La comunicación asertiva en el ámbito gerencial-educativo empleando las TICS en la U.E. Colegio Salesiano Pio XII

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ
NÚCLEO REGIONAL DE EDUCACIÓN AVANZADA “CORO”
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LOS PROCESOS EDUCATIVOS
U.C. TECNOLOGÍA DE INFORMACIÒN Y COMUNICACIÓN
PROF. ROSA PEROZO
Participantes:
-Celia Marisol Navas. C.I.9.512.406
-Valeuska Jiménez. C.I.12.489.795
-María Aux. García. C.I.18.293.633
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL
AMBITO GERENCIAL-EDUCATIVO
EMPLEANDO LAS TICS EN LA
UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO
SALESIANO PIO XII

2. CAPITULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
Chiavenato (2005) «La
comunicación es el medio que
unifica actividades en todas
las organizaciones».
Croes (2011) «La
comunicación asertiva
es el incidente en la
fluidez del mensaje
interactivo…»
En el ámbito educativo-
gerencial es importante
desarrollar el proceso de
comunicación.
Es fundamental emplear
estilos comunicativos
que garanticen logros
con empleos de
herramientas actuales
tecnológicas.
¿En la unidad educativa
Colegio Salesiano Pio XII,
se está empleando un
estilo asertivo de
comunicación en las Tics?

3. CAPITULO I
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar habilidades comunicativas que favorezcan la comunicación
asertiva con lo cual se minimice la incidencia de conflictos en las relaciones
interpersonales en el ámbito escolar utilizando la articulación de las
tecnologías de Información y Comunicación (TIC).
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1) Fomentar el uso frecuente de la sala de informática, propiciando el
intercambio de ideas en la red.
2) Participar de la elaboración de material para comunicados.
3) Fortalecer las relaciones interpersonales utilizando herramientas
tecnológicas.

4. CAPITULO I
JUSTIFICACIÓN
En el sector educativo se da mas
atención a cubrir demandas de la
sociedad descuidando la formación y
comunicación con los actores
escolares.
El impacto de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC)
genera modificaciones en las formas
tradicionales de comunicarse
asertivamente, enseñar y aprender.
Entre las claves fundamentales
para el éxito, está lograr que la
comunicación y el aprendizaje
se convierta en un proceso
natural y permanente para
todos.
Padrón (2005) “Es necesario
aprender a usar las nuevas
tecnologías y mejorar la
comunicación entre el Gerente y su
personal de una manera más
asertiva”.

5. CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES
Terroni (2005) “La comunicación
y la percepción de influencia en
grupos cara a cara y mediados
por computadora”
Medina (2013) “TIC y
Comunicación Asertiva: Retos en
la escuela de hoy; aciertos y
desaciertos”
BASES TEÓRICAS
Comunicación
Asertiva en las
Organizaciones
Educacionales
(Guédez, 2000).
Gestión del Personal
Directivo en las
Organizaciones
Educacionales
(Piñera, 2009).
Las tics y la gerencia
educativa (Druker,
2002).

6. CAPÍTULO II
BASES LEGALES
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999).
Art. 110
Decreto presidencial nro. 825
(2000)
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (2005).
Art. 4 numeral 2.; Art. 5.

7. CAPITULO II
OPERACIONALIZACIÓN DE LAS
VARIABLES
VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Procesos de
comunicación
asertiva
Presencia o
ausencia de medios
comunicativos.
TECNOLOGÍA DE
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
Frecuencias de
intervenciones
asertivas.
-Uso frecuentes de
herramientas
electrónicas.
-Uso ocasional de
herramientas
electrónicas

8. CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
TIPO Y DISEÑO
DE
INVESTIGACIÓN
Investigación de
campo.
No experimental
de tipo
transaccional o
transversal.
POBLACIÓN
Y MUESTRA
POBLACIÓN:
*El personal directivo: un
(1) director, (1)
subdirector (a) y 6
coordinadores (as) que
laboran en la U.E.
Colegio Salesiano Pio
XII.
*Los docentes que
forman parte de
educación primaria,
básica, media y
diversificada del colegio
MUESTRA:
Estrato I: 1
Subdirectora y 2
coordinadores.
Estrato II: 12
docentes que
ejercen en el
Colegio
Salesiano Pio
XII.

9. CAPITULO III
TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
La entrevista
La
observación
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
El cuestionario

10. CAPÍTULO III
TABULACIÓN DE DATOS
Valores cualitativos Valores cuantitativos
Siempre 8
Casi siempre 4
Algunas veces 2
Casi nunca 1
Nunca 0

11. CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE
LOS RESULTADOS
 El rol de investigador, se abordan de manera personal,
realizando estudios superiores como doctorados y maestrías.
 A nivel de herramientas tecnológicas y de información
empleadas en la ejecución de los roles del gerente de aula, se
pudo percibir el uso exclusivo de correo electrónico para
transmitir información.
 El uso de TIC está en un nivel muy bajo. Los aspectos
gerenciales deben ser revisados.

12. CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Incorporar las TICS de forma
sostenible con la finalidad de
desarrollar competencias que
posibiliten su máximo
aprovechamiento a favor del
aumento de conocimiento,
comunicación y aprendizaje en
cualquier nivel educativo.
La escuela debe integrar también la
nueva cultura: alfabetización digital,
fuente de información, instrumento
de productividad para realizar
trabajos, material didáctico,
instrumento cognitivo.
RECOMENDACIONES
Ampliar la dotación tecnológica y
mantener una infraestructura
tecnológica informática y de
conectividad, con criterios de
calidad y equidad, que contribuya
a apoyar el proceso comunicativo
en la institución.
Sensibilizar, por medio de charlas y
conferencias, a todo el personal de
la institución.
Formación del personal, por medio
de cursos y talleres, para que
puedan adaptarse a los nuevos
escenarios y procesos educativos.

13. CAPÍTULO IV

14. GENERAL
Proponer las herramientas
gerenciales alternativas
que mejoren y fortalezcan
los procesos
organizacionales y una
comunicación de calidad
En el Colegio Salesiano
Pio XII acorde con las
tendencias tecnológicas
contemporáneas.
ESPECÍFICOS
Proponer
herramientas
de gestión.
Articular las
herramientas del
enfoque gerencial
de forma
innovadora .
Determinar las estrategias
de seguimiento y
verificación en los avances
de la gestión.
OBJETIVOS

15. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
1. Proceso de sensibilización.
2. Identificación de valores, creencias, expectativas.
3. Diseño y aplicación de la autoevaluación institucional.
4. Capacitación y orientación para el personal sobre el uso de
las TICs como plan de mejoramiento.
5. Planeamiento de estrategias de seguimiento y control
permanente.
6. Identificación de estrategias que permitan fortalecer e
implementar procesos de liderazgo institucional.
7. Planeamiento de estrategias de seguimiento.

16. ADMINISTRACIÓN DE LA PROPUESTA
La administración será
responsabilidad del
coordinador general de la
propuesta, así como la
dirección del plantel.
Se considera que la
aplicación del programa de
capacitación puede iniciarse
en el mes de julio o cuando
lo considere necesario la
dirección del plantel.
La duración del programa será de cinco
(05) talleres, con una duración de ocho
(08) horas por cada sección
cumpliéndose un total de cuarenta (40).
La asistencia, la puntualidad
y participación en la
realización de los talleres
serán requisitos
indispensables.
Los facilitadores del
programa pueden ser
profesionales incluyendo
a tres (03) docentes de la
misma institución.

17. «En el mundo moderno, la calidad de
vida es calidad de la comunicación»
Tony Robbins