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PRIMEROS AUXÍLIOS PSICOLÓGICOS:
REACCIONES EMOCIONALES EN
SITUACIONES DE CRISIS
Angélica Rodríguez García
Psicóloga
Coordinadora del Grupo de Intervención Psicológica en
Emergencias y Catástrofes del COPPA
Oviedo, 22 de mayo de 2014
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
• Estado de desorganización mental
producido por el impacto de una
situación (evento crítico), que
altera la vida y sobrepasa la
capacidad habitual de las personas
para solucionar problemas. (Caplan, 1964)
• Periodo limitado de desequilibrio
psicológico precipitado por un
cambio súbito y significativo en la
situación vital del individuo.
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
• Se expresa en síntomas y signos
particulares que en otro contexto pueden
ser indicadores de trastornos mentales,
pero que en situaciones de crisis son
vistos como normales ante situaciones
anormales.
• Este cambio da lugar a la necesidad de
ajustes internos y al uso de los
mecanismos de adaptación que
rebasan temporalmente la capacidad
del individuo.
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
EQUILIBRIO
SUCESO CRÍTICO
(ruptura del equilibrio)
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(recursos)
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DESORGANIZACIÓN
(crisis)
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
COGNITIVO
• Dificultad para pensar
• Falta de
concentración
• Déficit atencional
• Dificultad para tomar
decisiones.
• Dificultad para
focalizar (tendencia a
la dispersión)
• Déficit de memoria.
• Amnesia disociativa.
EMOCIONAL
• Angustia
• Tristeza
• Rabia
• Miedo
• Impotencia
• Labilidad emocional
• Aplanamiento
afectivo.
• Desconexión
emocional.
CONDUCTUAL
• Impulsividad
• Llanto
• Agresividad
• Negación o
minimización.
• Evitación
• Huída
• Paralización
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
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EMOCIÓN (Miedo extremo)
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Ausencia de reactividad emocional
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Despersonalización
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© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
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© Angélica Rodríguez García
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• Agitación motriz.
• Desconcierto
e incertidumbre.
• Pérdida de razonamiento.
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tiempo.
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• Conductas compulsivas.
• Pérdida del sentido de la
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• Desaparición de los controles
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emociones (hiperemotividad)
• Mayor nivel de
sugestión: ante una autoridad
fuerte, ante la irritación...
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
Las necesidades psicológicas resultantes de situaciones
altamente traumáticas: catástrofes, desastres, crisis, accidentes,
etc., deben ser atendidas al mismo tiempo que las necesidades
físicas evidentes.
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
Consisten en ayudar de forma inmediata a las personas
a atenuar los conflictos emocionales causados por la
vivencia de situaciones traumáticas.
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
Mediante la utilización de TÉCNICAS SIMPLES
basadas en métodos o teorías PSICOLÓGICAS.
Cómo
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
Personal entrenado y formado, que entra en
contacto con las víctimas en los primeros momentos
después del evento traumático.
Quién
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
Una víctima que recibe una atención y un apoyo psicológico adecuada:
1. Se encuentra en mejores condiciones para la posterior elaboración del
suceso.
2. El nivel del estrés se reduce, disminuyendo así las manifestaciones físicas
que este lleva asociado, lo que contribuirá:
• a mejorar el pronóstico de las afecciones físicas.
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o al menos no interferir en las labores de rescate, movilizaciones, etc.
3. Se reduce el riesgo de que las reacciones llamadas normales, se
transformen en algo más grave. (T.E.P, depresión,…)
© Angélica Rodríguez García
Psicóloga
• Casi toda persona que está envuelta en un desastre, sufre un
accidente o cualquier otro tipo de situación crítica experimentará:
• Algún tipo de alteración emocional con diferente grado de ajuste funcional a
la situación.
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• Nadie elige estar alterado emocionalmente en una situación crítica.
• Las personas tienen más recursos y resistencia psicológica de lo que
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• Cada uno tiene derecho a sentirse como se siente. Este es el principio
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© Angélica Rodríguez García
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  • 1. PRIMEROS AUXÍLIOS PSICOLÓGICOS: REACCIONES EMOCIONALES EN SITUACIONES DE CRISIS Angélica Rodríguez García Psicóloga Coordinadora del Grupo de Intervención Psicológica en Emergencias y Catástrofes del COPPA Oviedo, 22 de mayo de 2014
  • 2. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 3. • Estado de desorganización mental producido por el impacto de una situación (evento crítico), que altera la vida y sobrepasa la capacidad habitual de las personas para solucionar problemas. (Caplan, 1964) • Periodo limitado de desequilibrio psicológico precipitado por un cambio súbito y significativo en la situación vital del individuo. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 4. • Se expresa en síntomas y signos particulares que en otro contexto pueden ser indicadores de trastornos mentales, pero que en situaciones de crisis son vistos como normales ante situaciones anormales. • Este cambio da lugar a la necesidad de ajustes internos y al uso de los mecanismos de adaptación que rebasan temporalmente la capacidad del individuo. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 5. EQUILIBRIO SUCESO CRÍTICO (ruptura del equilibrio) BUSQUEDA DE SOLUCIONES (recursos) OTRAS ALTERNATIVAS DESORGANIZACIÓN (crisis) © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 6. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 7. COGNITIVO • Dificultad para pensar • Falta de concentración • Déficit atencional • Dificultad para tomar decisiones. • Dificultad para focalizar (tendencia a la dispersión) • Déficit de memoria. • Amnesia disociativa. EMOCIONAL • Angustia • Tristeza • Rabia • Miedo • Impotencia • Labilidad emocional • Aplanamiento afectivo. • Desconexión emocional. CONDUCTUAL • Impulsividad • Llanto • Agresividad • Negación o minimización. • Evitación • Huída • Paralización © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 8. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 9. SUCESO TRAUMÁTICO EMOCIÓN (Miedo extremo) SÍNTOMAS Embotamiento Ausencia de reactividad emocional Aturdimiento Desrealización Despersonalización Amnesia disociativa © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 10. Fase de Impacto Shock Fase de Reacción Crisis © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 11. • Agitación motriz. • Desconcierto e incertidumbre. • Pérdida de razonamiento. • Desorientación espacial. • Pérdida de la noción del tiempo. • Distorsión perceptiva. • Alteraciones en la atención y en la voluntad. • Conductas compulsivas. • Pérdida del sentido de la orientación. • Desaparición de los controles sociales de la conducta. • Desencadenamiento de emociones (hiperemotividad) • Mayor nivel de sugestión: ante una autoridad fuerte, ante la irritación... © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 12. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 13. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 14. Las necesidades psicológicas resultantes de situaciones altamente traumáticas: catástrofes, desastres, crisis, accidentes, etc., deben ser atendidas al mismo tiempo que las necesidades físicas evidentes. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 15. Consisten en ayudar de forma inmediata a las personas a atenuar los conflictos emocionales causados por la vivencia de situaciones traumáticas. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 16. Mediante la utilización de TÉCNICAS SIMPLES basadas en métodos o teorías PSICOLÓGICAS. Cómo © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 17. Personal entrenado y formado, que entra en contacto con las víctimas en los primeros momentos después del evento traumático. Quién © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 18.
  • 19. © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 20. Una víctima que recibe una atención y un apoyo psicológico adecuada: 1. Se encuentra en mejores condiciones para la posterior elaboración del suceso. 2. El nivel del estrés se reduce, disminuyendo así las manifestaciones físicas que este lleva asociado, lo que contribuirá: • a mejorar el pronóstico de las afecciones físicas. • conseguir que las personas afectadas estén en condiciones de colaborar, o al menos no interferir en las labores de rescate, movilizaciones, etc. 3. Se reduce el riesgo de que las reacciones llamadas normales, se transformen en algo más grave. (T.E.P, depresión,…) © Angélica Rodríguez García Psicóloga
  • 21. • Casi toda persona que está envuelta en un desastre, sufre un accidente o cualquier otro tipo de situación crítica experimentará: • Algún tipo de alteración emocional con diferente grado de ajuste funcional a la situación. • Todos tenemos "un punto de ruptura” a partir del cual entramos en crisis. • Nadie elige estar alterado emocionalmente en una situación crítica. • Las personas tienen más recursos y resistencia psicológica de lo que aparentan. • Cada uno tiene derecho a sentirse como se siente. Este es el principio desde el cual comenzar a trabajar. © Angélica Rodríguez García Psicóloga