planes de negocio

1. UNIVERSIDAD SAN PEDRO
PROY
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ESTUDIO DE ADMINISTRACIÓN
PLAN DE NEGOCIO DE
ACCESORIOS PARA EL FRÍO
Autoras:
Morales Rosales Nataly Michell
Valdez Velasquez Alejandra Xiomara
Asesor(a):
Avila Alcalde Yesenia Margot
Huaraz - Perú
2022

2. INDICE:
1 Presentación y antecedentes. ................................................................................................. 3
1.1 Presentación ................................................................................................................... 3
1.2 Antecedentes .................................................................................................................. 3
1.3 La misión de la empresa:................................................................................................ 4
1.4 La visión de la empresa:................................................................................................. 5
1.5 Los valores de la empresa: ............................................................................................. 5
1.6 Hablar sobre su producto o servicio, nombre, logo........................................................ 6
2 El problema que resuelves..................................................................................................... 7
3 Tu solución. La propuesta de valor. ...................................................................................... 8
4 Cómo vas a ganar dinero. Tu modelo de negocio. ................................................................ 9
5 Análisis DAFO. Analizar las debilidades, las fortalezas, las amenazas y las oportunidades.9
6 El tamaño de la oportunidad................................................................................................ 10
7 Análisis de la competencia. ................................................................................................. 10
8 El estado actual de tu proyecto. Tu hoja de ruta.................................................................. 11
9 El equipo.............................................................................................................................. 11
10 Plan de marketing. ............................................................................................................... 14
10.1 PRODUCTO: ............................................................................................................... 14
10.2 PRECIO:....................................................................................................................... 14
10.3 PLAZA:........................................................................................................................ 15
10.4 PROMOCIÓN:............................................................................................................. 15

3. 1 Presentación y antecedentes.
1.1 Presentación
Esta es una tienda de accesorios para el invierno exclusiva donde encontrarás los
mejores accesorios de invierno importados y nacional con los mejores estándares
de calidad a un buen precio económico al alcance de su bolsillo y con promociones
interesantes, nuestra tienda ofrece a su público excelente servicio, comodidad y
atención personalizada y por parte de nuestro personal en todo momento.
Fue creada para cubrir la necesidad de abrigo contra el frío de nuestros pobladores
de Huaraz y visitantes que vienen observar nuestros paisajes naturales como el
parque nacional del Huascarán, lagunas, cataratas, etc. ya que el clima
normalmente es friolento casi todo el año y aún más en épocas de invierno nuestro
proyecto ayudará a mantenerlos abrigados, cómodos y lo más importante ayudará
a la prevención de algunas enfermedades provocadas por el frío como bronquios,
asma, neumonía, tos, gripe, etc.
1.2 Antecedentes
Según Labbé (2018), El frío debilita las defensas del sistema inmunológico, con
lo que las posibilidades de que un virus nos afecte aumentan de manera
considerable. Para proteger la cabeza no hay que olvidar el uso de gorros que
protejan del viento y la humedad. Los oídos son una de las partes que más se
resiente cuando llega el frío, por lo que, si descartas esta opción, es importante
que los protejas con unas orejeras o con una bufanda. Si la temperatura es muy
baja, las manos pueden llegar a entumecerse; para evitarlo, podemos colocarnos
dos capas de guantes: la primera con unos que sean más finos y encima otros de
un tejido más consistente. En el caso de los pies se puede aplicar también la regla
anterior, es importante el calzado adecuado en conclusión elige un abrigo que esté
fabricado con un material que abrigue y al mismo tiempo aísle, sin que pese
demasiado para no molestarnos.
Según Pérez (2019), El frío intenso ha llegado para quedarse durante todo el
invierno, y los abrigos, bufandas, gorros y guantes nos acompañarán varios meses
para protegernos de las bajas temperaturas. Y también llega la gripe, ese
compañero que parece ligado al frío año tras año. Sin embargo, muchas veces le
damos menos importancia de la que tiene a esta enfermedad y, con frecuencia,

4. confundimos síntomas y tratamientos con los del resfriado. Entonces, ¿es útil
abrigarse? “Abrigarse es bueno porque lo que se decía antes de coger frío, es
cierto. Cuando la temperatura corporal baja mucho, las defensas del cuerpo se
debilitan y es más fácil coger infecciones”.
Según Astullido (2018), La proliferación de las enfermedades respiratorias
alcanza sus mayores cifras en la época de invierno, y el resfrío común, es una de
las más típicas. Causada por diversos virus, tener un resfrío no es fácil de evitar,
porque en estos meses las personas se enfrentan a condiciones ambientales de
temperaturas más frías -que favorecen a los virus que provocan esta enfermedad-
, y la baja en las defensas, facilitada por los cambios bruscos de temperatura. En
cuanto a la vestimenta, carolina sugiere abrigarse usando varias capas de ropa,
empezando por telas de algodón. “Esto ayuda a enfrentar el frío, pero también a
que sea fácil desabrigarse cuando se llega a un lugar calefaccionado”, lo que incide
en que el cuerpo no se exponga a fuertes cambios de temperatura. Guantes,
bufandas y orejeras son, una buena alternativa “y particularmente los gorros, pues
se pierde mucho calor por la cabeza”. Asimismo, concluye, se deben utilizar
pañuelos desechables al toser o estornudar y eliminarlos de inmediato. Si no se
tienen a mano, las personas deben cubrirse la boca con el antebrazo.
Según Martínez, (2019) Estos últimos años, todo mundo habla del tiempo, ya que
el frío se ha hecho sentir recientemente de manera notable. La sensación de frío
del inicio de año es más pronunciada porque el mes de diciembre bajo un poco.
Y con el frío también llegan algunas enfermedades directamente relacionadas
como la gripe, que a mediados de enero entró en fase epidémica. Sin embargo, el
frío afecta nuestra salud de muchas otras maneras, aunque sean menos conocidas.
Para entender el impacto del frío en la salud hay que saber que cuando estamos
expuestos a ambientes fríos el cuerpo reacciona con una serie de cambios para
mantener la temperatura estable, alrededor de 37°C, que es la temperatura en
situaciones normales y saludables. Algunos de estos cambios son un incremento
de la viscosidad de la sangre y un aumento de la presión arterial y el ritmo
cardiaco, entre otros. Todo esto añade un estrés al cuerpo que puede provocar
graves problemas de salud en las personas más vulnerables.
1.3 La misión de la empresa:
MISION
SOMOS UNA EMPRESA DEDICADA A LA VENTA DE ACCESORIOS
PARA INVIERNO DE PRODUCTOS IMPORTADOS Y NACIONALES CON
INSTALACIONES INNOVADORAS Y MODERNAS, PARA NUESTROS
CLIENTES QUE BUSCAN UN TRATO JUSTO CON PRODUCTOS DE

5. CALIDAD CON UN MARCO DE HONESTIDAD, RESPONSABILIDAD,
RESPETO Y CONFIANZA, TRANSMITIDA A NUESTROS CLIENTES.
1.4 La visión de la empresa:
VISIÓN
PARA EL 2023 POSICIONARNOS EN EL MERCADO EN VENTA DE
ACCESORIOS PARA INVIERNO, COMO UNA EMPRESA EXITOSA
Y SOCIALMENTE RESPONSABLE CON GRAN RECONOCIMIENTO A
NIVEL NACIONAL GRACIAS A NUESTROS PRODUCTOS, CALIDAD,
PRECIOS Y SERVICIO, SIEMPRE RESPETANDO LOS DERECHOS Y EL
TRABAJO TANTO DE NUESTROS COLABORADORES COMO DE
NUESTROS CLIENTES, PARA ASÍ SEGUIR CRECIENDO Y PODER
OFRECER NUESTROS PRODUCTOS EN TODO EL INTERIOR DEL PAÍS.
1.5 Los valores de la empresa:
- Honestidad: mostraremos respeto hacia los demás y tener integridad y
conciencia de sí mismo. La honestidad es la base de la confianza y la
clave de las relaciones sociales; nos da esperanza, confianza, compasión y
mejora la toma de decisiones.
- Puntualidad: No solo es importante tenerlo en cuenta para nuestro equipo, sino
también en otras situaciones que afectan directamente al cliente potencial, como
las reuniones de venta; al cliente actual, como los envíos y plazos de entrega; e
incluso a nuestro equipo, como el pago de facturas y nóminas.
- Escucha: Es muy importante ya que nos permitirá comprender claramente y en
su totalidad las necesidades de los clientes, colaboradores o superiores.
- Resolución: Es la capacidad para resolver problemas. ¿Verdad que si consideras
que una persona es resolutiva acudirás a ella cuando tengas un problema? Con
tu empresa puede ocurrir lo mismo si implantas la resolución como uno de tus
valores empresariales.
- Claridad: A la hora de transmitir una idea, a la hora de cerrar un acuerdo, a la
hora de explicar una serie de ventajas… Es vital ser claro, ya que a nadie le gusta
no entender algo y tener la sensación de que quedan puntos sin tratar y sin
aclarar.

6. - Respeto: Permitirá aceptar las limitaciones ajenas y reconocer sus virtudes; evita
las ofensas y las ironías y no deja que la violencia o el abuso se conviertan en el
medio para imponer criterios.
- Excelencia: La calidad llevada al máximo, eso es la excelencia. Si nos exigimos
lo mejor, podremos dar lo mejor. Y que un cliente y un empleado vean que les
ofrecemos algo excelente les impulsará a quedarse con nosotros.
1.6 Hablar sobre su producto o servicio, nombre, logo.
Los productos que ofrecemos al mercado general son accesorios para el frío
como: bufandas, guantes, gorros, chullos, escarpines, pashminas, cuelleras etc.
contamos productos nacionales e importados de buena calidad, para todas las
edades (bebés, niños, adultos, ancianos) con diseños exclusivos y colores
adaptables a cada edad, en cuanto a los bebés contamos con productos
antialérgicos para que no les cause ninguna molestia como picazones, ronchas,
etc.

7. 2 El problema que resuelves.
Huaraz es un lugar friolento por la presencia muy cercana de los nevados, Se
siente frío durante el día y la noche, con temperaturas entre 11 y 17º C. Al
finalizar la temporada de lluvias: las heladas generalmente inician en abril y
terminan en septiembre, alcanzando su periodo más frío y es más frecuente en
los meses de junio y julio. Por las temperaturas muy bajas se tiene la presencia
de algunas enfermedades. Por ello nuestro plan de negocio ayudará prevenir
ciertas enfermedades respiratorios como la faringitis, la bronquitis, la neumonía,
tos, gripe etc. De esta manera nuestros pobladores y turistas se sentirán cómodos
y saludables abrigándose adecuadamente.
En cuanto a los turistas que nos visitan de diferentes países del mundo queremos
que se lleven un bonito recuerde de nuestra ciudad con productos netamente
nacionales o hechos en nuestra localidad son productos hechos con recursos
naturales, como la lana de oveja, lana de alpaca, entre otros. De estos recursos
se teje las chalinas, chullos medios en la mayoría coloridas, tenidas con plantas
naturales, es por ello llaman mucho la atención por sus colores llamativos y
naturales; por lo tanto, aparte de cuidar la salud también se llevarán bonitos
recuerdos de nuestra riqueza natural que poseemos.

8. 3 . Tu solución. La propuesta de valor.
MODELO CANVAS
“Venta de accesorios para el frío”
 Artesanos locales
 Empresas
importadoras
 Inversionistas
 Analisis de tendencia
 Investigación y
desarrollo con elfin de
mejorar productos
existente
 Capacitación para
mejorar el servicio de
atención al cliente.
 Tecnología
 Servicios de envio
 Infraestructura
 Redes sociales
 Recursos humanos
 Empleados
capacitados
 Tecnología
 Acceso rapido de las
últimas tendencias de
moda
 Servicios de envio
 Infraestructura
 Redes sociales
 Ofertas promocionales
 Poner a los clientes en
primer lugar
 Canales de
comunicación
 Sitio web
 Servicio al clientes en
linea (teléfono)
 Publicidad en diferentes
canales de
comunicación
 Mercado masivo
 Cliente que busca la
comodidad en épocas
de invierno
 Venta de nuestros productos
 Enseñanza de la elaboración
de algunos productos
 Maquinarias
 Alquiler de locales
 Costo de pubicidad
 Coste de envío
 Eventos
 Infraestructura
tecnologica

9. 4 . Cómo vas a ganar dinero. Tu modelo de negocio.
Para comenzar con este negocio de accesorios para el frio gracias a nuestro esfuerzo y lo
conseguimos trabajando para obtener una estabilidad económica en un futuro, nuestro capital
Salió de nuestros ahorros ya que esto es fundamental ante cualquier comienzo de apertura
un negocio, pero también tenemos pensado que al pasar de los años tener tiendas o sucursales
reconocidas a nivel de nuestra región Ancash, en ese caso ahí si acudiremos a una entidad
financiera para que nos pueda ayudar a financiar y ampliar nuestro negocio.
5 . Análisis DAFO. Analizar las debilidades, las fortalezas, las amenazas y las
oportunidades.
FODA
FORTALEZA
- Buena atención al cliente
- Administradora
- Diseños exclusivos
- Precios accesibles
- Atención personalizada
- Calidad de los productos
OPORTUNIDADES
- Los productos de la competencia es cara y de mala calidad
- La atención de la competencia no es personalizada
- Diversidad de proveedores
- Mercado Amplio
- Fechas festivas
DEBILIDADES
- Retraso en la entrega por causas de especificaciones del cliente
- Aumento en los costos fijos
- Poca promoción
- Desconocimiento del entorno digital
AMENAZAS
- Podrían ingresar nuevos competidores
- Caída del mercado
- Falda de compromiso de los clientes
- Crisis económica
- Elevado número de productos sustituidos en el mercado

10. 6 El tamaño de la oportunidad.
 Oportunidad en nuestro ámbito empresarial de accesorios para el invierno hay muchas ya
que contamos con clientes satisfechos, clientes fieles que les gusta nuestro trabajo o nuestro
desempeño laboral. Gracias a una atención personalizada de nosotros hacia los clientes
atraemos o resaltamos con nuestros productos ante la sociedad y que mejor ante la
competencia.
 Nuestros productos van dirigido a todo la población interna y también externa, la población
en donde se encuentra la empresa es mayormente turístico, y aceptamos compradores de
todo tipo. Estos productos están creados para todo el público en general, (desde bebés hasta
los ancianos).
7 Análisis de la competencia.
Según los estudios que realizamos nosotros como empresa mediante las ventas, se dio a
conocer los puntos en donde hay más demanda sobre nuestros productos, y que productos
salen más, En nuestra localidad donde aún nos encontramos o tenemos un puesto en donde
ofrecemos nuestros accesorios hay poca competencia, pero mucha demanda, entonces
nosotros aprovechamos esa oportunidad para nuestras ventas y siempre en cuando evaluando
nuestras ventas y evaluando también a nuestros clientes.
En nuestra localidad donde aún nos encontramos o tenemos un puesto en donde ofrecemos
nuestros accesorios hay poca competencia, pero mucha demanda, entonces nosotros
aprovechamos esa oportunidad para nuestras ventas y siempre en cuando evaluando nuestras
ventas y evaluando también a nuestros clientes. Nosotros como empresa ofrecemos
accesorios para el frio que son:
• GORROS DE ABRIGO
• CHULLOS

11. • ESCARPINES
• CUELLERAS
• MEDIAS DE LANA
Somos una empresa que nos diferenciamos de la competencia con telas que va acorde a la
piel de nuestros clientes y no tengan problemas, también que ofrecemos productos cada vez
más nuevos y novedosos, y siempre escuchando los pedidos de nuestros clientes.
8 El estado actual de tu proyecto. Tu hoja de ruta.
El equipo que formamos desde un primer instante nos propusimos y nos comprometimos en
hacer un plan de negocios que contribuya a la sociedad y a nuestra economía, como
estudiantes fuimos aprendiendo cada detalle de como proyectar un plan de negocio, no es
fácil pero poco a poco lo estamos logrando a hacerlo realidad.
Los percances al realizar el proyecto fueron pocos ya que mi compañera y yo nos
comprometimos unir nuestras ideas y realizar el trabajo de una manera distinta al resto
basándonos a la realidad del mundo actual
9 El equipo.
En este proceso me acompaña una amiga, compañera de estudios, que ya llevamos 4 años de
amistad nos conocimos en la universidad. Ambas nos escogimos para amar nuestro plan de
negocios porque nos sabemos la forma en como trabajamos y como nos desenvolvemos en
clases.

13. : ESTUDIANTE DE VIII CICLO: Universidad San Pedro –
facultad de ciencias económicas y administrativas,
Especialidad Administración.
: IE “VIRGEN DE LAS MERCEDES” n°86043 JANGAS,
HUARAZ
: IE “VIRGEN DE LAS MERCEDES” n°86043 JANGAS,
HUARAZ
CURRICULUM
Nataly Michell Morales Rosales
Dirección: Barrio Huanlla - Jangas Casa: H38
Celular: 925274171
E-mail: natymichellmorales@gmail.com
DATOS PERSONALES
Documento de identificación: 71805614
Lugar y Fecha de Nacimiento: Huaral, Huaral 01 de febrero del 2002
Estado civil: soltera
ESTUDIOS REALIZADOS
PRIMARIA
SECUNDARIA
SUPERIOR
PERFIL PROFESIONAL
Soy estudiante de Administración de la universidad San Pedro. Me caracterizo por ser
una persona responsable, de actitud positiva y hábil al momento de tomar decisiones.
Soy una persona abierta a las sugerencias y a los cambios para el mejoramiento continuo
de la organización. Trabajo muy bien en equipo, especialmente en proyectos
investigativos.
IDIOMAS
Español: nativo
Inglés: nivel avanzado

14. 10 Plan de marketing.
10.1 PRODUCTO:
Sabemos que el frío puede ocasionarnos grabes problemas en la salud. Por eso ofrecemos
una tienda de accesorios para el frío con productos muy cómodos y adaptable para todas las
edades. Nuestros productos van acorde a la edad en cuanto a los colores diseños o modelos,
confeccionados con materiales de primera calidad para satisfacer las necesidades de abrigo
ante el frío. Contamos con productos importados de distintos países y productos nacionales
(Cusco, Juliaca, Puno) y por último con productos netamente locales hechos por nuestros
artesanos de nuestra localidad. Le ofrecemos garantía y buenos acabados en todo producto,
por otro lado, también realizamos pedidos personalizados con modelos únicos y medidas de
acuerdo a su talla y gusto.
10.2 PRECIO:
El precio varía según el tamaño, modelo y material, tenemos productos en stock al por
mayor y menor, al alcance de su bolsillo hasta a un precio mayor. A continuación,
brindaremos el precio de algunos productos: Gorras de adultos damas y caballeros desde
s/.20.00; gorras para niños(as) desde s/.15.00; gorras bebés S/ 18.00 guantes táctiles adulto
y niño s/. 20.00 y guantes normales licrados desde s/7.00; bufandas adulto caballero y dama
desde s/.18.00; bufanda niños(as) desde s/.15.00, etc.
La promoción que vamos brindar a nuestros clientes es, por cada compra de cualquier
producto mayor de 50 soles, se les entregará un vale de consumo ya que al llegar a 10 vales
se llevarán un paquete completo de accesorios que incluyen (gorro, bufanda, guantes y
medias). Para las fechas festivas como 28 de julio y navidad estaremos realizando sorteos
de boletos de tours en nuestra localidad, para todos nuestros clientes.

15. 10.3 PLAZA:
Tendremos la presencia de una tienda en la ciudad Huaraz proyectándonos en un futuro con
la apertura de algunas tiendas más en la provincia de Carhuaz y Chiquian. Nuestra plaza
central estará en Huaraz ya que contamos con bastante presencia de turistas extranjeros que
serán nuestros clientes potenciales, por otra parte tenemos un sitio web de compras en línea,
también hacemos un buen uso de las redes sociales como el Facebook, Instagram y el
famoso Tiktok , entre otros medios o portales de comercio electrónico, que a través de ello
estamos publicando los productos en tendencia, las últimas novedades que van llegando
cada mes, por estos medios estaremos respondiendo cualquier duda o pregunta que tengan.
10.4 PROMOCIÓN:
En nuestro plan de negocio usaremos soportes clásicos como afiches publicitarios, anuncios
en radios. Pero en estos tiempos globalizados la promoción es mucho más dinámico a través
de las redes sociales como Facebook, Instagram, Tiktok, etc. De tal manera usaremos estos
medios para hacer nuestras promociones siendo ingeniosos, publicando videos, publicando
catálogos, donde ofreceremos regalos, descuentos por otro lado también haremos marketing
con influencers ya q está muy famoso para crear expectativa.

16. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
- https://www.isglobal.org/healthisglobal/-/custom-blog-portlet/-que-efectos-tiene-el-
frio-sobre-nuestra-salud-/5734329/0
- https://www.ucsc.cl/noticias/academico-de-ucsc-entrega-tips-para-evitar-resfrios-al-
iniciar-el-invierno/
- http://dise.udec.cl/sites/default/files/Recomendaciones%20invierno.pdf
- https://verne.elpais.com/verne/2017/12/15/articulo/1513335513_716648.html