Materia: Modelos y Teorías de la Comunicación Modulo 1. Introducción y Conceptos básicos

1. Modelos y Teorías de Comunicación
Lic. Mariela Ivonne Garza
Introducción
El hombre es un conjunto de realidades que se caracterizan por su complejidad, unas son de
índole psicológica, otras biológicas, cognoscitivas, emocionales, sociales, culturales, etc. En el
transcurso de la historia diferentes investigadores han tratado de estudiarlas separadamente, pero
esto ha sido casi imposible, van de la mano unas con otras. Los procesos de comunicación
humana son reflejo de esta complejidad, se generan a diferentes niveles y de igual forma se
manifiestan de muy diversas maneras.
Los estudios iniciales en el campo de la Comunicación humana se realizaron en el ámbito de la
propaganda política, derivados de los intereses económico-políticos del período entreguerras y
posterior a la Segunda Guerra Mundial. Tras ello, la investigación se enfocó en la relación de las
funciones cognoscitiva y comunicativa entre los hombres. “Estas dos funciones aparecen en el ser
humano de manera simultánea. Sus límites se confunden a tal grado que es imposible,
actualmente, señalar donde termina una y comienza otra, o la forma en que se presuponen. Sin
embargo, se puede afirmar que elaboramos algo en la mente y que lo comunicamos fuera de
nosotros”1
Los conceptos vertidos por Aristóteles a partir de sus estudios sobre la Retórica, que define como
la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance, han marcado la
pauta para todas las investigaciones en Comunicación que se han realizado desde entonces. Los
conceptos Aristotélicos han determinado también el primer modo a partir del cual se organiza,
básicamente, el proceso comunicativo:
La persona que habla --------------- Emisor
El discurso que pronuncia ------------ Mensaje
La persona que escucha --------------- Receptor
Con los filósofos griegos comienza lo que se conoce como la Corriente Humanística de la
Comunicación, que se avoca al análisis filosófico, histórico y literario de ésta.
En la década de 1930 se origina la diversificación de estudios, esbozándose ya la Teoría de la
Comunicación. En sus inicios, la investigación se enfocaba en la Prensa, el Medio de Comunicación
de Masas imperante, con el paso del tiempo surgen los estudios sobre el medio de difusión que
pronto acapararía la atención de públicos y estudiosos: la Radio. Conjuntamente con el Cine,
medio que nace en 1895, el proceso masivo de Comunicación llamó la atención de los sociólogos y
psicólogos de la época, que se ocuparon de analizar los efectos que producían los mensajes de
estos medios de difusión sobre sus públicos; de esta forma nace el interés de medir y determinar
los efectos de los Medios de Comunicación Masiva.
La historia de la investigación en Comunicación se ha centrado primordialmente en los Medios de
Comunicación Masiva, analizando sus procesos funcionales, así como los criterios sociales y las
valoraciones que a lo largo de la historia se han referido a ellos.
1 Alcalá, Antonio / Batis, Humberto, La Comunicación Humana y la literatura, p. 7.

2. Miguel de Moragas, catedrático e investigador barcelonés reconocido a nivel mundial, plantea los
estudios sobre Comunicación de Masas como hechos “condicionados por la realidad comunicativa
y social del contexto en el que se desarrollaban”.2
La investigación en Comunicación de Masas
debe entenderse entonces como una disciplina o área de las ciencias sociales no independiente de
las demás ramas que estudian al hombre en su totalidad. A este planteamiento epistemológico,
Moragas añade dos aspectos más:
1. La investigación de la Comunicación de Masas no debe alejarse de la interpretación
moderna “del fenómeno comunicativo como un común denominador de procesos sociales,
físicos y biológicos”, donde hay que dar respuesta “a grandes cuestionamientos, como la de
si todo es Comunicación, o si deberá interpretarse cualquier fenómeno social en el marco
más general de las ciencias de la conducta” y sobre “la naturaleza misma del hecho
comunicativo”.3
2. “La relación entre investigación de la Comunicación y ciencias sociales no es sólo de orden
epistemológico, sino que se refiere, también, a la práctica concreta de las ciencias sociales
en relación con el estudio elegido”.4
La investigación en Comunicación ha sido aceptada como una tarea pluridisciplinaria, sin embargo,
pocas han sido las investigaciones que han llevado a la práctica este principio; ante esto y la
compleja amalgama de ciencias del hombre que abarcan el estudio de la Comunicación, Moragas
plantea que en cuanto a la investigación en Comunicación debe hablarse de pluridisciplinariedad,
interdisciplinariedad y transdisciplinariedad. Para comprender la importancia de este hecho para
la Teoría de la Comunicación, hagamos una revisión de estos conceptos.
De la mano de la Revolución Industrial y el inicio del desarrollo tecnológico, fueron surgiendo
especialidades y subespecialidades que apoyándose en alguna rama científica, metodología nueva
o tecnología de investigación, fueron exigiendo mayor independencia hasta alcanzar autonomía
como campo de conocimiento, esto fue consolidando la aparición de las especialidades, lo que
llevo a la construcción de metodologías y lenguajes excesivamente particularizados. A mediados
del Siglo XX esta situación es reconsiderada y comienzan a plantearse nexos entre diversas
disciplinas, dadas las necesidades establecidas por ciertos hechos de estudio, naciendo con ello los
enfoques pluridisciplinarios, interdisciplinarios y transdisciplinarios.
El enfoque pluridisciplinario implica la participación de diversas disciplinas para estudiar un mismo
hecho, el cual es analizado desde las diferentes posturas, proveyendo cada disciplina una
interpretación desde su horizonte particular, aportando así a la explicación más amplia del hecho
que se estudia. Las diferentes disciplinas abordan diversos aspectos, sectores o ámbitos de un
mismo problema sin que las disciplinas que contribuyen sean modificadas en manera alguna, se
trata sólo de una convergencia entre ciencias.
El enfoque interdisciplinario implica una interacción entre disciplinas, que puede ir desde el simple
intercambio de ideas, hasta la integración mutua de conceptos directivos, de la terminología, de la
metodología, de los procedimientos, de los datos, de la organización de una investigación y la
enseñanza correspondiente. En este enfoque, la cooperación entre disciplinas o sectores de una
misma ciencia sí lleva a intercambios que generan un enriquecimiento mutuo, es decir, no sólo
contribuyen con sus conocimientos y metodologías, sino que son receptoras activas al grado que
puedan promoverse cambios al interior de las mismas, esto tampoco significa que las disciplinas
particulares se destruyan o pierdan su identidad.
Para elevar la calidad y colaboración entre disciplinas, se habla de la transdisciplinariedad, “esta
noción equivaldría a un estadío, todavía no logrado, del desarrollo de la colaboración entre las
ciencias sociales en el que podría empezar a hablarse de una ciencia general de las mismas”5
,
tendiente a proponer conceptos, teorías y comunes denominadores que les pudieran formalizar.
2 Moragas Spa, Miguel de, Teorías de la Comunicación, p. 9
3 Ibid, p. 13
4 Ibidem
5 Ibid, p. 16

3. Considerando que el fenómeno de la Comunicación de Masas y su estudio es un hecho
relativamente reciente, pues se gesta en las primeras décadas del Siglo XX, se entiende que
prevalezca el debate para considerar a la Comunicación como ciencia, desarrollándose la
investigación de los procesos comunicativos bajo los enfoques pluridisciplinario e interdisciplinario.
Los años anteriores a la Primera Guerra Mundial hasta la aparición del nazismo, son considerados
como una etapa de grandes cambios sociales derivados de los procesos de industrialización. Estos
cambios representaron una acumulación de problemas para las ciencias sociales, que fueron
canalizados mediante la implantación de una estructura académica en todo el mundo que se
ocupara de darles explicación y vías de solución. Es así como se origina, a criterio de Moragas y
otros investigadores, la indefinición de la Comunicación como ciencia pues fue la Sociología la que
implantó su objeto de estudio; aún en la actualidad, al hablar de investigación en Comunicación,
principalmente de Comunicación Masiva, ésta se vislumbra como investigación fundamentalmente
sociológica. Esto puede entenderse si se observa que al hablar de la Mass Communication
Research, la escuela norteamericana fundacional de la investigación en Comunicación de Masas,
se hace referencia a algunos de los más relevantes sociólogos norteamericanos o afincados en los
EEUU desde finales del Siglo XIX y las primeras décadas del Siglo XX.
Lecturas:
• “Teorías de la Comunicación”, Miguel de Moragas Spá, Ed GG Mass Media... Capítulo 1.: pp
27 – 47, pp 66 – 70
• “La Comunicación humana en el mundo contemporáneo”, Carlos Fernández Collado/Laura
Galguera García, Ed McGraw Hill, 3a
Edición... Capítulo 1.: pp 9 – 17
• “Historia de las Teorías de la Comunicación”, Armand y Michéle Mattelart, Ed Paidós
Comunicación... (Entregado en PDF) Capítulo 2.: pp 28 – 40, Capítulo 3.: 41 – 50
Aspectos básicos
Definiciones de Comunicación:
• David K. Berlo: Cualquier situación humana en que intervenga la comunicación, implica la
emisión de un mensaje por parte de alguien y, a su vez, la recepción de ese mensaje por
parte de otro.
• José Antonio Paoli: Comunicación es el acto de relación entre dos o más sujetos, mediante
el cual se evoca en común un significado.
• Francisco A. Gomezjara: Communicación es un proceso por medio del cual se transmiten
significados de una persona a otra.
• Ana Ma Nethol: La comunicación debe ser entendida como un principio constitutivo de la
actitud humana, como una red de interacciones y relaciones simbólicas que afecta las
múltiples acciones que tienen lugar en la vida institucional y cotidiana, por tanto, no se
refiere solamente a la transmisión de un mensaje, sino que incluye todos los procesos a
través de los cuales la gente entra en relación y se influye mutuamente.
• Paul Watzlawick: Toda conducta es comunicación y no puede no haber comunicación.
Desde la perspectiva sistémica, al identificar comunicación con conducta como sinónimos,

4. cualquier conducta es entendida entonces como un acto de influencia y tiene efectos sobre
las conductas de quienes interactúan, entendiendo siempre la interacción como un proceso
de influencia recíproca en el cual cada sujeto modifica su comportamiento como reacción al
comportamiento del otro. La comunicación se concibe como un sistema de canales
múltiples en el que el autor social participa en todo momento, tanto si lo desea como si no:
por sus gestos, su mirada, su silencio e incluso su ausencia.
Modelos:
Los Modelos de Comunicación son estructuras simplificadas que pretenden condensar las
características básicas de la comunicación tal y como lo conciben los diversos investigadores. El
Modelo resulta el punto de encuentro entre la concepción teórica y la experiencia de aquello que
se pretende comprender y explicar.
En general todo Modelo incluye:
• Conceptos o Elementos del modelo, que corresponden a observaciones precisas de los
fenómenos u objetos de estudio. En el caso de los Modelos de la Comunicación, los
conceptos o elementos característicos son: emisor, receptor, mensaje, ruido, señal,
información, redundancia, canal, contexto, efecto.
• Principios racionales que expliquen la dinámica del fenómeno, es decir, su coherencia
lógica. En el caso de los Modelos de la Comunicación los principios racionales
característicos consisten en la forma de entender la comunicación:como una influencia de
tipo estímulo/respuesta, como una transmisión/selección de información, etc.
• Mecanismos relacionales que articulen los vínculos entre los conceptos conforme a los
principios racionales. En el caso de los Modelos de la Comunicación, los mecanismos
relacionales típicos son la codificación/decodificación, la traducción/interpretación, la
retroalimentación, la influencia modificadora del sentido, etc.
Las ventajas de utilizar Modelos son:
✔ Organización: permite organizar los datos a partir de una imagen general
✔ Interpretación: Descubre relaciones y hechos nuevos que contribuyen a mejorar la
explicación del fenómeno
✔ Predicción: Permite la posibilidad de hacer predicciones experimentales sobre la base del
funcionamiento general del sistema.
✔ Medición: Permite cuantificar la intensidad y la ocasión en que el fenómeno tiene lugar.
Las desventajas de utilizar Modelos son:
✗ Generalidad: Su carácter abierto puede ocasionar ambigüedad y errores de aplicación
✗ Rigurosidad en los parámetros: Los modelos limitan las relaciones y procesos del fenómeno
a que se refieren
✗ Perpetuación: Los modelos tienden a perpetuar e implantar las presuposiciones de las que
parten.

5. ✗ Teoricismo: Pueden plantear discrepancias entre la concepción teórica y los procesos a los
que se aplican.
✗ Complicación: Puede también darse el caso contrario, que el modelo complique y dificulte
la explicación del fenómeno.
Los Modelos, en cuanto a la descripción que hacen del proceso comunicativo, pueden ser:
a) Modelos estructurales: Aquellos que reflejan los elementos de un fenómeno y sus relaciones.
b) Modelos funcionales: Aquellos que reflejan los procesos y funciones que tienen lugar en un
fenómeno observable.
En general, puede observarse que los Modelos se inclinan más hacia lo estructural o hacia lo
funcional, pero todos hacen referencia a elementos y procesos, que sólo se diferencian en
términos del sistema y el proceso de relaciones entre los elementos.
Los Modelos planteados en las diversas Teorías de la Comunicación se clasifican en:
1. Modelos lineales: Se trata de aquellos modelos que conciben la comunicación como un
proceso lineal, unidireccional entre dos polos característicos, emisor y receptor. En estos
modelos basados en una concepción técnica de la comunicación, la capacidad de decisión y
la fuente de influencia residen en el emisor, mientras que el receptor adopta un papel
pasivo, sujeto a la influencia de la acción comunicadora del emisor. Al mismo tiempo, estos
modelos plantean una relación de incidencia directa del mensaje sobre el público, sin
ningún tipo de mediación. No es casualidad, que estos modelos se configuraran entre la
Primera y la Segunda Guerra Mundial, cuando:
a) Comienza un desarrollo acelerado de la ciencia y la tecnología
b) Toma forma la sociedad de masas, con unos medios de comunicación cada vez
más influyentes y masivos.
c) Se desarrollan en Europa los estados totalitarios y, en general, se extiende una
idea absolutista del poder del estado a través de la represión, el conflicto bélico y la
propaganda manipuladora.
Los ejemplos más evidentes de este tipo de Modelos de Comunicación son el de Harold
Lasswell (1945) y el de Shannon y Weaver (1948).
2. Modelos circulares: Resultan inicialmente de la introducción del feed-back en aquellas
primeras concepciones lineales de la comunicación. La aportación cibernética del feed-back
implica la concepción de la comunicación (transmisión y selección de información) como un
proceso de control o regulación en los procesos sociales. Esta perspectiva se difundirá por
casi todos los modelos (especialmente los funcionalistas) de la comunicación social. La
introducción del feed-back en los Modelos de la Comunicación tiene dos consecuencias
inmediatas:
a) Cuestiona la concepción conductista de la comunicación en términos
estímulo/respuesta y plantea serios problemas a las teorías de la aguja hipodérmica
que se centran en el efecto directo de la comunicación.
b) Plantea una progresiva complejización en los modelos de la comunicación que
irán incluyendo más elementos de mediación y procesos de influencia mutua.
Los ejemplos de este tipo de Modelos son el de De Fleur que se basa en el de Shannon y
Weaver, el de Osgood y Schramm (1945), el de Dance (1967) y el de Maleztke.

6. 3. Modelos reticulares: Son aquellos que conciben la comunicación como una red de difusión
o transmisión de influencias, informaciones, significados, etc, a partir de la cual se generan
las actitudes, opiniones y acciones de los miembros de una sociedad. Son modelos
circulares que se van haciendo progresivamente más complejos, sobretodo cuando pasan
de considerar separadamente el nivel psicológico y social de la comunicación, a
considerarlos conjuntamente. Los ejemplos de este tipo de Modelos son el de Newcomb
(1953), el de Gerbner (1956) y el de Westley y Mclean (1957).
Trabajo extraclase:
• Investigar por equipos un ejemplo de cada uno de los Tipos de Modelos que se plantean en
las diversas Teorías de Comunicación