El documento describe los primeros auxilios psicológicos (PAP), que incluyen la primera ayuda psicológica brindada a personas que sufren y pueden necesitar apoyo. Los PAP se aplican en las primeras horas después de un incidente crítico para reducir el estrés inicial, fomentar la adaptación y potenciar las estrategias de afrontamiento. Cualquier persona entrenada puede brindar PAP siguiendo pasos como escuchar activamente, evaluar necesidades y conectar a la persona con servicios de apoyo.

1. Primeros auxilios
psicológicos (PAP)
 ¿Qué son?
 ¿Cuándo se aplican?
 ¿Ante qué situaciones podemos aplicarlos?
Msc. Gricelda Artiles Aragón

2. La mayoría de nosotros sabe qué son los primeros
auxilios y muchos han aprendido a aplicarlos.
Consisten en una serie de acciones ordenadas que es
recomendable que practiquen aquellos que primero
llegan a un accidente o atienden a una persona que
se ha lesionado.
En cambio, muy pocos hemos oído hablar de los
primeros auxilios psicológicos (PAP).

3. Los Primeros auxilios psicológicos (PAP) son la
primera ayuda psicológica, describe una respuesta
humana de apoyo a otro ser humano que está
sufriendo y que puede necesitar ayuda.
Son la primera atención que reciben los afectados
ante incidentes críticos y, por tanto, se aplican en las
primeras horas tras el impacto, considerándose que
tras las primeras 72 horas ya no son la técnica de
elección.

4. La aplicación de los PAP está diseñada para lograr
tres objetivos muy importantes:
 Reducir el nivel de estrés inicial causado por el
evento traumático.
 Fomentar la adaptación a corto, medio y largo
plazo.
 Potenciar las estrategias de afrontamiento.

5. ¿QUIÉN PUEDE APLICAR LOS PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS?
Los primeros auxilios psicológicos pueden ser aplicados por cualquier
persona que haya sido entrenada para ello y que forme parte de los
equipos y las organizaciones de respuesta a los incidentes críticos.
En las emergencias masivas, los proveedores de PAP deben
intervenir siendo coordinados por los equipos de primera respuesta y/o
los servicios de atención a los incidentes críticos.
En los incidentes críticos cotidianos, los PAP suelen ser aplicados
por personas del contexto habitual de la familia afectada (maestros,
enfermeras, religiosos, líderes comunitarios) que hayan sido formados
en esta técnica.

7. Los PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS varían
según la edad:
0-3 años
6-10 años
9-12 años
Adolescentes
Adultos

11. Los PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS varían
según la edad:
0-3 años
6-10 años
9-12 años
Adolescentes
Adultos

12. CUÁLES SON LOS DIFERENTES PASOS EN LA APLICACIÓN DE LOS PAP

14. Animar al afectado a expresarse libremente, pero sin forzarlo a ello.
• Fomentar actividades que le ayuden a volver a su rutina habitual.

16. ¿Cuándo acudir a un profesional especializado?
Las conductas adversas suelen disminuir de forma
gradual cuando acaba la fase más aguda del incidente
crítico y desaparecer al cabo de unas cuatro semanas
aproximadamente.
Si se prolongaran mucho más, lo adecuado es consultar
a un psicólogo especialista en estrés agudo y/o trauma
infantil.

17. Contacto y presentación
-Debemos presentarnos
-Debemos situarnos de tal forma que no resulte violento ni
intrusivo para la víctima
-Evitaremos el contacto físico
-Usaremos un tono de voz tranquilo y pausado
- Preguntaremos por sus necesidades y actuaremos en
función de elles

18. Recogida de información
En esta fase procuraremos:
-No trivializar las necesidades de las víctimas
- No dar consejos
- No gritar
-No menospreciar la opinión de la víctima
En cambio, debemos intentar:
- Hablar de forma pausada
- Explorar necesidades
- Clarificar informaciones
- Ordenar prioridades
- Atender estas necesidades en función de los recursos disponibles
- Intentar que sea la propia víctima la que exponga soluciones

19. 3. Asistencia práctica
Además haremos todo lo posible para:
-Dar información práctica
-Respetar las creencias y religiones de las víctimas
-Dar pautas de autocuidado
- Anticipar informaciones prácticas útiles en las que
quizás las víctimas no son conscientes todavía

20. 4. Pautas de afrontamiento
En el momento de dar pautas de afrontamiento de lo sucedido para
los siguientes días y semanas es importante evitar:
- Decir que no pasa nada
- Decir que ahora tiene que ser fuerte o Valiente
- Trivializar la emergencia
- Amenazar a la víctima con enfermedades o patologías
En cambio debemos:
- Normalizar
- Dar pautas de autocuidado
- Explicar patrones de reacción normales en las próximas horas o días

21. 5. Conexión con servicios externos
En el momento del cierre, igual que al inicio, debemos explicarle a la persona con la
que hemos estado que nos vamos y qué va a pasar a partir de ahora (si se queda
otro compañero, si ha llegado su familia y se queda con ellos, etc.)
Haremos todo lo posible por:
-Esperar a que llegue la red de apoyo social de la víctima o un relevo
-Dejar a la víctima conectada con la red de salud pública
-Dar pautas de cuándo pedir ayuda
- Antes de despedirnos dejar un número de contacto en caso de
emergencia o crisis

22. Gracias por
su atención