Mejora de la calidad

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Mejora de la calidad

  1. 1. FORMA TRADICIONAL DE HACER NEGOCIOS PROCESO DE CAMBIO NUEVA FORMA DE HACER NEGOCIOS
  2. 2. 1.- COMPROMISO DE LA DIRECCION 2.- EQUIPO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD. 3.- EDUCACION 4.- MEDICION 5.- COSTO DE LA CALIDAD 6.- CREAR CONCIENCIA SOBRE LA CALIDAD 7.- ACCION CORRECTIVA 8.- PLANIFICACION DE CERO DEFECTOS 9.- CELEBRACION DEL DIA DE CERO DEFECTOS 10.- FIJAR METAS 11.- ELIMINACIONDE CAUSAS DE ERROR 12.- RECONOCIMIENTO 13.- CONSEJOS DE CALIDAD 14.- REPETIR TODO EL PROCESO
  3. 3. Como evitar fallas en la empresa?
  4. 4.  1. Planificar (Plan): Se buscan las actividades susceptibles de mejora y se establecen los objetivos a alcanzar.
  5. 5.  2. Hacer (Do): Se realizan los cambios para implantar la mejora propuesta.
  6. 6.  3. Controlar o Verificar (Check): Una vez implantada la mejora, se deja un periodo de prueba para verificar su correcto funcionamiento.
  7. 7.  4. Actuar (Act): estudiar los resultados y compararlos con el funcionamiento de las actividades antes de haber sido implantada la mejora.
  8. 8.  Por ejemplo en la norma ISO 9001 se habla de la mejora continua del sistema de gestión de calidad,
  9. 9.  Según la ISO 9001:2008, todo sistema debe aplicar la metodología de la mejora continua de forma sistematizada.

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