Cómo detectar mis necesidades de capacitación una vez que ingresó a formar parte de la familia de colaboradores PANI

1. DNC
I D E N T I F I C A N D O N E C E S I D A D E S
D E C A P A C I T A C I Ó N
A D E C U A D A M E N T E
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2. Agenda de hoy
¿QUE ES EL DNC?
OBJETIVO DE LA HERRAMIENTA.
VINCULACIÓN DEL DNC CON EL
INDICE DE CAPACIDAD DE GESTIÓN
Y EL PLAN NACIONAL DE
DESARROLLO.
METODOLOGÍA CORRECTA DE USO.
BENEFICIOS.
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3. C O N C E P T O
El Diagnóstico de Necesidades de
Capacitación (DNC) es el proceso que
orienta la estructuración y desarrollo de
planes y programas para el
establecimiento y fortalecimientos de
conocimientos, habilidades o actitudes en
los participantes de una organización, a fin
de contribuir en el logro de los objetivos
de la misma.

4. O B J E T I V O
Identificar los conocimientos a nivel
de competencias que necesitan los
colabores del Patronato Nacional de la
Infancia, para cumplir con la Misión,
Visión, PEI, compromisos nacionales e
internacionales de la institución.

5. PEI 2
Fortalecer los procesos
de capacitación con
miras a consolidar las
competencias técnicas
y blandas del PANI con
el fin de mejorar los
servicios brindados y la
cultura organizacional

6. Mejorar la calidad de los servicios
prestados por el PANI con
énfasis en la atención de las
denuncias y la respuesta
institucional para garantizar los
derechos de los niños, niñas y
adolescentes.
PEI 3:
Porqué?

7. DNC EN EL PANI
La Unidad de Capacitación inicia cada año
un proceso de levantamiento de información,
con el objetivo de cumplir con el PEI y
coadyuvar a la mejora continua de los
servicios, identificando conjuntamente las
brechas existentes entre conocimientos,
habilidades y actitudes de las personas
colaboradoras con respecto a los
requerimientos y calidad en el servicio que la
institución debe ofrecer a las PME.

8. Diseñar instrumentos de alimentación de bases , medición y control de información.
Levantar información de necesidades de capacitación.
Diseñar los Planes de Capacitación anual.
Diseñar presupuesto.
Prorratear presupuesto.
Controlar presupuesto.
Realizar contrataciones y dar seguimiento a los fiscalizadores de las actividades de
capacitación.
Manejar y actualizar bases de datos.
Evaluar Proveedores y facilitadores.
Realizar la logística y protocolo de actividades.
Diseñar la línea Gráfica de las actividades.
Divulgar contenidos.
Reclutar facilitadores internos.
Capacitar y acompañar a los facilitadores internos y externos.
Realimentar a los facilitadores sobre oportunidades de mejora.
¿Qué hace RRHH con la información que lleno en el DNC?

9. ICG ÍNDICE DE CAPACIDAD
DE GESTIÓN
PLAN NACIONAL DE
DESARROLLO
Vinculación con
otros procesos

10. METODOLOGÍA

11. ¿Cómo determino en qué debo capacitar?
Realizar un proceso participativo de detección de necesidades (encuesta, focus
group, observación de procesos, evaluaciones, etc)
Analizar los procesos que se realizan en el departamento/unidad/comisión.
Detectar oportunidades de mejora, problemas, errores, reprocesos, obstáculos
que no me permiten llegar a los resultados esperados.
Determinar si mediante capacitación puedo cerrar esa brecha, o mejorar
encontrada en el proceso.
Identificar las competencias de salida (duras o blandas)que espero de la actividad.
Priorizar las necesidades según urgencia e importancia de cumplimiento o
impacto en a institución.
Redactarlas y validarlas con otro compañero (a) para ver si se entiende a nivel de
fondo y forma.
Incluir la detección en el instrumento DNC.
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13. Beneficios
del DNC

14. Correcta Planificación.
Inclusión de procesos participativos y de trabajo
en equipo.
Unificación de información a nivel institucional.
Bases de datos: Información de los asistentes según
perfil de puesto, género, departamento, etc.
Información actualizada de temas y facilitadores:
para realizar informes, PEI, POI, externos.
Mejora Continua (KAIZEN): gestionar procesos con
calidad, medición y evaluación de resultados.
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4. Informes de rendición de cuentas: Transparencia.
5. Cierre de brechas.

15. Gracias