El documento presenta las fases de un diagnóstico administrativo realizado por un equipo de 5 personas en una pequeña empresa de confecciones. Incluye la recolección de información, análisis organizacional, obtención de conclusiones y propuesta de un plan de acción. El diagnóstico identificó problemas como la falta de normas claras, mala comunicación, baja motivación de los empleados y desperdicio de materiales, y propuso acciones como desarrollar manuales de procedimientos e implementar un departamento de recursos humanos.

1. TEMA: FASES DE ESTUDIO DE
DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO
*METODOLOGIA DE TRABAJO DEL
DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO
INTEGRANTES:
• GABRIEL IBARRA
• NANCY DEFAS
• MARIELA GUERRERO
• ANABEL MONTALVO
• VIVIANA MALQUIN

2. 1.RECOPILACIÓN
DE
INFORMACIÓN
4.- PROPUESTA Y
PLAN DE ACCIÓN
ETAPAS DEL
DIAGNÓSTICO
ADMINISTRATIVO
3.- OBTENCIÓN
DE
CONCLUSIONES
2.- ANÁLISIS
ORGANIZACIONAL
O
ADMINISTRATIVO

3. RECOLECTADA
MEDIANTE
ENTREVISTAS Y
CONVERSACIONES
RECOPILACIÓN
DE
INFORMACIÓN
FUENTES:
INFORMACIÓN
DE EMPRESA Y
DE PERSONAS
UNIDAD
AFECTADA
LA
INFORMACION
INTERNA ES MUY
IMPORTANTE
PARA REALIZAR
EL ESTUDIO
EXACTA POSIBLE
PROCESADA Y
ANALIZADA
CON CUIDADO
ANALIZAR
INFORMACIÓN
FUENTES
EXTERNAS
EXISTE
INFORMACIÓ
NA
SUSTITUIR
DEPENDERÁ
POSIBLES
SOLUCIONES A
PROBLEMAS
DETECTADOS

4. ANALISIS ORGANIZACIONAL O
ADMINISTRATIVO
COMPARAR LA INFORMACIÓN REGISTRADA EN LA ETAPA DE ANÁLISIS Y LOS
ASPECTOS TÉCNICOS ESTABLECIDOS PARA DETERMINAR PUNTOS
CRÍTICOS QUE AFECTAN AL DESEMPEÑO DEL ÁREA EVALUADA.
PRINCIPALES OBJETIVOS
RECOLECTAR
DATOS
OBTENER IDEA
GENERAL
EMPRESA
DETERMINAR
DATOS REALES
EVOLUCIÓN EMPRESA
PARA ANALIZAR SU
DESARROLLO
ADMINISTRATIVO Y
OPERATIVO
INVESTIGAR
PERSONAL
ACTIVIDADES,
FUNCIONES,
RELACIONES, ETC

5. METODOLOGIA DEL TRABAJO DE DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO
ANALISIS DE LA
ESTRUCTURA
AYUDA A CUMPLIR
LA MISIÓN, VISIÓN
Y OBJETIVOS
ALALISIS
DELOS
PROCESOS
ANALISIS DE LAS
FUNCIONES
ATRIBUCIONESY
OBLIGACIONES DE
DESEMPEÑO EN
ELTRABAJO
•
•
•
•
•
•
•
ORGANIGRAMA
ESTRUCTURAL
NIVELES
JERARQUICOS
TIPOS Y LINEA DE
AUTORIDAD
TRAMOS DE
CONTROL
RECURSOS
EXIXTENTES
DEPENDENCIA CON
OTRAS PERSONAS
•
•
•
FUNCIONES DE
AREA OBJETO
ESTUDIO
DESCRIPCION Y
PERFILES DE LOS
PUESTOS DE
TRABAJO
DUPLICIDAD U
OMISION DE
FUNCIONES
COMPLEJIDAD Y
ESPECIALIZACION
QUE NECESITA PARA
REALIZAR LAS
FUNCIONES
DESARROLLA
DENTRO DEL
AREA.
PRINCIPALES
SUBPROCESOS
CONTINGENTES
•
•
•
•
PROCESOS
PRINCIPALES
SUB-PROCESOS
PROCESOS
CONTINGENTES
ACTIVIDADES
QUE
CORRESPONDEN
A PROCESOS DE
OTRAS AREAS
ANALISIS DE LAS
RELACIONES
ESTUDIA
COORDINACIÓN,
COMUNICACIÓN Y
DEPENDENCIA QUE
EXISTE EN LA
ORGANIZACIÓN.
•
•
•
ENTRE NIVELES
JERARQUICOS QUE
INTEGRAN LA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
ENTRE PERSONAL
DEL AREA ESTUDIO
CON OTRAS AREAS
ENTRE FUNCIONES
Y PUESTOS DE
TRABAJO QUE
INTEGRA EL AREA

8. PROPUESTA DE
PLAN DE ACCION
SINCRONIZA EL
DETALLE DE LAS
ACCIONES ATOMAR
*COMO APROVECHAR
LAS FORTALEZAS DE
LA ORGANIZACIÓN ,
PARA HACER FRENTE
A LAS
OPORTUNIDADES
DETECTADAS
*COMO MINIMIZAR
LAS DEBILIDADES DE
LA ORGANIZACIÓN
PARA CONTRARRESTA
A LAS AMENAZAS
DETECTADAS
FACILIDAD DE
SOLUCIONES
POSIBLES EN LA
ORGANIZACIÓN
*LA INVESTIGACION
*EL ANALISIS DE LA
INFORMACION
S
E
D
E
B
E
D
E
S
C
R
I
B
I
R
PODER
*EL TIEMPO
*SUS COSTOS
*METODOLOGIA
QUE VA ADOPTAR
EN EL NUEVO
SISTEMA INDICADO
EN TODO EL
PROCESO DE
ESTUDIO
*FASES
E
V
A
L
U
A
N
D
O
DETERMINAR
NECESARIAS PARA
INVESTIGACION REAL
*AREAS AFECTADAS
*QUE OBJETIVO
PRESIGUE
*RECURSOS NECESARIOS
PARA EL ANALISIS
*OBTIENE
CONCLUSIONES PARA
PPOSIBLES SOLUCIONES

9.  Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo
Es participativo
La gente se siente comprometida con las soluciones
Da una estructura lógica a la problemática
Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para
encontrar problemas
Permite conocer los procesos operativos por donde hay que
comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una mejora
inmediata
Proporciona datos para estructurar una planeación temporal,
hasta que se fijen el nuevo rumbo, objetivos de la organización y
se implanten cambios en los sistemas y procesos de la
organización
Como metodología es muy clara y contiene elementos que
pueden ser combinados con otras metodologías para crear
enfoques particulares más eficientes

10. DESVENTAJAS
 El
modelo normativo nunca es especificado y
puede ser diferente para diversas personas
 No todos los grupos sociales están listos para
este tipo de interacciones
 El definir problemas despierta expectativas de
solución
 Puede provocar conflictos interpersonales
 Puede ser manipulado

11. EJEMPLO
El siguiente proyecto está basado en las
necesidades que del área laboral de una
pequeña empresa de confecciones, la cual
cuenta con un total de 22empleados.

12. Objetivos:
 Los objetivos principales son lograr la evaluación del clima
organizacional de la empresa con base a la opinión de sus
empleados, conocer las principales fortalezas, amenazas,
oportunidades y debilidades de la empresa, específicamente
en el área de recursos humanos.
Metodología:
 Realizar una entrevista a la administradora de la empresa
para conocer aspectos importantes de ésta, y deducir parte de
los problemas que enfrenta la organización y algunas ventajas
con las que cuenta en el mercado competitivo.
 Para conocer a grandes rasgos más acerca del ambiente
organizacional se aplicará una encuesta a los trabajadores.
 Programación
de
las
actividades
a
realizar: (CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES)

13. ANALISIS
 El permitir la ausencia del gerente genera en los empleados
un malestar.
 La mala estructura organizacional se ve reflejada en que
tanto el gerente como la administradora son aptos para la
toma de decisiones, sin embargo cuando el gerente se
encuentra él quiere tomar el control y decidir, lo que
contrasta en muchas ocasiones con órdenes o decisiones ya
tomadas por la administradora.
 La mala comunicación entre la administradora y el gerente.
 El desperdicio de materia prima por el margen de error en
el producto debido al descuido de los trabajadores.
 Mala imagen de la empresa con el cliente, lo que podría
llevar a la pérdida de los clientes.

14. Obtención de conclusiones:
 Implantar normas que rijan el comportamiento de los
trabajadores y los ejecutivos de la empresa, de ésta
forma se evitaran muchos problemas causados por la
indisciplina.
 No pasar de largo las necesidades de motivación de los
trabajadores.
 Tener personal capacitado para su puesto, que se
encuentre al pendiente de lo que sucede en la empresa
y con de sus empleados.

15. Propuesta y plan de acción:
 Se
deben desarrollar documentos como el manual de
procedimientos y trabajar sobre las normas y requerimientos de
las certificaciones que se desean adquirir.
 Se debe llevar a cabo un diálogo entre obreros y patrones, y
delimitar la problemática que se está viviendo, implementar el
departamento de recursos humanos, así habrá un intermediario
entre trabajadores y patrones y alguien que este al pendiente de
factores y necesidades de los trabajadores y su comportamiento.
 Realizar normas que cubran cualquier tipo de actitud laboral y
darlas a conocer, ejecutarlas y no dar marcha atrás.
 Realizar periódicamente encuestas de clima organizacional, para
ver los avances o los problemas que se están gestando y así
atenderlos a tiempo.

16. BIBLIOGRAFIA:
www.gestiopolis.com/canales8/ger/diagnostico-administrativo-causas-y-efectos-de-losproblemas.htm+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=ec#sthash.Bb3O6T4n.dpuf