La organización y la administración

1. La estructura y la cultura de la organización

2. LA
ORGANIZACIÓN
SE DIVIDE EN:
• La organización formal
• La organización informal

3. LA ORGANIZACIÓN
FORMAL
La organización formal es un
intento planeado y deliberado de
coordinar las actividades
realizadas por sus miembros. Es el
conjunto de reglas que prescriben
la forma en la cual las personas se
relacionarán unas con otras, lo que
pueden, deben o no deben hacer, y
que surgen de decisiones
explícitas.

4. LA ORGANIZACIÓN
INFORMAL
La organización informal no responde a
un sentido lógico y racional, y está
cargada de elementos emocionales e
instintivos. Incluye aspectos que no
pueden verse reflejados en los
organigramas y manuales de la
organización, tales como amistades,
afinidades, antagonismos, sensaciones
de confianza y desconfianza, simpatías
y antipatías que surgen de la
interacción cotidiana entre los
trabajadores.

5. LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
Organización
Formal + Organización
Informal =
Organización
REAL

6. LA ESTRUCTURA
FORMAL DE LA
ORGANIZACIÓN
Entre las funciones de la administración, la de organización
consiste en dividir el trabajo en distintas tareas, asignarlas a
determinadas personas y coordinarlas a fin de cumplir con los
objetivos propuestos. El resultado de esta función es la
estructura organizacional.

7. LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL.
Se entiende a la estructura como la
forma en la cual el trabajo es
dividido en diferentes tareas para
conseguir luego la coordinación de
ellas.
Esta definición hace referencia a los
dos aspectos fundamentales de la
estructura:

8. • La diferenciación
• La integración

9. LA
DIFERENCIACIÓN
• Está determinada por la división del trabajo y la especialización
• La división del trabajo implica que el trabajo realizado por toda la
organización es dividido en tareas más pequeñas, que serán asignadas a
los distintos miembros y áreas de la organización.

10. LA
DIFERENCIACIÓN
PUEDE DARSE EN
DOS DIMENSIONES:
• La diferenciación horizontal
(departamentalización)
• La diferenciación vertical (jerarquización)

11. LA
INTEGRACIÓN
hace referencia a la forma en la cual se
relacionarán las distintas
áreas para mejorar la eficiencia de la organización
en general.

12. Estructura
Diferenciación Integración
Niveles
jerárquicos
División
horizontal
Coherencia
de
objetivos
Coordinació
n
de acciones

13. LOS MECANISMOS DE
COORDINACIÓN Y
CONTROL
• constituyen las formas fundamentales en que
las personas y las organizaciones coordinan su
trabajo. Mintzberg (2005)
• distingue los siguientes mecanismos:

14. MECANISMOS
 Adaptación mutua
 Supervisión directa
 Normalización:
 Normalización de los procesos de
trabajo
 Normalización de los resultados
 Normalización de las habilidades

15. LAS PARTES DE LA ORGANIZACIÓN

16. EL DISEÑO DE LA
ESTRUCTURA
El diseño organizacional es el
desarrollo o modificación de la
estructura de una
organización.
Esta tarea requiere tomar
decisiones relacionadas con los
siguientes aspectos:

17. EL DISEÑO DE LA
ESTRUCTURA
El diseño de puestos:
La departamentalización:
La jerarquización:
La coordinación

18. EL DISEÑO DE
PUESTO
Esta tarea de diseño está
relacionada directamente con
los conceptos de
diferenciación y
especialización que
señalamos antes.
La especialización es
consecuencia de la división

19. LA
DEPARTAMENTALIZAC
IÓN
La departamentalización es
el agrupamiento de los
puestos de trabajo de
acuerdo a algún criterio
común. Los departamentos
son conjuntos de puestos,
los cuales tendrán distintas
denominaciones
dependiendo del tipo de

20. LA
DEPARTAMENTALIZAC
IÓN
Departamentalización por tiempo
Departamentalización por funciones
Departamentalización por procesos
Departamentalización por división
Departamentalización geográfica
Departamentalización por cliente o
beneficiario
Departamentalización por producto

21. LA JERARQUIZACIÓN
La jerarquización hace
referencia a una
diferenciación vertical y se
establecen distintos niveles
jerárquicos en una pirámide
organizacional

22. LA JERARQUIZACIÓN
La cadena de mando
La autoridad
La responsabilidad
La delegación

23. LA JERARQUIZACIÓN
El principio de unidad de
mando dice que:
busca evitar confusiones y
órdenes contradictorias
producto de la dualidad en
los flujos de autoridad. Este
principio establece que cada
puesto debe responder a un

24. LA JERARQUIZACIÓN
Las estructuras altas
Las estructuras bajas

25. LA COORDINACIÓN
Implica establecer cuáles
serán los mecanismos que se
utilizarán: adaptación mutua,
supervisión directa o
normalización. Para esta
determinación, es importante
tener en cuenta tres factores:

26. LA COORDINACIÓN
Alcance del control
Formalización
La centralización y
descentralización

27. ESTRUCTURAS
MECÁNICAS Y
ORGÁNICAS
El modelo mecanicista, al
estilo de la burocracia
weberiana, está basado en la
normalización y presenta una
configuración piramidal
rígida e inflexible, sujeta a
una multiplicidad de reglas y
normas formales, explícitas y

28. FACTORES RELEVANTES
EN EL DISEÑO DE LA
ESTRUCTURA
La estrategia de la
organización
El entorno de la
organización
Los procesos organizativos
Las personas
La cultura organizacional

29. CONFIGURACIONES
ORGANIZACIONALES
Estructura simple
Burocracia
 burocracias maquinales
burocracias profesionales
Estructura matricial
Estructuras diversificadas
Organización de red