Edward Deming fue un estadístico estadounidense conocido por promover la calidad total y el ciclo PHVA. Desarrolló métodos estadísticos para el control de calidad durante la Segunda Guerra Mundial y en la década de 1950 viajó a Japón donde enseñó sus principios, los cuales ayudaron a revitalizar la economía japonesa. El ciclo PHVA propone cuatro pasos iterativos de planificación, ejecución, verificación y acción para lograr la mejora continua en procesos y product

1. Ciclo PHVA

2. Edward Deming
• Nació en Sioux City, Iowa ( EE.UU. ) el
14 de Octubre de 1900 y falleció el 20
de Diciembre de 1993
• Estadístico estadounidense, profesor
universitario, autor de textos, consultor y
difusor del concepto de calidad total.
• Realizo estudios de control estadístico
de la calidad en la II Guerra Mundial.
• Qué piensa de un producto “ MADE IN JAPAN”
• Deming en 1950 viajo a Japón y dicto conferencias
sobre calidad.
• Recién en los años 80 fue redescubierto en EE.UU. y se
empezaron a utilizar sus principios de calidad.

3. Ciclo PHVA
• Dentro de los principios de Deming para llegar a la
calidad total tenemos el CICLO PHVA.
• Este circulo PHVA o rueda de Deming aconseja cuatro
pasos para la mejora continua.
 Planificar
 Hacer
 Verificar
 Actuar
• P
• H
• V
• A

4. • Establecer objetivos y
procesos necesarios
para conseguir los
resultados
• ¿Qué hacer?
• ¿Cómo hacerlo?
Planificar
• Hacer lo planificado
• Implementar los procesos
Hacer
• Realizar el
seguimiento
• ¿Las cosas pasaron
según lo planeado ?
Verificar
• Tomar acciones para
mejorar continuamente.
• ¿Cómo puedo mejorar
la próxima vez ?
Actuar
Círculo PHVA
Un ejemplo

5. • ¿ Que deseamos hacer
este 2015?
• ¿Cómo vamos a
hacerlo?
Planificar
• Hacer lo que deseamos y
planificamos
Hacer
• ¿Estamos logrando
nuestros deseos del
2015 ?
Verificar
• Tomar acciones para
mejorar y llegar a
cumplir nuestros
deseos del 2015
Actuar
2015

6. • Política de seguridad
• Reglamento de
seguridad
• Procedimientos de
seguridad
• Vigilancia de la saludPlanificar
• Hacer lo establecido en la
política
• Cumplir con las
disposiciones de
seguridad.
Hacer
• Estamos logrando los
objetivos
• Auditorias internas
Verificar
• Mejoramiento continuo
con apoyo de la
alta dirección
Actuar
Y esto que tiene que ver con
la seguridad ??
USTED

7. Hacer
• Realizar lo planeado.
• Como hacer lo planeado ?
• Difundir el plan
• Entrenar a los involucrados : Capacitar
Adiestrar
Charlas
• Implementar lo aprendido
• Monitorear las actividades , mediante la recopilación de
hechos

8. Usted que opina.
• Es fácil pilotear un avión ? …………
• Claro. Para el piloto que ha
realizado el curso de piloto
y ha tenido horas de practicas.
• Es fácil trabajar con seguridad ? …………
• Claro. Pero debemos primero
aprender como hacerlo
• Segundo debemos aplicar los
procedimientos de seguridad
• Debe ser un HABITO