Gerencia

1. Lic. Edgar Riera Pérez
Septiembre, 2010

2. Porqué la Teoría Gerencial?
“La comprensión de lo
que representa la
administración en la
actualidad exige el
conocimiento de los
cambios que
experimentó la teoría
administrativa durante
su breve historia de
poco más de 100 años”
Chiavenato (2002)
“Si un gerente no emplea teorías,
el día a día es una rutina de la
que difícilmente se puede
aprender”
“…el gerente efectivo es el que
reflexiona sobre la realidad que
enfrenta, crea modelos que la
expliquen y se guía por ellos”
Ivar Pettersson
Debates IESA. Vol.XI; #1

3. EVOLUCION DE LA
TEORIA DE LA
ADMINISTRACION

4. Evidencias de actividad administrativa en la antigüedad: ANTECEDENTES
La Gran Muralla China
Siglo III adC.
Long.:6.400 Kms.
Durac.: 1000 a.
Pirámides de Egipto:
(2613 adC-2494adC)

5. ●Adam Smith:
(1723-1790)
Escocés. Economista y filósofo
La Riqueza de las Naciones (1776)
División del trabajo.
ANTECEDENTES
reconocimiento de
la división del
trabajo, entendida
como
especialización de
tareas, para la
reducción de costes
de producción

6. ●Revolución Industrial:
ANTECEDENTES
Máquina de Vapor.
James Watt (1736-1819)
Inglaterra. Mediados del siglo. XVIII.
El sistema económico se transformó
con la introducción del vapor y la
nueva
maquinaria.
Expansión de ferrocarriles.

7. ●Segunda Revolución Industrial (1870-1914):
ANTECEDENTES
Cambios fundamentales:
●Progreso técnico Uso del acero,
motor de 4 tiempos, introducción del
caucho, uso de electricidad y
petróleo.
●Cambios en los sectores agrícolas
y
comerciales.
● Innovaciones en los transportes.
●Nuevas formas de organización
económica, social y política.
Torre Eiffel (París-1889).
Construcción de los cimientos
●La generalización de la educación.
●Modificaciones en comportamientos
humanos.
●Movilidad geográfica.
●Sociedad de masas.
●Producción en masa
●Desarrollo de Corporaciones
Cadena de emsamblaje de
Ford

8. F. TAYLOR
H. FAYOL
M.WEBER
Administración
Científica
Teoría Clásica
Burocracia

9. LA ADMINISTRACION CIENTIFICA:
“Los Principios de la Gerencia
Científica”. 1911.
Condiciones existentes:
a) Falta de claridad en
responsabilidades.
b) Inexistencia de estándares de
trabajo.
c) Ritmo lento de trabajo.
d) Decisiones gerenciales intuitivas.
F. W. Taylor:
(1856-1915)

10. Planeación:
Reemplazar el criterio individual del obrero, la improvisación y
la actuación empírico-práctica en el trabajo por métodos basados
En procedimientos científicos. La planeación es una responsabilidad
de la gerencia y no del trabajador, que solo se encarga de la
ejecución de la tarea
Preparación: Seleccionar científicamente a los trabajadores,
prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor.
En el pasado, el trabajador elegía su trabajo, la manera de
ejecutarlo, y se entrenaba como podía. La selección de
Personal y el entrenamiento son responsabilidades de
la gerencia.
Control: Controlar el trabajo para certificar que se está ejecutando
de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. El
control se debe enfocar en las excepciones o los desvíos de los
estándares.
Ejecución: Asignar atribuciones y responsabilidades para que la
ejecución del trabajo sea lo más disciplinada posible.

11. PRESUPUESTOS FUNDAMENTALES DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Estudio de
Tiempos y
movimientos
Selección
Científica del
trabajador
Determinación
Del método
De trabajo
“The best way”
Ley de
La fatiga
Estándar de
producción
Supervisión
funcional
Condiciones
ambientales
de trabajo
Máxima
eficiencia
Mayores
ganancias
y mayores
salarios
Plan de
Incentivo
salarial

12. LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA

16. LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Ford Modelo
T

17. TEORIA CLASICA
Postulados:
●La gerencia: actividad
diferenciada.
●Común al ser humano.
●La organización como un
todo.
●Teoría sobre la práctica de la
gerencia.
Henry Fayol
(1841-1925)
“Administración Industrial
y General” (1916)

18. TEORIA
CLASICA
Visión Fayolista de la
Organización

19. LA BUROCRACIA:
(1947)
Forma de organización
humana basada en la
racionalidad para lograr la
máxima eficiencia.
Max Weber (1864-1920)

20. ●Permanencia de la Organización.
●Sistematización de normas y
reglas.
●División del trabajo.
●Jerarquización de la autoridad.
●Plantear objetivos.
●Impersonalizar las relaciones.
●Especialización de la
Administración.
●Meritocracia.
●Separación de actividad oficial
de la privada.
Burocracia
Propósitos
●Racionalidad.
●Precisión.
●Continuidad.
●Uniformidad.
●Univocidad.
●Rapidez.
●Confiabilidad.

21. ●Resistencia al cambio.
●Exceso de trámites.
●Despersonalización.
●Excesivo formalismo.
●Categorización en la
toma de decisiones.
Burocraci
Disfunciones a

22. Disfunciones

23. Disfunciones

24. Disfunciones

25. Disfunciones

26. ●Robert Owen (1.825)
●Hugo Munsterberg (1.913).
“La Psicología y la eficiencia
industrial”.
●Mary Parker Follett: (1.868-
1.933). “Madre de la
Gerencia”.
●Chester Barnard: (1.938) “Las
funciones del ejecutivo”.

27. Experimento de Hawthorne (1927-1932)
Elton Mayo (1880-1949).
Conclusiones El trabajo es una actividad
típicamente grupal. El nivel de
producción es influenciado por
las normas del grupo y no sólo
por el incentivo salarial de la
organización.
El obrero no actúa
como individuo aislado,
sino como miembro de
un grupo y en estrecha
relación de
camaradería e
integración con los
colegas.
La tarea de la
Administración es formar
jefes capaces de
comprender y comunicar,
que tengan elevado
espíritu democrático y
sean persuasivos y
simpáticos.
La persona está motivada en
esencia por la necesidad de
“estar junto a otras personas”, de
ser reconocida por los demás y
recibir comunicación adecuada.
Además de la
organización formal
oficialmente establecida
por la Organización,
existe una organización
informal constituida por
los grupos sociales
informales que se
conforman
espontáneamente y
permean toda la
organización.

28. ENFOQUE DE LOS
RECURSOS
HUMANOS

29. Define la organización
como una serie de
elementos
Sistema:
Conjunto integrado de
partes relacionadas de
manera estrecha y
dinámica, que desarrolla
una actividad o función y
está destinado a
alcanzar un objetivo
específico.

32. ●Se refiere a un sistema de significado compartido
sustentado por los miembros, el cual distingue a la
organización de otras organizaciones.
Este sistema de
significados compartidos
es una serie de
características clave que
la organización valora

33. Reconoce que las organizaciones tienen
culturas y que su comprensión podría
proporcionar conocimientos valiosos sobre el
comportamiento de la gente en aquellas.

34. ●Contingencia significa
eventualidad, posibilidad de que
algo acontezca o no; lo cual
quiere decir que en el mundo
actual ya no sirven mucho los
principios generales y universales
de administración, válidos para
toda y cualquier situación
●Estos fueron más útiles cuando el
mundo de los negocios era
relativamente estático y
previsible.

35. ENFOQUES ACTUALES
- La gerencia no está basada en
principios simplistas.
- Reconoce que las prácticas de
la gerencia necesitan ser
modificadas para reflejar
factores situacionales.
- Entre las variables
situacionales a considerar
están: el tamaño de la
organización, el grado de rutina
en el trabajo, el grado de
incertidumbre en el
ambiente de la organización,
diferencias individuales entre
los empleados.

36. Las organizaciones exitosas
son aquellas capaces de
ajustarse a las presiones,
coacciones y contingencias
del ambiente y aprovechar
las oportunidades que éste
les ofrece.
Las organizaciones
que no logran tal
adaptabilidad y
flexibilidad,
simplemente no logran
sobrevivir y
desaparecen del
mapa, aún más
cuando el ambiente
organizacional
evoluciona hacia la

37. ●De ahí la necesidad del cambio
organizacional constante
mediante la innovación, la
renovación, la revitalización y el
mejoramiento continuo como
medios para alcanzar la
supervivencia, el crecimiento y
el éxito de la organización.

38. ●Hoy caducó el principio de la
organización definitiva y
permanente hecha para
durar por siempre.
●En la actualidad, todo es
situacional, efímero y
efervescente y la única
constante del mundo actual
es el cambio.

39. “Las organizaciones deben olvidar el éxito del
pasado, nada garantiza el resultado de las
mismas recetas en un entorno dinámico. La
visión que se impone es la teoría del caos con
la intención de redefinir permanentemente las
estrategias corporativas”
(Cambios tectónicos)