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- 18. lo más importante del modelo de negocios propuesta de valor La oferta al consumidor, incluyendo cómo y porqué responde a su necesidad, o completa la tarea que tienen que hacer. Cómo los consumidores mismos describirían el beneficio. garantía, delivery, mantenimiento, in- stalación, financiamiento... packaging, funcionalidades, precio, sabor, olor, estilo... 3 niveles de producto /servicio
- 19. lo más importante del modelo de negocios propuesta de valor La oferta al consumidor, incluyendo cómo y porqué responde a su necesidad, o completa la tarea que tienen que hacer. Cómo los consumidores mismos describirían el beneficio.
- 20. lo más importante del modelo de negocios propuesta de valor ejemplos de creación de valor: • novedad • mejora de rendimiento • personalización • “el trabajo, hecho” • diseño • marca /estatus • precio • reducción de costos • reducción de riesgos • accesibilidad • comodidad /utilidad
- 21. lo más importante del modelo de negocios propuesta de valor segmentos de mercado La oferta al consumidor, incluyendo cómo y porqué responde a su necesidad / Grupo de personas que completa la tarea que tienen se beneficiarán de la que hacer. Cómo los propuesta de valor. consumidores mismos Cuántos ahora y cuántos describirían el beneficio. en el futuro.
- 22. lo más importante del modelo de negocios segmentos de mercado Grupo de personas que se beneficiarán de la propuesta de valor. mercado de masas
- 23. lo más importante del modelo de negocios segmentos de mercado Grupo de personas que se beneficiarán de la propuesta de valor. nicho de mercado
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- 26. lo más importante del modelo de negocios segmentos de mercado Grupo de personas que se beneficiarán de la propuesta de valor. mercados multilaterales (necesidad de ambos)
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- 28. propuesta de valor canales Cómo la propuesta de valor es entregada al consumidor (canal de distribución) y cómo es comunicada (canal de marketing) segmentos de mercado contacto con los consumidores
- 29. contacto con los consumidores 4Ps del marketing propuesta de valor canales Cómo la propuesta de valor es entregada al consumidor (canal de distribución) y cómo es comunicada (canal de marketing) segmentos de mercado modelo de precios Cómo se va a cotizar la propuesta (fija, variable o a suscripción). Incluye fuentes alternativas de ingresos. (importante si el consumidor no tiene que pagar)
- 30. contacto con los consumidores distribución tipos Propio Directo Socio Indirecto equipo comercial ventas en internet tiendas propias tiendas de socios mayorista
- 31. contacto con los consumidores distribución directa o indirecta
- 32. contacto con los consumidores De forma indirecta a través de las franquicias de los cafes Havanna. De forma directa en su fábrica propia. De forma indirecta a través de “FreeShops” en aeropuertos. distribución directa o indirecta
- 33. contacto con los consumidores comunicación (o promoción) definición mix de promoción La función de la promoción es afectar el comportamiento del consumidor, con la finalidad de concretar una venta. • publicidad • correo electrónico • telemarketing • ferias y exibiciones • relaciones públicas • esponsoreos • promociones de ventas, P.O.S. • packaging
- 34. contacto con los consumidores comunicación Relación con el cliente Personalizada vs. Automatizada. Autoservicio vs. Vendedor dedicado. Comunidades (Foros, grupos de Facebook). Autoservicio para la elección de los productos de góndola y para compras a través de su sitio web. Relación personalizada con vendedores dedicados para sus productos tecnología y electro- domésticos. Comunicación permanente con el cliente a través de redes sociales, medios masivos, folletos y mailings. Programa de fidelización orientado dar al cliente lo que el cliente necesita y a la cercanía con la marca.
- 35. contacto con los consumidores modelo de precios principales estrategias de precios (tipos) venta de activos suscripción publicidad alquiler
- 36. contacto con los consumidores modelo de precios principales estrategias de precios (niveles) premium competitivo o de penetración economía “skimming” (desnatado)
- 37. contacto con los consumidores modelo de precios otras estrategias de precios • estrategias psicológicas (ej. 99,99$) • estrategia de opcionales • productos captivos • en paquete • precios promocionales (2x1) • pricing geográfico • precio mayorista “colectivo” • suscripciones • “freemium”
- 38. contacto con los consumidores modelo de precios
- 39. modelo de negocios hacia el consumidor propuesta de valor canales segmentos de mercado modelo de precios
- 40. propuesta de valor canales segmentos de mercado modelo de precios estrategia de competencia ¿Quiénes son los competidores existentes, y cómo vamos a reaccionar ante ellos al igual que potenciales competidores? ¿porqué vamos a ganarles? ¿porqué es diferente?
- 41. ¿porqué es diferente? campo competitivo ECONÓMICO CALIDAD INFERIOR MEDIO SUPERIOR CALIDAD SUPERIOR INDUSTRIAL DE AUTOR BAUMM CARDON LA MARTINA AY NOT DEAD YTU QUIQUE EASTPAK THE NORTH FACE AMERICAN PIE BILLABONG BOWEN VOLCOM ARGENTINA EXTERIOR FREITAG PENGUIN CONFITTE YES OR KNOT SATORI CARGA ELVIS & KRESSE GORRIÓN VAG PE VOULEZ-VOUS MAFIABAGS
- 42. propuesta de valor canales segmentos de mercado modelo de precios estrategia de competencia aliados ¿Con quién deberíamos aliarnos o de que input somos dependientes para desarrollar o entregar la propuesta de valor? capacidades Las prestaciones/habilidades necesarias para crear la propuesta de valor, particularmente el equipo de trabajo. ¿cómo creamos valor?
- 43. capacidades ¿cómo creamos valor? • ¿cómo formamos el equipo? • ¿permanentes o freelance? • tecnología, maquinaria, infraestructura • colaboración colectiva
- 44. aliados ej: co-branding ¿cómo creamos valor?
- 45. aliados ¿cómo creamos valor? Distribuidores de bebidas Locales gastronómicos
- 46. propuesta de valor canales segmentos de mercado modelo de precios estrategia de competencia ¿cuánto te cuesta crear valor? aliados capacidades estructura de costos $ U$S € ¥ ¿Cuánto costará inicialmente desarrollar la propuesta de valor y cuánto llevarla al mercado?
- 47. ¿cuánto te cuesta crear valor? estructura de costos $ U$S € ¥
- 48. propuesta de valor canales segmentos de mercado modelo de precios aliados capacidades estrategia de competencia estructura de costos $ U$S € ¥ ya tenés tu modelo de negocios estático
- 49. ∆ = rentabilidad aliados capacidades estructura de costos $ U$S € ¥ propuesta de valor canales segmentos de mercado modelo de precios y tu actual rentabilidad
- 50. ¿cómo vas a crecer? ¿cómo te vas a adaptar? propuesta de valor canales segmentos de mercado modelo de precios aliados capacidades estrategia de competencia estructura de costos $ U$S € ¥ estrategia de crecimiento ¿Cómo planeamos crecer y como deseamos ver a nuestra organización en 5 años? ¿Deseamos venderla? ¿A quién y cuándo?
- 51. propuesta de valor La oferta al consumidor, incluyendo cómo y porqué responde a su necesidad / completa la tarea que tienen que hacer. Cómo los consumidores mismos describirían el beneficio. canales Cómo la propuesta de valor es entregada al consumidor (canal de distribución) y cómo es comunicada (canal de marketing) segmentos de mercado Grupo de personas que se beneficiarán de la propuesta de valor. Cuántos ahora y cuántos en el futuro. modelo de precios Cómo se va a cotizar la propuesta (fija, variable o a suscripción). Incluye fuentes alternativas de ingresos. (importante si el consumidor no tiene que pagar) estructura de costos $ U$S € ¥ ¿Cuánto costará inicialmente desarrollar la propuesta de valor y cuánto llevarla al mercado? aliados ¿Con quién deberíamos aliarnos o de que input somos dependientes para desarrollar o entregar la propuesta de valor? capacidades Las prestaciones/habilidades necesarias para crear la propuesta de valor, particularmente el equipo de trabajo. estrategia de competencia ¿Quiénes son los competidores existentes, y cómo vamos a reaccionar ante ellos al igual que potenciales competidores? ¿porqué vamos a ganarles? estrategia de crecimiento ¿Cómo planeamos crecer y como deseamos ver a nuestra organización en 5 años? ¿Deseamos venderla? ¿A quién y cuándo? ahora sí, el modelo de negocios
- 52. patrones de modelos de negocio la larga cola the long tail
- 53. la larga cola nº de ventas nº de productos la larga cola el 20% de las empresas se centran en un número pequeño de productos que tienen un gran volúmen de ventas se centra en una gran cantidad de productos que tienen un volúmen de ventas reducido the long tail - chris anderson
- 54. la larga cola the long tail - chris anderson
- 55. la larga cola the long tail - chris anderson propuesta de valor canales segmentos de mercado LEGO Factory ampli- aba mucho la gama de kits disponibles al ofrecer a diseña- dores fanáticos de LEGO las herramien- tas para crear, exhi- bir y vender los kits que diseñaban. modelo de precios http://ldd.lego.com/en-us/subpages/designbyme/ aliados capacidades estructura de costos
- 56. la larga cola the long tail - chris anderson propuesta de valor canales segmentos de mercado LEGO Factory ampli- aba mucho la gama de kits disponibles al ofrecer a diseña- dores fanáticos de LEGO las herramien- tas para crear, exhi- bir y vender los kits que diseñaban. Miles de kits nuevos son generados por clientes, que complementan los kits estándar de LEGO. LEGO Factory pone en contacto clientes cre- adores y otros clientes, creando una plataforma de contactos, llegando a más y más clientes au- mentando la diversifi- cación de productos. modelo de precios http://ldd.lego.com/en-us/subpages/designbyme/ aliados capacidades estructura de costos
- 57. la larga cola the long tail - chris anderson propuesta de valor canales Internet para comunicar y distribuir segmentos de mercado LEGO Factory ampli- aba mucho la gama de kits disponibles al ofrecer a diseña- dores fanáticos de LEGO las herramien- tas para crear, exhi- bir y vender los kits que diseñaban. Miles de kits nuevos son generados por clientes, que complementan los kits estándar de LEGO. LEGO Factory pone en contacto clientes cre- adores y otros clientes, creando una plataforma de contactos, llegando a más y más clientes au- mentando la diversifi- cación de productos. modelo de precios http://ldd.lego.com/en-us/subpages/designbyme/ aliados capacidades estructura de costos
- 58. la larga cola the long tail - chris anderson propuesta de valor canales Internet para comunicar y distribuir segmentos de mercado LEGO Factory ampli- aba mucho la gama de kits disponibles al ofrecer a diseña- dores fanáticos de LEGO las herramien- tas para crear, exhi- bir y vender los kits que diseñaban. Miles de kits nuevos son generados por clientes, que complementan los kits estándar de LEGO. LEGO Factory pone en contacto clientes cre- adores y otros clientes, creando una plataforma de contactos, llegando a más y más clientes au- mentando la diversifi- cación de productos. modelo de precios Pequeños ingresos con un gran número de pro- ductos, como adicional a las ventas al por menor de grandes volúmenes. http://ldd.lego.com/en-us/subpages/designbyme/ aliados capacidades estructura de costos
- 59. la larga cola the long tail - chris anderson propuesta de valor canales Internet para comunicar y distribuir segmentos de mercado LEGO Factory ampli- aba mucho la gama de kits disponibles al ofrecer a diseña- dores fanáticos de LEGO las herramien- tas para crear, exhi- bir y vender los kits que diseñaban. Miles de kits nuevos son generados por clientes, que complementan los kits estándar de LEGO. LEGO Factory pone en contacto clientes cre- adores y otros clientes, creando una plataforma de contactos, llegando a más y más clientes au- mentando la diversifi- cación de productos. modelo de precios Pequeños ingresos con un gran número de pro- ductos, como adicional a las ventas al por menor de grandes volúmenes. estructura de costos LEGO Factory aprovecha los costos de producción y logística del modelo tradicional. http://ldd.lego.com/en-us/subpages/designbyme/ aliados capacidades
- 60. la larga cola the long tail - chris anderson propuesta de valor canales Internet para comunicar y distribuir segmentos de mercado LEGO Factory ampli- aba mucho la gama de kits disponibles al ofrecer a diseña- dores fanáticos de LEGO las herramien- tas para crear, exhi- bir y vender los kits que diseñaban. Miles de kits nuevos son generados por clientes, que complementan los kits estándar de LEGO. LEGO Factory pone en contacto clientes cre- adores y otros clientes, creando una plataforma de contactos, llegando a más y más clientes au- mentando la diversifi- cación de productos. modelo de precios Pequeños ingresos con un gran número de pro- ductos, como adicional a las ventas al por menor de grandes volúmenes. estructura de costos LEGO Factory aprovecha los costos de producción y logística del modelo tradicional. http://ldd.lego.com/en-us/subpages/designbyme/ aliados Los clientes que diseñan y muestran en internet sus creaciones capacidades
- 61. la larga cola the long tail - chris anderson propuesta de valor canales Internet para comunicar y distribuir segmentos de mercado LEGO Factory ampli- aba mucho la gama de kits disponibles al ofrecer a diseña- dores fanáticos de LEGO las herramien- tas para crear, exhi- bir y vender los kits que diseñaban. Miles de kits nuevos son generados por clientes, que complementan los kits estándar de LEGO. LEGO Factory pone en contacto clientes cre- adores y otros clientes, creando una plataforma de contactos, llegando a más y más clientes au- mentando la diversifi- cación de productos. modelo de precios Pequeños ingresos con un gran número de pro- ductos, como adicional a las ventas al por menor de grandes volúmenes. estructura de costos LEGO Factory aprovecha los costos de producción y logística del modelo tradicional. http://ldd.lego.com/en-us/subpages/designbyme/ aliados Los clientes que diseñan y muestran en internet sus creaciones capacidades LEGO no pudo adaptar sus recursos y activi- dades, diseñados para el mercado de masas
- 62. patrones de modelos de negocio plataformas multilaterales
- 65. plataformas multilaterales propuesta de valor Gestión y optimización Municipios Ciudadanos Comunicación Activisimo simple aliados capacidades segmentos de mercado estructura de costos
- 66. plataformas multilaterales propuesta de valor Licencias de bajo costo Gratis capacidades Plataforma de búsqueda I+D aliados segmentos de mercado estructura de costos modelo de precios Gestión y optimización Municipios Ciudadanos Comunicación Activisimo simple
- 67. patrones de modelos de negocio el modelo “freemium”
- 69. freemium propuesta de valor aliados capacidades segmentos de mercado estructura de costos Videollamadas y llamadas a través de internet (gratis) Usuarios de la web en todo el mundo Llamadas baratas a teléfonos (Skypeout) modelo de precios Gratis Skypeout prepago o con suscripción canales Skype.com Personas que lla- man por teléfono
- 70. patrones de modelos de negocio modelos de negocios abiertos
- 71. modelos abiertos procesos creativos ideas externas productos propuestas de valor
- 72. modelos abiertos
- 73. modelos abiertos propuesta de valor aliados Fabricante y estampador de remeras. Ilustradores Escuelas de diseño capacidades Plataforma t-artdesigns.com segmentos de mercado estructura de costos Remeras creativas, de bajas tiradas modelo de precios Precio por remera Consumidores del diseño Una plataforma sencilla donde generar ingresos canales t-artdesigns.com Ilustradores
- 74. manos a la obra!
- 75. manos a la obra
- 76. propuesta de valor canales Cómo la propuesta de valor es entregada al consumidor (canal de distribución) y cómo es comunicada (canal de marketing) segmentos de mercado La oferta al consumidor, incluyendo cómo y porqué responde a su necesidad / completa la tarea que tienen que hacer. Cómo los consumidores mismos describirían el beneficio. modelo de precios Cómo se va a cotizar la propuesta (fija, variable o a suscripción). Incluye fuentes alternativas de ingresos. (importante si el consumidor no tiene que pagar) Grupo de personas que se beneficiarán de la propuesta de valor. Cuántos ahora y cuántos en el futuro. estructura de costos $ U$S € ¥ ¿Cuánto costará inicialmente desarrollar la propuesta de valor y cuánto llevarla al mercado? aliados ¿Con quién deberíamos aliarnos o de que input somos dependientes para desarrollar o entregar la propuesta de valor? capacidades Las prestaciones/habilidades necesarias para crear la propuesta de valor, particularmente el equipo de trabajo. estrategia de competencia ¿Quiénes son los competidores existentes, y cómo vamos a reaccionar ante ellos al igual que potenciales competidores? ¿porqué vamos a ganarles? estrategia de crecimiento ¿Cómo planeamos crecer y como deseamos ver a nuestra organización en 5 años? ¿Deseamos venderla? ¿A quién y cuándo? manos a la obra