Este documento habla sobre cómo generar valor para los clientes como Product Owner. Explica que el valor se refiere a la calidad o conjunto de cualidades por las que una persona o cosa es apreciada. Luego, detalla los 5 pasos básicos para generar valor, que incluyen entender las necesidades del cliente, capacitar al responsable, elegir el equipo correcto, escuchar y priorizar, y comunicarse constantemente. Finalmente, resalta la importancia de los roles en Scrum, en particular el Product Owner, cuyas competencias clave son la atención al cliente y la

1. Logra la satisfacción de tus clientes
como Product Owner
Materializando conocimiento en valor
INSTITUTE
Todos hablamos de valor en todos su enfoques, pero ¿sabes
realmente como generarlo?
Diego Ochoa Rivas

2. ObjetivosMaterializando conocimiento en valor
INSTITUTE
1. Que es valor y los 5 pasos para alcanzarlo
2. Por que las metodología actuales no ayudan a la entrega de valor
3. Comprender la magia de Scrum
4. Importancia y competencia de los diferentes roles
5. Competencias y habilidades que debe tener todo Product Owner

3. ValorMaterializando conocimiento en valor
INSTITUTE
Cualidad o conjunto de cualidades por las que una persona o cosa es apreciada o bien
considerada, Alcance de la significación, importancia o validez de una cosa
GESTION DE PROYECTOS
Entregar resultados tangibles y funcionales para
nuestro cliente en el momento que nos lo pide
¿Nuestro Cliente Sabe lo que quiere?
¿Lo que hoy se quiere servirá mañana?
¿Sabemos quien es nuestro cliente?

4. 5 Pasos Básicos para Generar ValorMaterializando conocimiento en valor
INSTITUTE
1.- Entiende quien es tu cliente y cuales son sus necesidades actuales y futuras
2.- Capacita, prepara y apoya al responsable de generar y entregar ese valor

5. 5 Pasos Básicos para Generar ValorMaterializando conocimiento en valor
INSTITUTE
3.- Elije al equipo al equipo correcto, asegúrate que entienda la necesidad y empodéralo
4.- ESCUCHAR, ENTIENDER, ANALIZAR, NEGOCIAR Y PRIORIZAR

6. 5 Pasos Básicos para Generar ValorMaterializando conocimiento en valor
INSTITUTE
5.- Comunícate contrastantemente con todos y no olvides el punto 4
ESCUCHAR, ENTENDER, ANALIZAR, NEGOCIAR Y PRIORIZAR

7. ¿Por qué no se logra generar valor?Materializando conocimiento en valor
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Propiedad intelectual de
Diego Ochoa Rivas y
Kaizenia Institute
Inicio Planeación Diseño Construcción Pruebas Implementación Estabilización
Ejemplo: ROI: 2.1 a 5 años. Inversión $ 1Millón, Recuperación $3.1 Millones (Proyecto Mediano)
Tradicional
AÑO 1
ROI = 0
AÑO 2
Inicio Sprint
Planeación
Implementación
Retrospectiva
Sprint
Planeación
Implementación
Retrospectiva
Entrega
Sprint
Planeación
Implementación
Retrospectiva
Sprint
Planeación
Implementación
Retrospectiva
Entrega
Crear visión
Formar al
equipo(s)
Priorizar el
valor
Plan de
entregas
Sprint
Planeación
Implementación
Retrospectiva
Sprint
Planeación
Implementación
Retrospectiva
Entrega
Sprint
Planeación
Implementación
Retrospectiva
Sprint
Planeación
Implementación
Retrospectiva
Entrega
ROI = .3 ROI = 2 ROI = 5
Agile SCRUM
Entregablefinal
ROI = 1

8. LA Magia de Scrum
Scrum NO es magia, son personas que trabajan para personasMaterializando conocimiento en valor
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Propiedad intelectual de
Diego Ochoa Rivas y
Kaizenia Institute
Expresa su necesidad Comunica y prioriza los
requerimientos al equipo
Estiman esfuerzos, planean y
acuerdan entregablesEntrega el valor
al cliente
Asegura un ambiente
de trabajo ágil y
resuelve conflictos
Desarrollo Progresivo
Mejora el control de valor
y la comunicación
Facilita la descripción de
necesidades
Garantiza un mejora
entendimiento
Reduce tiempos de entrega Mantiene la integración
y sinergia
Mayor motivación de los
equipos
Desarrolla y genera entregables de forma incremental
Controles prácticos
adaptativos
Auto gestión del
personal
ColaboraciónPriorización de valor
Lapsos de tiempo
cortos

9. LA Magia de Scrum
Pilares FundamentalesMaterializando conocimiento en valor
INSTITUTE
Propiedad intelectual de Diego
Ochoa Rivas y Kaizenia
Institute

10. ¿Para que Utilizamos Scrum?
Materializando conocimiento en valor
INSTITUTE
Beneficios de Implementar Scrum
 Reducción de costos en proyectos hasta por 50%
 Mayor transparencia y motivación en los equipos de
trabajo
 Tiempos de implementación y estabilización de
sistemas hasta 60% menor contra metodologías
tradicionales
 Reducción de errores en definiciones de proyectos ya
que las necesidad son expresadas en voz del cliente
 Adaptabilidad en ambientes de cambio y mucha
turbulencia
Cambios rápidos del mercado y tecnológicos
Reducción de ciclos de vida producto y demanda
de innovación
Necesidad de optimizar implementaciones
ambientes cambiantes (regulatorios)
Perdida de confianza en prácticas tradicionales de
proyectos

11. ¿Importancia de los Roles?
Materializando conocimiento en valor
INSTITUTE
Propiedad intelectual de Diego Ochoa
Rivas y Kaizenia Institute
CompetenciasObjetivos
 Atención al cliente
 Planeación estratégica
 Análisis de problemas
 Capacidad critica-proactiva
 Decisión asertiva
 Comunicación verbal, no
verbal persuasiva y escrita
 Entender las necesidades de negocio
y los motivadores del cliente
 Plasmar deseos y necesidades en viva
voz del cliente y comunicar al equipo
de trabajo
 Priorizar la atención de necesidades
conforme al valor y ser el integrador
entre negocio y desarrollo
 Liderazgo servicial
 Resolución de problemas
 Compromiso y disponibilidad
 Meticulosidad
 Sensibilidad interpersonal
 Iniciativa y automotivación
 Ser experto en la nueva forma de
trabajo, así como en la aplicación de
técnicas y herramientas
 Gestionar y solucionar problemas
durante las diferentes etapas del
proyecto y entre los actores de
trabajo
 Especialista técnico
 Autogestión
 Trabajo en equipo
 Escucha activa
 Proactividad activa
 Generar el plan de trabajo alineado a
valor junto con el producto owner
 Desarrollar los entregables
 Identificar y proponer mejoras,
riesgos, nuevas actividades, entre
otras

12. Fases Scrum Proceso
Materializando conocimiento en valor
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13. Regalo EspecialMaterializando conocimiento en valor
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14. Materializando conocimiento en valor
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