Expresiones

1. Nivel 2
RUTAS BÁSICAS
EN LA COBRANZA
REPRESENTANTE
TELEFÓNICO
Nivel 1
REPRESENTANTE
TELEFÓNICO
CUALIDADES EN LA
EXPRESIÓN ORAL
La expresión oral es lo que permite comunicarnos correctamente
y ponernos en contacto con otras personas para establecer conexiones.
La dicción es la manera clara y limpia de pronunciar las palabras para
transmitir un mensaje. Practica las posturas de cada vocal para mejorar tu capacidad verbal.
La fluidez es utilizar las palabras de manera espontánea, natural y continua.
El volumen, es la intensidad, mayor o menor, que una persona que está hablando
imprime a su voz al momento de transmitir un mensaje. Como representante telefónico,
debes cuidar el volumen con el que te expresas con el cliente.
El ritmo se marca con la acentuación, signos y puntuación del diálogo que estas expresando.
Si los respetas tu expresión oral será más organizada y armoniosa.
El vocabulario, es la adaptación del lenguaje que depende de la región o comunidad
donde te encuentres.
Las cualidades de la expresión oral, se basan en la claridad con la que vas a transmitir un
mensaje para que sea amable y sencillo.
I E A O U