que se abordará el problema mediante
un análisis de las variables que lo originan, presentando una relación no
explicativa de los efectos y consecuencias del problema, y planteando luego
el escenario ideal sobre la base de las estrategias que se determinen y se
acudirá a técnicas específicas para la recolección de la información.
La población de estudio son los empleados que en estos momentos
trabajan en la empresa, estos son 8 empleados fijos. Por otra parte se
estudiaran los clientes más trascendentes de la empresa.
El sistema de muestreo que se utilizara será el determinístico y el tipo
de muestreo será por intención, en donde el grupo investigador elegirá las
unidades a estudiar, es decir, los empleados de la empresa. Por otra parte
para escoger los clientes más trascendentes se utilizara el muestreo por
conveniencia, este es un método posible para escoger a los clientes
potenciales que posee la empresa.
Los investigadores utilizaran el método deductivo ya que se partirá de
la teoría general de planeación estratégica y se pretende explicar los hechos
y situaciones generales de la empresa Electrónica Smy C. A.

4. Mediante la observación directa se determinara los problemas
existentes en la organización y se consignaran en los instrumentos que
posteriormente determinaremos, para poder analizarlos y tomar decisiones.
Para analizar los datos que se obtendrán mediante la observación, se
utilizaran las matrices propuestas por Humberto Serna, explicadas en el
desarrollo del marco teórico de la investigación.
Desarrollaremos una ENCUESTA ESTRUCTURADA, que nos va a
permitir el conocimiento de las motivaciones, las actitudes y las opiniones de
los individuos en relación con su objeto de investigación.
En este caso específico del proyecto se realizaran ENTREVISTAS
ESTRUCTURADAS a la señora gerente de la organización, la vendedora y
demás funcionarios que puedan suministrar información relevante para el
desarrollo del proyecto.
Se efectuara una investigación administrativa, análisis de
mercadeo y de planeación, estudio interno de PCI y una matriz de impacto
desarrollada en el (DOFA) se hace con el fin de determinar el grado de
impacto de cada una de las variables, esto permitirá generar estrategias
acordes con las necesidades de la empresa.