Este documento contiene 7 fichas sobre cómo realizar investigación cualitativa a través de entrevistas. Explica que la entrevista cualitativa requiere planeación y sigue un formato semiestructurado con temas y preguntas sugeridas. También describe tres tipos de entrevistas en profundidad, ventajas y desventajas de las entrevistas, cómo seleccionar informantes, el uso de una guía y cómo sondear durante la entrevista para obtener más detalles. Además, cubre cómo grabar entrevistas de manera ética.

1. Fichas de trabajode las siguientes temáticas:
Cómo hacer investigación cualitativa. Álvarez-Gayou, J. L.
(2004)
Ficha 1: La entrevista es….
Es una conversación que tiene una estructura y un propósito. En la
investigación cualitativa, la entrevista busca entender el mundo
desde la perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados
de sus experiencias.
Realizar entrevistas para una investigación cualitativa requiere
también una cuidadosa y bien pensada planeación.
En la investigación cualitativa se realizan entrevistas
semiestructuradas que tienen una secuencia de temas y algunas
preguntas sugeridas.
La guía de la entrevista indica los temas y su secuencia. El diseño
específico de la investigación indicara si esta guía se tiene que seguir
puntualmente o no durante la entrevista.
Cada pregunta debe ser relevante, tanto desde la dimensión
temática como desde la dimensión dinámica. La dimensión
temática se refiere a que la pregunta importante en relación con el
tema de la investigación; la dimensión dinámica, a la relación
interpersonal durante la entrevista.
No existe la persona ideal para ser entrevistada; mientras alguna
parece muy cooperadora y abierta, otra no, o alguna dará menos
información significativa que otra. Es cierto que existen algunas
personas más difíciles de entrevistar que otras, pero aquí es donde
intervienen la habilidad y la experiencia del entrevistador.
Ficha 2: La entrevista en profundidad y los tipos de entrevista.
La entrevista cualitativa en profundidad es un encuentro cara a cara
entre el investigador y el informante, encuentros dirigidos hacia la
comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto
a su vida.

2. La entrevista a profundidad sigue el modelo de una conversación
entre iguales y no de un intercambio formal de preguntas y
respuestas, esta tiene mucho en común con la observación
participante ya que se avanza poco a poco y se trata de establecer
rapport.
La diferencia que tiene la observación participante y las entrevistas
en profundidad reside en los escenarios y situaciones en los cuales
tienen lugar la investigación
Pueden diferenciarse tres tipos de entrevista profunda, el primero es
la historia de vida o autobiografía sociológica: En la historia de vida
el investigador trata de aprender las experiencias de vida
destacadas de una persona y las definiciones que esa persona
aplica en sus experiencias, el segundo tipo de entrevista en
profundidad se dirige al aprendizaje sobre acontecimientos y
actividades que no se pueden observar a simple vista (solo se
necesitan los ojos y los oídos) ; y el tercero entrevista cualitativa tiene
la finalidad de proporcionar un cuadro amplio de una gama de
escenarios situaciones o personas.
Ficha 3: Desventajas de la Entrevista.
La observación participante no es práctica ni siquiera posible en
todos casos.
El observador no puede retroceder el tiempo para estudiar hechos
del pasado, o forzar su entrada en todos los escenarios y situaciones
privadas.
Las entrevistas son susceptibles de producir las mismas falsificaciones,
engaños, exageraciones y distorsiones que caracterizan el
intercambio verbal entre cualquier tipo de persona.
No debe darse por sentado lo que una persona dice en la entrevista.
Los entrevistadores no observan directamente a las personas en su
vida cotidiana.
Es probable que los entrevistadores comprendan mal el lenguaje de
los informantes.

3. Ficha 4: Selección de informantes.
Los sujetos de estudio no siempre están a nuestro alcance; nos resultará
más fácil contactarlos cuando se cuente con censos o listas, que podemos
obtener de las siguientes maneras:
Estableciendo contacto con asociaciones cuya población reuna las
características de lo que se quiere entrevistar
Apoyándose en otros investigadores que hayan realizado grupos
focales recientes y con disposición de colaborar nuevamente.
Realizando una búsqueda telefónica aleatoria, indagando si las
personas a quienes llamamos reúnen el perfil requerido.
Actualmente, los medios informáticos nos permiten incluso disponer de
direcciones electrónicas de rápido contacto para convocar a los
participantes.
El criterio más común para la invitación es que debe ofrecerse con una
semana de anticipación como mínimo, aunque se recomienda entre un
mes y tres semanas, puesto que los participantes no siempre tienen la
certeza de asistir y solicitan tiempo para confirmarlo.
Ficha 5: La guía de la entrevista.
La guía de la entrevista para asegurar que los temas claves sean
explorados con un cierto número de informantes.
También nos dice que la guía de la entrevista sirve solamente para
recordar que se debe hacer preguntas sobre ciertos temas. Es útil en
la investigación.
El entrevistador debe crear un clima en el cual las personas se
sientan cómodas.
Ficha 6: El sondeo
Una de las claves de la entrevista fructosa es el conocimiento de
cuando y como sondear, explorar, escudriñar. A lo largo de la
entrevistas el investigador realiza el seguimiento de temas que
emergieron como consecuencia de preguntas específicas, alienta al

4. informe a descubrir las experiencias en detalle, y presiona
constantemente para clarificar sus palabras.
Tenemos que sondear los detalles de las experiencias de las personas
y los significados que ellas les atribuyen.
Los entrevistadores deben pedir constantemente a los informantes
que clarifiquen y elaboren lo que han dicho, incluso a riesgo de
parecer ingenuos.
Durante la entrevista se debe continuar indagando para obtener
clarificación hasta que se esté seguro de lo que el informante quiere
decir exactamente. Formule una cantidad de preguntas específicas:
¿Me puede decir a que se parecía ese lugar?
¿Cómo se sintió entonces?
¿Se acuerda de lo que dijo en ese momento?
¿Qué estaba haciendo usted?
¿Quién más estaba allí?
¿Qué ocurrió después de eso?
Ficha 7: Entrevistas grabadas
Aunque los grabadores por simple presencia pueden modificar lo
que la gente dice en las primeras etapas de la investigación los
entrevistadores pueden utilizar las entrevistas grabadas.
El entrevistador cuenta con un lapso considerable para lograr que
los informantes se relajen y acostumbren al aparato.
No se deben grabar las entrevistas si ello hace que los informantes se
sientan incómodos.
Antes de proponer la idea de grabar, hay que relacionarse
suficientemente con la persona.
Usar un aparato pequeño y colocarlo fuera de la vista. El micrófono
no debe ser intrusivo y debe tener una sensibilidad suficiente como
recoger las voces sin que sea necesario hablar frente a él.
Utilice cassettes de larga duración para que no sea necesario
interrumpir la conversación con frecuencia.
Mariel Zapata Rodríguez 1°B